基于新媒体阅读特征的高校图书馆读者互动服务方式研究

林强　于伟　孙红亮　安冠宇

摘 要：在信息技术不断发展的环境下，我国高校图书馆也步入了一个全新智能化、网络化时代，新媒体阅读方式也在这一过程中应运而成，相较于传统阅读方式而言，其更好地符合当代大学生阅读习惯，同时也在一定程度上改变了当代大学生学习行为以及学习环境。为了能够更好地发挥出高校图书馆功效，本文则基于新媒体阅读特征对高校图书馆读者互动服务方式进行了研究。

关键词：新媒体阅读特征;高校图书馆;读者互动;服务方式

新媒体阅读的出现直接引领了文化阅读领域的变革，其不仅有效冲击与改变了人们阅读行为方式，同时也直接颠覆了人们对新生事物的理解以及获得方式。在这种新媒体阅读环境下，高校图书馆读者阅读行为以及阅读主动性自然也会因此而发生变化，同时还会在一定程度上影响高校综合型人才培养工作。为此，本文也从新媒体阅读以及其特征出发分析了这一环境下高校图书馆读者互动服务方式的创新方式与途径，希望以此来更好地发挥出图书馆的功效。

一、新媒体阅读特征

新媒体阅读与传统阅读不同，其有其自身所独有的阅读特征，而更好地把握这一点有利于高校图书馆发展，所以笔者也对其进行了如下分析：

1.开放的阅读环境。对比新媒体阅读和传统阅读媒介我们能够发现，新媒体阅读大多是依托于互联网技术以及移动终端而进行的阅读活动，所以在整个阅读体验期间我们能够发现其能够为学生提供更加开放化的阅读体验。相较于纸质书籍阅读形式来说，新媒体阅读内容不仅不会受到时空限制，其所有的信息内容更新也会变得更加的准确，读者在获得的时候也会十分的便捷，而且整个信息传递方式也十分的灵活。在阅读期间，读者可以在第一时间获得最新的信息，再加上数字化信息系统、网络技术的支持与保障，只需要遵守网络相关协议读者即可在任何时间与地点展开阅读。

2.多样化形式的阅读。新媒体阅读是新媒体技术下的产物，在这种环境下的阅读活动自然也会产生较为明显的阅读行为变化，之前单一的文字阅读开始逐渐变成各种手段有效融合、以文字作为基础的阅读活动。而这种阅读活动在实施过程中，读者不仅能够有效获得文字阅读体验，也可以借助于视频、音频等载体来让整个阅读体验变得更加的形象生动，这样学生自然也能够感受到阅读的乐趣。此外，传统阅读活动在实施过程中，其整个阅读传播手段都是单向的，读者只能进行阅读以及被动接受书籍上的信息，可是新媒体阅读就不仅仅局限于此，读者在新媒体阅读期间不仅能够得到阅读信息，也能发表自己的意见以及阅读反馈，从而参与到信息传播之中。

3.个性化阅读。传统阅读活动在开展的时候，读者都是阅读书籍，这种以书籍作为代表阅读活动其书籍在印刷与排版的时候都具有一定的逻辑结构，所以读者在阅读期间也只能逐字逐句的阅读，但是新媒体阅读就不仅是如此，新媒体因为依赖于互联网技术进行阅读，所以读者在阅读期间能够实现跳跃式阅读，读者可以借助于超链接、超文本等技术来实现阅读跳跃与延伸，这样就能让读者按照自身兴趣以及需求来进行选择性阅读，而这种阅读行为明显也变得更加的个性化。

二、基于新媒体阅读特征的高校图书馆读者互动服务必要性

众所周知，大学这一阶段的学习对于学生而言十分重要，学生在这一段时间不仅要获得知识，同时也需要形成良好的能力以及行为习惯，为其今后发展与提升奠定基础。学习知识是大学期间必不可少的活动，而知识的学习离不开阅读，所以各个高校都有设定图书馆。在社会不断发展过程中，阅读媒介因为受各种技术的影响发生了明显变化与发展，信息技术的存在更是促使整个阅读媒介呈现出了多元化的发展形态，这种新兴阅读行为自然会直接改变传统阅读方式。新媒体本身也是一个不断在变化的一个概念，这里的“新”只是相比较于传统媒体而言的新，像是网络、数字广播、数字报纸、电子书等等就是相对于传统广播、报刊、电视以及图书的新媒体。新媒体的存在促使人们阅读因此而变得更加的生动有趣，在阅读过程中我们不仅可以借助于书本来进行阅读，也可以借助于手机、电子书以及平板电脑等一系列的新兴阅读载体来进行阅读，直接改变了传统枯燥单板的文字阅读方式，能够实现图片与声音的有效结合，进一步丰富了我们的阅读环境。总之，基于新媒体阅读特征的高校图书馆读者互动服务方式十分重要，能够充分发挥出新媒体阅读价值，同时也能保障新媒体课堂阅读实效，让学生感受到阅读的乐趣、生动性与趣味性，从而有效保障阅读实效。

