基于生产单元以提高工作效能为目标的人岗匹配管理实践

刘志云 李玉洲

中国石化巴陵石化公司己内酰胺部

作为国有企业基层生产单元，如何在现有的基础上通过优化人力资源管理，调整人员结构失衡，提升人岗匹配度，进而达到工作效能提高，实现生产更稳、员工更强、效益更好的目标，是运行部管理亟待解决的问题。

美国管理学家彼得.F.德鲁克认为，效能是指选择适当的目标并实现目标的能力。这包括两方面的内容: 一是所设定的目标必须适当; 二是目标必须实现。它反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。效能是衡量工作成果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。

人岗匹配管理的目标是提高工作效能。人岗匹配管理是指人和岗位的对应管理关系，根据岗位具体要求对从事具体工作人员进行管理，使从事具体工作的人员具备多于岗位要求的素质并达到规定的水平，以胜任岗位能力，获得最大绩效，实现组织的高绩效产出。

提高员工工作效能的途径很多，但人与岗位的匹配最为直接，关系到企业资源的整合和配置，是增强企业竞争力的关键因素。运行部通过“三步法”开展人岗匹配管理，从“三个维度”提升人岗匹配能力建设，以“三个导向”抓好整体工作效能提高，有效提升员工岗位匹配度和运营可控性，装置产能实现达标，“专管理、精技术、高技能”的人才紧张状况得到改善。

一、以“三步法”对人岗匹配管理

岗位分析，做到知岗。明确员工应承担的本岗位任务及应具备的资格条件，从制度层面规范岗位职责及能力。根据人力资源规划，对未来几年高技能、高素质员工的需求进行预判，稳步有序推进岗位人员结构调整。从整合管理资源，优化管理组织，强化现场管控出发，运行部将原料车间与硫酸车间合并为硫酸装置；将公用工程装置4套循环水操作岗位由分散整合为系统操作管理，将硫酸装置原料第一、第二罐区岗位操作整合为一罐区联合操作管理。人力资源得到最大限度盘活，同时为培养技术多面手、“系统操作与一岗多能”人员奠定基础。

测评结合，做到识人。针对技能操作岗位，从岗位理论、安全技能实操、岗位实操三个方面识别员工的岗位匹配度与胜任力。以“多对一”“面对面”的方式对操作人员进行测试评价，通过基层单位组织考试和运行部考评小组测评，准确识别操作人员的安全技能。通过抽考，保证考评质量。只有依次通过“理论-安全-岗位”三部分考试且见习考核合格的员工，才能取得相应系统及岗位操作证书。

流动管理，做到匹配。建立科室基层能进能出的通道，优先强化装置（车间）的管理力量，2019年科级干部岗位调整达40人次，5个主装置主要负责人平均年龄降至40岁。将主装置的业务素质强的优势向辅助装置辐射，通过领导干部岗位交流，带动辅助装置管理提升。打破科室与基层职能管理边界，加强专业线内部流动，对安监科职能管理进行破界试点，淡化上下界限，统筹资源调配，并推动生产及设备专业人员交流轮岗，使现场管理技术团队趋于年轻化与专业化趋于合理，平均年龄降至约30岁。对操作团队抓两头促中间，适时将不匹配人员向匹配岗位流动。

二、从“三个维度”提升人岗匹配度

从管理维度，以主任（科长）负责制为管理主线，明确责权利，强化主任（科长）对本单位人力资源的管控能力。简化、量化绩效评价体系，完善考核体系及干部个性化绩效订单，更加突出重点和有效性，将每月重点工作完成情况与绩效挂钩，建立金字塔式目标分解体系，将副职月度绩效完全与正职挂钩，副职绩效由正职评价，使责权利统一。

从专业维度，以专业技术月报编制为抓手，加强与规范专业管理，提升专业技术人员素养，提高数据运用及统筹分析能力，全面提升科室、基层单位工作效率和质量。

从操作维度，将员工技能提升指标与主任（科长）、支部书记的绩效考评挂钩，力争通过一个操作系统考评的职工人数达20%，通过单个系统一个单元考评的职工人数达到80%。建立班长负责制，把班组生产运行、人员管理等事务交由班长全权负责，突出班组长作为生产一线指挥员作用，提升班组长针对紧急状况、异常状态的应对能力和应急能力。在完善应急预案的前提下落实高风险区每月的应急演练考核、班组长应急能力考核，保证运行稳定。

三、以“三个导向”抓好整体工作效能提高

以目标导向抓重点，确保规模效益提升。运行部将年度目标项目化、清单化、责任化，制定行动计划表，每月跟踪讲评，做到工作有计划、有落实、有检查、有整改、有考核、有闭环。采取“一对一”绩效订单方式化强化责任落实，将重点工作和关键指标的完成作为领导重要评价依据，通过逐层推进绩效订单分解，用产量规模实现效益提升。

以问题导向抓过程，确保执行效率提升。针对安全风险严峻的问题，以安全从严一级管理的态势，严控年度现场用火总量。对于临时性用火突出的情况，每日将作业计划控制在9项以内，根据作业特点，加大材料的预制深度，集中申报动火，合理调配力量进行现场拼接，进而减少现场动火的风险。针对非停突出的问题，就“降低非停次数，减少非停时数”持续改进，采取严密措施，对非停集中区域开展攻关。

以结果导向抓终点，确保工作效果提升。强化结果导向，考核评价关键是否解决实际问题、完成工作目标、经济指标。在涉及到干部提拔、评优评先等员工切身利益时，最终靠业绩说话，做到评价结果管用。