面向社区健康文化传播的医学院校图书馆服务策略分析

陈俐英

摘 要：自从进入到21世纪以来，我国公共卫生事业稳步发展，但社区健康文化传播的发展步伐相对缓慢，基于这一发展形势，建议医学院校图书馆应与社区健康文化传播人员有效对接，充分发挥医学院图书馆的社会价值，提高其服务能力，为社区健康文化的传播做出有效贡献。文章主要针对面对社区健康文化传播的医学院校图书馆服务对策相关课题进行分析与探讨，希望为有关的业内人士带来借鉴。

关键词：社区健康文化传播;医学院校图书馆;服务

医学院校图书馆中拥有丰富的人力资源以及医学专业资源等等，基于社会公众对于医学资源的需求，医学院校图书馆的相关管理人员应提高社会责任意识，不断改革并创新服务模式，形成完整且立体的服务结构，进而为全民健康目标的实现注入源源不断的动力，同时也作为基本保障参与社会健康文化传播服务工作中，突出医学院图书馆的社会价值。

一、面向社会健康文化传播的医学院图书馆服务工作落实的必要性

第一，医学院校图书馆的服务水平相对较高，有助于提高社区健康文化传播服务质量。习总书记曾针对全国卫生与健康事业的发展做出相关总结，全面小康目标的实现应有全民健康作为有效支撑。这也就意味着健康是发展的前提，同时也对全民健康提出了更高要求，要求相关社区健康文化传播者发挥自身的社会价值，不断的做好传播与宣传等多项工作，使更多民众意识到个体健康与公共健康对于社会发展的重要影响，在提高意识的基础上，主动参与并保证参与效果，这样方可为全民健康目标的实现奠定坚实基础。

2016年相关数据显示我国70%以上的民众表示运动过程中将会使用相关的记录软件，而运动数据显示我国民众的运动积极性相对较高，与亚太区相比高出十余个百分点。这也就意味着人们生活质量的提升也伴随着身体素质的提升，人们提高了对于身心健康方面的重视，并且在生活中增加了运动以及其他健康行为的比重。随着健康中国战略方针的落实，社区健康文化传播工作人员所面临的责任更为沉重，不仅仅要将健康新理念传播给更多的受众，同时也要切实提高社区居民的健康意识以及个体发展意识，使之明确两者之间的关系。不仅如此，还应组织各类的传播实践活动，吸引社区居民的注意力，使之全面参与其中，进而达到更好的传播效果。而医学院图书馆服务工作者的参与，不仅可为社区健康文化传播人员提供更为丰富的医疗资源，同时也会为其提供方向指导，使得实践活动的落实更为全面、更加立体，确保细节的完善与完整，切实提升文化传播质量，达到预期传播目标。

第二，医学院校图书馆的参与可以提高社区健康文化传播服务质量。社区文化传播过程中图书馆的角色较为多元化，不仅是文化传播的载体，同样也是文化传播的方向引导者，在培养受众阅读意识、阅读能力等方面起到了重要的作用。医学院校图书馆应在此新的时代背景下响应号召，并积极肩负使命，主动参与社区健康文化传播工作，将全民健康教育落到实处，逐步提高民众的健康意识与参与健康活动的意识等等，为全民健康目标的实现打下良好基础。

第三，医学院校图书馆参与社区健康文化传播是社会发展的必然形势，更是需要主动承担的责任。现阶段，社会发展进入新的阶段，公共文化服务已成为重点内容，同时需要组织各类群众性文化实践活动，将文化传播工作落于实处，提高群众的文化素养与综合素养，其中身体素质的提升无疑是重点内容。仅凭借社区组织并开展健康文化传播无法达到文化惠民的战略目标，而是要由医学院校图书馆的参与，使得健康文化服务水平得到质的提升，为社区健康文化传播工作提供有效的数据参考，在明确方向的基础上，避免出现不必要的问题。简而言之，医学院校图书馆参与社区健康文化传播服务已是必然趋势，有助于提高图书馆内部医疗资源的应用价值，也可发挥其社会影响力，帮助社区工作人员完善服务模式，改进服务计划，使得所提供的文化服务水平进一步提升，最终为我国健康文化建设注入源源不断的动力。

