基于情境模拟法的高校人力资源管理课程教学改革探索

李翠芳

[摘 要]当前各高校正在探索如何提高教学质量、培养学生综合能力的解决方案，具体落实为学科建设性改革。根据人力资源管理课程进行情境模拟条件设置，结合教学成果略差的班级开展情境模拟法教学，并用相关班级的平时表现、期末成绩等指标进行二阶段聚类分析，为情境模拟法的实际应用能力类型学科建设改革提供对策建议。

[关键词]情境模拟法;人力资源管理课程;教学改革;综合成绩;二阶段聚类分析

[中图分类号] G63               [文献标识码] A               [文章编号] 2095-3283（2020）06-0137-03

Exploration of Teaching Reform of Human Resources Management Course

in Colleges and Universities Based on Situation Simulation

Li Cuifang

（Huali College， Guangdong University of Technology， Guangzhou Guangdong 511325）

Abstract： At present， universities are exploring solutions to improve teaching quality and cultivate students' comprehensive ability. The specific implementation is subjective constructive reform. This article sets the situation simulation conditions based on the course of "Human Resource Management"， and uses the situation simulation method to teach the classrooms with poor teaching results. The two-stage clustering analysis of the indicators of class performance， final performance and other indicators that have been taught using this teaching method The practical application ability of the situation simulation method provides some suggestions for the construction and reform of similar disciplines.

Key Words： Situational Simulation Method; Human Resource Management Course;Teaching Reform; Comprehensive Grade;Two-stage Cluster Analysis

一、前言

當前大学各学科教学改革活动如火如荼，在改革中，各教研室、大学教师都对本学院相关学科深入探索，寻找出适合大学学科教育的方式：

赵茹慧在其《基于情境模拟法的高校人力资源管理专业教学改革途径》中，分析高校人力资源管理专业教学改革需要转变教师在教学中的角色、注重加强实践训练和实习活动的展开[1]。赵颖在其《情景模拟法融合TBL在物流工程教学中的应用——以<物流信息系统>课程为例》中，分析实现情境模拟课程教学，需要对观测对象进行分组考察、并能够获得情境模拟测试效果[2];杨艳玲在《情景模拟教学法的应用及发展趋势探析——基于对1985-2017年学术论文的分析》中，分析了历年利用情景模拟法进行教学改革的论文，并对学科分布进行了深入的研究，得出研究成果主要框架及增强实践性的必要[3]; Mei Zhao和Xinggui Liu在其论文中提到客户关系管理课程利用情境模拟法的积极作用，通过实践内容，分析情境模拟法的应用效果[4]; Juan Zhang，在其论文中提到应用型人才培养的情景模拟教学改革的探索与实践研究，从应用型人才培养方向对情境模拟法的对象具体实践有一定程度的研究贡献[5]。

上述研究学者对该门课程的前沿研究提供了重要的研究思路及方法。本文通过上述分析，结合我校自身人力资源管理课程的具体教学情况，进行理论构建及对综合考评进行二阶段聚类分析。

二、理论构建

（一）情景模拟法的含义

情景模拟法是指在模拟具体工作情景条件下，通过对被测对象的行为加以观察与评估从而鉴别、预测受训者的各项能力与潜力[6]。情景模拟法门实施程序一般分三阶段：准备阶段、测试阶段和评价阶段。

（二）人力资源管理课程情景模拟设计

1.准备阶段

根据历届学生平时课堂表现（活跃度、反应能力等）、期末试卷考核、项目参与程度等情况，分析存在的问题，并对问题进行归类，得出以下需要主要考察内容：

课堂参与程度;课堂回答问题情况（涉及对所授知识的理解）;课堂作业演讲（知识应用情况）;教师案例援引情况（教学内容的应用情况）。

其中教师案例援引情况是作为领航者的教师起着一定程度的作用，但是学生的主动性不能忽视，大学不是中学，学生如果没有良好的学习态度，只是为了混文凭，那么教师的作用将极大削弱。建议教师按照实际情况进行分组，根据不同档次的小组进行梯度评分。

2.测试阶段

结合班级学生的基础情況，利用情境模拟法进行教学，通过观测学生课堂参与程度、课堂回答问题情况、课堂作业演讲、学生对教师案例援引情况的理解、学生期末测评成绩进行记录。