三、基于新媒体阅读特征的高校图书馆读者互动服务方式

1.构建读者阅读引导模式

在新媒体环境下，读者整个阅读行为都发生了十分明显的变化，各式各样搜索引擎的存在更是要求高校图书馆在发展的时候因该要更好地顺应时代发展变化下的阅读需求，基于新媒体阅读特征来做好高校图书馆读者互动服务。当代大学生在进行阅读的时候，其阅读需求、阅读动机等各方面之间的关系可谓是十分的复杂，需要在阅读期间按照学生不同年龄阶段来进行针对性阅读指导。由此可见，图书馆在满足读者也读需求的时候，还需要对读者潜在的阅读需求进行深入挖掘与分析，然后再基于此来为读者构建出合理的阅读引导模式，这样才能真正有效基于读者自身阅读体验需求来为学生设计出合理的阅读引导活动，更好地满足不同读者的阅读需求。这一种阅读引导模式在很久之前各个高校就有在积极推行，各个高校在推行的时候还构建出了OPAC联机公共目录查詢系统，而且在该系统之中，读者一旦检索到某一本书之后，假设其被厦大图书馆所收藏，读者就能够看到豆瓣链接，在点击这一链接之后就能够发现这一本书的书目数据，这样读者在阅读期间不仅能够从豆瓣查阅图书，也能在豆瓣上与阅读读者有效实现双向互动与检查，这样就能真正促进学生发展与提升，让学生在这一平台之上有效落实信息共享，这样不仅能够很好地丰富内容，还能及时更新图书馆信息资源库，而读者在展开阅读信息检索的时候还能得到相关的知识体系，这样读者在阅读期间就能有效节约检索时间，还能在一定程度上起到阅读引导的效果。

2.构建以微信、微博为手段的互动平台

在手机广泛普及的环境下，微信、微博受到的关注度也在不断扩大，尤其是当代大学生更是离不开微信与微博，所以高校图书馆在发展的时候，可以积极借助于微信公众号以及微博等媒介来更好地服务于读者，因为相较于其他媒介而言，微信与微博表现形式也会在这一过程中变得更加的灵活，而且整个自主性也十分的强，在高校图书馆服务期间能够实现良好的读者互动与交流。首先，图书馆可以构建出一个独立的发布机制，借助于微信公众号与微博来发布自身的信息，这样就能有效实现馆员与读者的有效互动，而且还能为读者推送新书内容与信息，让读者能够真正在第一时间得到较为优质的信息资源;除此之外，馆员在这一过程中也可以借助于微信公众号来对馆藏之中的各类图书信息进行归类与筛选，这样就能帮助读者以最为迅捷的方式获得自己想要得到的咨询，从而有效开辟读者论坛，借助于留言板来有效倾听读者建议，基于此来对自身管理方式进行优化与调整，这样整个图书馆服务也会因此而变得更加的人性化。

3.构建手机图书馆有效提高服务主动性

基于新媒体阅读特征的高校图书馆读者互动服务方式在创新的时候，还可以积极构建出收集图书馆，利用这一手段来有效提高图书馆服务主动性。手机图书馆也可以将其称之为移动图书馆亦或者是无线图书馆，其最开始出现于21世纪初的题本，现如今很多国家都有开始实行。我国高校图书馆在发展过程中就可以打造出专属于自己的数字化图书馆，积极借助于手机来为读者提供更加便捷且高效的信息资源，从而更好地满足读者的需求。手机作为现如今人手必备的工具，具有较高的个性化特征，所以图书馆可以借助于大数据技术来为读者提供更加精准的个性化服务，这样就能与读者形成良好的互动与交流，真正将之前的被动式服务变成主动式服务。此外，图书馆在发展期间还可以为读者设计出具有特色的专题服务，同时对最新的数据库及时引进与使用，这样就能进一步提高服务质量，有效实现读者与图书馆馆员之间的良性互动。

四、结语

处在新媒体环境下，高校图书馆受到的影响自然也是十分明显的，身为新时代图书馆工作人员自然需要结合时代发展需求，基于新媒体阅读特征来对高校图书馆读者互动服务方式进行优化与改进，这样才能探索出全新的图书馆读者互动服务方式，从而有效发挥出图书馆的育人功效，让读者在图书馆中获得更为优质的服务。

参考文献：

[1]彭 莹.基于新媒体阅读特征的高校图书馆读者互动服务方式新探[J].图书馆工作与研究，2013

[2]吴颖江.基于新媒体时代读者阅读行为变化的高校图书館服务研究[J].内蒙古科技与经济，2018

[3]张 华.新媒体环境下基于读者阅读行为变化的高校图书馆服务研究[J].现代交际，2019

[4]李 丹.新媒体环境下高校图书馆读者互动服务研究——以南开大学图书馆为例[J].图书馆工作与研究， 2015

（作者单位：河北医科大学图书馆）