二、医学院校图书馆参与社区健康文化传播过程中的常见问题

面向社区健康文化传播的医学院校图书馆的参与过程中常出现各类问题，医学院校图书馆参与文化传播服务，也就意味着需要对外开放，提供相关的信息资源，进而为社区文化建设打下基础，同时也为社区居民健康文化素养的提升提供保障。但是，这一过程中常面临许多阻碍，主要表现为以下几点。

1.服务机制不够健全

医学院校图书馆参与社区健康文化传播的过程中需要主动肩负自身的社会职责，为社区提供特色服务，其中包括资源讲座以及宣传报道等多项内容，通过以上方式满足社区文化传播的需求。不仅如此，社区居民如若有健康文化资料检索的需求，此时医学院校图书馆同样要提供高质量的服务，帮助居民检索相关文献。但是，由于缺少完善的服务机制，大部分社区居民对于借阅流程不够熟悉，借阅过程中缺少方向指导，这些细节问题亟待解决，如若未能有效处理，将会造成管理混乱的局面，甚至会给医学院校的发展带来诸多隐患。

2.服务质量亟待提升

随着全民健康理念的推行，越来越多的社区居民意识到个人健康与个体发展之间的密切关系，自然而然的增加了对于健康文化服务方面的需求，但是，由于社区人员不足以及相关管理人员的健康文化传播意识薄弱，导致公共文化服务供给严重缺失，这样的发展形势对于医学院校图书馆来讲将是巨大的阻碍，若想真正参与社区健康文化传播工作，就要改变上述局面，帮助社区建立完整且立体的健康文化传播服务体系，以此为前提，方可保证医学院校图书馆的参与程度。很多时候，医学院校图书馆所提供的医疗资源以及文献资源已足够丰富，但是，社区健康文化传播人员的服务意识不足，很难提供高质量的供给服务，难以满足社区居民对于健康文化传播方面的服务需求。除此之外，社区健康文化传播人员在落实工作的过程中仅以传统的文化传播理念开展工作，导致工作内容过于单一，工作形式极其单调，很难吸引社区居民的注意力，或带来较大的影响。不仅如此，社区健康文化传播者也存在错位供给等问题，未能根据社区居民的服务需求开展針对性的服务，为了完成任务而落实工作，大大降低了健康文化传播效果，也未能真正发挥医学院校图书馆内部资源的应用价值，造成了资源浪费等问题。

3.公共文化服务体系的建设程度薄弱

最近几年来虽说部分高校开始重视大学城的建设，但这些大学城都处于偏远地带，难以为城市内居民提供图书馆服务，从而削弱了公共文化服务体系的建设程度。比如，医学院校在图书馆建设过程中很多时候将重点放置在科研以及教学等多个方面，却未能意识到校外服务的重要性，无法基于社区居民的图书馆服务需求，提供针对性的、系统化的、网络化的服务，即便少数高校提供了相应的服务措施最终的服务效果也难以得到保障。值得一提的是，社区图书馆建设需要大量的物力与人力投资，这样方可确保图书馆建设落于实处，满足社区居民的图书馆服务需求。但是，部分社区图书馆的建设过程中未能提供充足的资金支持或人力资源支撑，存在资源利用率低等问题，无法进行妥善管理，最终的图书馆建设无法达到预期，不利于高校图书馆与社区图书馆建设之间的对接，更加无法为社区居民提供对应的服务，削弱了公共化服务的水平。

4.联合宣传机制不完善

社区健康文化传播背景下医学院校图书馆服务工作的开展需要加大宣传力度，并形成健全的联合宣传机制，切实提高民众的精神文化水平，使得民众实现全面发展，进而为和谐社会的建设提供有力条件。高校图书馆的建设与完善过程中，需要与社区主动联系，落实健康文化传播等实践工作，组织卫生服务，结合社会组织的相关需求，使得工作有效落实，并做好信息宣传与传播，达到良好的宣传效果。但这一过程中，仍会受各类因素影响，无法保障宣传效果，很多时候社区所组织的健康讲座存在漏洞或问题，缺少实质性的关爱，更多的趋向于纸上谈兵，无法将社区健康服务落到实处。现阶段该问题直接影响了社区健康文化传播与校图书馆服务之间的对接与合作，正由于社区文化传播力度不足，未能形成完善的宣传机制，使得高校图书馆力不从心，即便形成了合作体系，却难以从资源上进行共享，加之缺少完善的宣传机制，最终的社区健康宣讲效果多不尽如人意。