3.评价阶段

通过教师情景模拟法教学改革的授课过程，分析学生的课堂表现，进行二阶段聚类分析。具体学生课堂表现测试内容如下：

三、课程目标设置

线性规划模型构架：某高校有甲乙两个班级，分别为人力资源专业课班级、人力资源专业选修课班级。每个班级60个学生。需要安排教学人力资源管理这门课程，完成一次课堂演讲作业两个班级分别用2次课、1.5次课的课堂20分钟时间。完成一项校内人力资源相关的学生项目申请数量分别3.5、2项。

由上述条件获得该模型的最优解为：XA=9.6，XB=4.8。

最大产出Maxφ=48×9.6+42×4.8=662.4。最大产出为两个类型的班级总计120人的总体在课堂作业、项目申请及及格率等方面表现的产出。该计算过程发现：选修课学生在课堂演讲方面时间不够充足，由于非主修专业课，课程设计方面无法满足继续增加的要求。从校内相关项目申请结合该门课程的专业程度来说，略逊色于主修该门课程的班级。

在保证80%的及格率前提下，有效总产出仍旧很高。但从XA、XB的数据对比来看，XA的效率要远远高于XB。这主要是由于学生在学习过程中，因为不是主修课程而没有获得对该门课程的足够重视。

为弥补这一情况，本教师设计该学科的教学方案改革：如第二节2.人力资源管理课程情景模拟设计的内容进行课程改革。

四、情景模拟法应用于人力资源管理课程的效果分析

针对专业选修课程的班级，通过情景模拟法教学改革，测试对象为60人的专业选修人力资源管理班级，通过课堂参与程度、课堂回答问题情况、课堂作业演讲、教师案例援引理解情况、期末及格情况，通过二阶段聚类分析获得如下信息：

从图1中可以看出，BIC=-16.654、-1.021，此时聚类数为3，即所有个体分为三类比较合适。

从图2中可以看出，第一类团体有37个学生，占组合百分比为61.7%，第二类较为适合该教学方案的有17个学生，占组合的百分比为28.3%，第三类不适合该教学方案的有6个学生，占组合百分比的10%。

从中可知第一团体对教学方案改革较为敏感，与以往类似班级相比，及格人数大于往届学生。

从图3质心图中可以看到：各团体对于课堂参与程度均高于4分;而第三团体对于课堂回答问题情况略差，虽然课堂参与近乎与其他两组持平，但根据以往经验来看，他们对课程的理解程度，或主动动手能力方面都略差于其他班级;课堂作业表现，各团队的均值分别为：4.378、3.8824、3.500，呈现梯度下降态势;从学生对教师案例援引理解情况来看，学生对于教师的案例内容较为满意。

综上分析，少部分不及格的同学，虽然有较高的教师情景模拟练习教学，仍然没办法实现全员及格的态势，主要是性格原因造成，这一状况在大学期间暂时无法弥补。

从教学过程评分来看，情景模拟法教学对人力资源管理课程改革具有明显的效果。

四、结论

情境模拟法教学改革是对提升当前教学方式的主要方法之一，而其他因素诸如：课时安排、社团活动或第二课堂、教师教学资源、教师个人素质综合提升等方面都是影响情境模拟法教学的因素。因此，大学学科建设过程中，学校要提升对学生资源、教师队伍的投资，只有综合协调，各学科才能够在原有基础上获得应用性的提升。

[参考文献]

[1]赵茹慧.基于情境模拟法的高校人力资源管理专业教学改革途径[J].佳木斯职业学院学报，2020（1）：139.

[2]赵颖.情景模拟法融合TBL在物流工程教学中的应用——以《物流信息系统》课程为例[J].中国物流与采购，2019（4）：73-74.

[3]杨艳玲.情景模拟教学法的应用及发展趋势探析 ——基于对1985-2017年学术论文的分析[J]. 统计与管理. 2018（2）：123-125.

[4]Mei Zhao， Xinggui Liu， The Practical Research of Situational Simulation Teaching Method in the Course of Customer Relation Management.[J]. Proceedings of the 5th International Conference on Social Science and Higher Education（ICSSHE-19）.2019（8）.

[5]Juan Zhang.Research on Exploration and Practice of Situational Simulation Teaching Reform Based on Applied Talents Training[J]. Proceedings of 2018 International Conference on Educational Research， Economics， Management and Social Sciences（EREMS 2018）.2018（12）.

[6]雷志柱，裴春秀.人力资源管理概论[M].北京理工大学出版社，2012：146.

[7] 孙琳 ， 冯小俊.情景模拟法在人力资源管理课程教学中的运用[J].科技视界， - 2016（11）.

（责任编辑：顾晓滨 马 琳）