浅谈苹果公司的市场营销

赵若婷 申梓昊 任美璇

1.华北理工大学； 2.河北北方学院

21世纪以来，苹果公司的市值连年上升，短时间内超过IBM、微软、谷歌等公司，成为世界上最有价值的科技公司。苹果公司的发家之路堪称传奇，短短的十年，苹果手机已经家喻户晓。接下来我们就来看一下苹果公司常年保持高业绩背后的市场营销学问。

一、口碑营销

苹果公司出售的不只是产品，而是一种“苹果”文化，它代表着创新、酷设计、简约等等。一直以来，苹果公司都坚持“超一流的产品将会带来超一流大的利润”这一理念，满足了消费者对个性、时尚的追求，并且，任何一款产品苹果公司都十分注重细节，旨在打造精品，无论是苹果的哪一款产品简单的Logo、简单的色调、简单的配件、简单的包装，都让你感到它与你的贴近和它的实用；其背面被咬掉一口的银色苹果，总能引起热爱苹果产品的消费者的购买冲动。如今的时代是一个信息爆炸的时代，消费者之间的交流就是信息的传递，当有消费者体验到了苹果产品带来的超前性、优越性、可靠性、高效性后就会主动将这类信息传递给周围的人，如此一来，苹果公司的产品就打下了夯实的口碑基础，这就更大程度上打开了市场，远远的拉开了与其他竞争者的距离。

二、定价策略

从一开始苹果公司的定位就是高端产品，iPhone4无疑是经典的，2010年它在国内的上市价格为4999元，这在当时是相当冒险的行为。当时iPhone4的价格远超市面上大部分手机的价格，直到现在iPhone的价格都属于高价位，但这并不影响消费者的购买，甚至“苹果”成为了一种身份与金钱的象征，有人为满足虚荣心竟然上演了荒谬的“卖肾换iPhone”。近几年，随着科技和信息产业的发展，人们的消费欲望发生了很大的变化，可以发现，供我们消费的商品越来越多，人们的消费能力也在不断提高，这就导致消费者对商品价格的敏感度降低，同时又将更多的关注放在产品的其他方面。iPhone通过不断优化产品削弱了高价带来的不利影响，高价虽会带来巨大的利润，但还有一个前提就是有消费者认可和购买，如果产品不过关，只有虚高的价格消费者绝不会买单，从iPhone连年的销量我们也可以看出其极高的质量与性能是得到消费者认可的，消费者认为它的强大配得上它的高价。

三、饥饿营销

所谓的“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。苹果公司将“饥饿营销”又推上了一个新高度，说苹果公司的是“饥饿营销”不如说它是极度“饥饿营销”。苹果公司常做的就三点：①信息控制。苹果公司保密工作一直做得很好，新品发布前不会透露任何产品信息，很多消费者，尤其是“果粉”，就会通过多方渠道打听消息，很大程度上在发布新品前就已经勾起了消费者的购买欲望。②制造紧缺。由于苹果公司对苹果产品销售渠道的严格把控，苹果产品的销售渠道也“饥饿”不堪，“物以稀为贵”的道理加上紧缺的市场，消费者连夜排长队购买的现象就会一次次出现。③力度恰当。“饥饿营销”的度一定要掌握好。饥饿营销在一定程度上是企业在利用消费者信息不对称这一优势在“蒙骗”消费者。这就说明，在调起消费者胃口的同时，也会使一部分消费者失去耐心，此时，其他竞争者很可能趁机而入，消费者也很可能会转向购买其他品牌的产品，“饥饿度”最好在“三分饱，七分饿”左右。

四、广告策略

苹果公司通常选择投放高价、优质的广告媒体，它的广告不可能在低价媒体中出现。众所周知，广告的时间相当宝贵，商家都不愿浪费任何一秒，往往上来就迫不及待的打出产品的信息，突出它的特点，但这种没有特色的广告给人们带来视觉疲劳的同时甚至让人厌恶，但看苹果的广告总会给人一种感觉——不像是在看广告，常常是许久都没有任何广告信息，苹果公司的广告如同它的产品一样，简约凝练、创新大胆，能牢牢抓住观看者的眼球。苹果每年的广告费用投入高得惊人，2010年是苹果经典之作iPhone4问世的一年，而这一年苹果在广告费用则是6.91亿美元；iPhone6是世界上销量最高的智能手机，这也离不开2015年苹果公司在广告上创纪录的投入，这一年广告费用为18亿美元。当然了，只有“砸钱”式的投入是不行的，关键还要看广告是不是能达到它吸引消费者消费的目的。与传统广告不同，苹果公司更注重通过柔和细腻的广告去打动和吸引消费者，使消费者感受到产品的魅力，真正做到了“既显示温情，又突出强大”。

结语：本文以理论为基础分析工具，结合实际案例，主要以口碑营销、定价策略、饥饿营销以及广告策略这四点，浅谈了苹果公司背后的市场营销学问。虽然近年苹果公司的产品的销量有所下滑，但是它在电子高新技术市场的优势地位短期内仍无法被动摇。通过以上内容，我们对苹果公司的市场营销有了初步了解。