三、医学院校图书馆参与社区健康文化传播的策略

1.建立大数据平台，加大宣传力度

医学院校图书馆应主动参与社区健康文化传播工作，结合健康文化传播需求，提供有效的医学资源以及人力资源等等，确保其应用价值。这一过程中，同样要结合社区健康文化传播的服务需求以及社区居民对于健康文化服务方面的需求，不断的优化所提供的文献信息资源，有效整合资源、开发资源，尽可能形成与社区健康文化传播服务相对接的特色资源库，提供精准的健康服务，提高服务质量。這一过程中，同样可利用信息技术手段，实现资源的有效共享，使得资源利用价值最大化。可运用移动互联网等技术手段，形成数字化健康管理模式，并打造康复、预防等多方面为一体的网络平台，融入大数据技术，提高数据资源的应用效率，并基于社区居民的健康服务需求，提供准确的数据共享服务，为社区健康文化传播服务的有效开展提供保障。这样不仅可以发挥信息技术的应用价值，也能提高医学院图书馆内部资源的利用率，对于社区居民主动防御疾病以及防控突发疫情等具有一定的现实性意义。

2.设置反馈机制，了解社区居民的健康服务需求

医学院图书馆在参与社区健康文化传播服务的过程中，应有效发挥自身信息技术以及医疗文献等方面的优势，扮演健康文化传播的媒介，为社区居民提供信息反馈窗口，社区居民结合自身健康文化服务方面的需求，进入医学院校图书馆实施信息反馈，为了进一步提高信息反馈的准确性与科学性，医学院校图书馆内部服务工作者同样可以组织个人访谈以及调查问题等实践活动，通过有效的调查与分析，根据社区居民的年龄、职业以及需求等进行归类与整合，进而为社区健康文化传播服务工作的开展提供有效的信息参考，使得所落实的健康文化传播服务更具针对性。经分析后发现社区内居民的老年人更加喜欢听广播、看电视或看报纸，此时可以印发宣传海报，张贴在社区门口等醒目位置，或举办社区讲座，为老年人提供亲民的健康文化传播途径，使之掌握更多的健康文化资讯。对于中年人与青少年则可建立微信公众号或创建微信群等等，通过以上平台搜集居民对于健康文化传播方面的需求，进行信息反馈与数据整合，使得信息反馈机制更加健全，进而为社区健康文化传播工作的有效开展提供相应保障。

3.与社区相融合，拓展发展范围

医学院校图书馆英语社区主动沟通，组织各类培训活动，其中包括健康文化宣讲以及专家走进社区等，将用药常识以及日常保健等相关知识传达给社区居民，使居民养成良好的生活习惯，从而减少健康威胁，提高疾病防御意识，达到健康文化传播的目的。

4.吸引志愿者参与，实现资源的有机统筹

医学院校图书馆的建设与完善过程中需要与社区健康文化传播中心进行有效合作，提供志愿者服务，包括实习生、图书馆内部工作者以及大一新生等等，吸引其参与社区健康宣讲，达到健康知识传播的理想效果，使社区居民意识到健康的生活理念对于自身发展的影响，并掌握慢性病以及传染病等的控制要点，了解基本的疾病防控技能，提高知识技能水平，逐步养成健康的生活习惯，进而达到预期的健康文化宣传效果。整个过程中，均以良好的协作模式，发挥了医学院校图书馆的社会服务价值。

结束语

综上所述文章主要针对医学院校图书馆参与社区健康文化传播服务的相关课题进行分析与探讨，提出了相应的建议，希望本文所作分析可为有关的研究人士带来借鉴与参考。医学院校图书馆在参与社群化传播的过程中，需要首先明确参与的必要性，而后总结过程中的常见问题，尽可能做到规避问题，并制定完善的健康文化传播方案，达到更好的宣传效果。同时，切实肩负起医学院校图书馆的社会职责，切实发挥自身的社会价值，为全民健康战略目标的实现做出应有的贡献。

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（作者单位：长治医学院）