高校辅导员管理能力素质模型研究

王毅 张勇

摘 要：当完成了高校的教育，大部分大学生就会走入社会，因此高校教育对于学生素质的培养和人格的完善是非常关键的，而在高校中，承担学生教育和管理职能的就是高校辅导员。学生管理是高校教育管理的重要组成部分，而学生管理的质量如何主要取决于高校辅导员，这一高校内部大学生事物的关键管理者的管理能力和水平。本文对当前高校辅导员学生日常事务管理现状进行了剖析，提出了高校辅导员管理能力素质模型的构建，并指出了运用管理能力素质模型提升高校辅导员管理能力的意义，助力高校实现有效学生管理，促进大学生的健康成长和发展。

关键词：高校;辅导员;管理;能力素质模型

自从我国开始实施《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》（以下简称《标准》）之后，关于辅导员的职业能力问题就一直是我国学者一个研究热点，不过现有的大部分研究都比较宽泛，在辅导员管理职能的界定方面，还不够精准。在研究高校辅导员的管理能力时，应当基于其所处的环境出发，而之前学者的大部分研究都是依据《标准》中所规定的高校辅导员的能力结构，没有很好地结合其职业特点、环境实际等进行精确的描述和划分。而关于高校辅导员的职业能力问题，研究较多的有绩效考核、职业规划、能力完善、职业特点、职业标准等几方面;而关于高校辅导员能力素质问题的研究，则主要侧重于思想政治素质，对辅导员管理能力问题的研究很少。而从目前我国高校辅导员的管理现状分析，日常管理水平一直提升困难。

一、高校辅导员学生管理现状

（一）高校辅导员与大学生有效沟通程度不够

目前，我国许多高校中，辅导员通常是将一些工作要求转述给学生会，由学生会再负责告知学生，这样管理起来当然会比较方便，但高校辅导员与学生的沟通机会就大大减少了，对于学生情况的了解，只来自于学生干部，而没有直接深入到学生当中，不利于和谐师生关系的构建。还有的高校中，辅导员通常是在召开学生集体会议时才会出现，其他时间都不与学生见面，许多学生都不知道辅导员是谁、长什么样子，当然也就谈不上与辅导员进行沟通。而从辅导员的角度来说，由于缺少与学生的沟通，许多工作就无法开展，即便是能够开展，也都是形式化的工作，对于学生思想引导和教育没有实际作用。加之，近几年我国高校学生数量扩增，但辅导员的数量并没有保持同步增加，辅导员精力有限，很难顾及到所有学生，在完成日常工作之余，也没有多余的精力去关注学生的思想动态。

（二）管理机制不够完善

我国几乎每一所高校都制定了多项与学生有关的管理制度，但许多制度都没有得到切实执行，因此起不到真正的管理作用。而大学生的自律能力并不强，很容易沉迷于打游戏或是其他与学习无关的娱乐中。这时候就需要高校辅导员对其进行教育和引导，但由于学生管理机制的缺失，导致高校辅导员在开展日常管理工作时缺乏权威的依据和指导。

大学生有完整的思维模式，有独立的人格，具备了初步的人生观和价值观，对个人之后的发展也有了初步规划，因此其并不是非常容易接受辅导员的管理。高校辅导员应当更多地了解大学生的个人生活，了解其情感需求，对大学生进行更多的鼓励和引导，而不是强制性的管理，辅导员要帮助大学生明确个人发展目标，对自己的人生进行规划，要能够深入到大学生的生活当中，同时也要不断完善个人知识结构，持续提升管理素质能力水平，才能赢得大学生的尊重。

二、高校辅导员管理能力素质模型的构建

为更精准地分析我国高校辅导员管理能力，筆者拟采用美国著名运筹学家、匹兹堡大学教授所提出的理性主义分析法，该方法诞生于20世纪，已经成功在多个领域得到应用，在进行多因素、多标准、多方案的综合评价时，都有很好的效果。在进行分析时，该方法会从方案、因素、目标三个角度入手，就如何处理问题得到结论。本文中在研究高校辅导员管理能力问题时，选择的三个研究维度是高校辅导员的自我管理、班级管理和团队管理，每个研究维度又包括若干个细化指标，通过文献和实证研究进一步细化除了二级指标和内容描述如下表：

三、管理能力素质模型应用之于提升高校辅导员管理能力的重要作用

（一）实现学生全面发展

高校辅导员对于大学生的管理，有助于大学生提高学习能力和自我管理能力，可以稳定大学生的心理状态，对个人今后的规划有更清楚的认识。高校辅导员的管理能力越高，对学生需求了解的就会越多，就更容易获得学生的理解和认同，这样才能真正了解大学生的想法，随时纠正大学生在成长过程中出现的问题，帮助其实现全面发展。

（二）提高学生自我约束力

通过班级管理制度，可以让大学生进行自我管理，使其产生责任感，逐步改正自己的毛病，并深刻地了解到在成长过程中自己所承担的责任和义务;而且良好的班级管理氛围，也有助于培养学生的上进心，稳定其思想状态，为进入社会做好准备。

（三）解决学生的心理问题

高校辅导员职能中非常重要的一项内容，就是关注大学生的心理状况，解决其心理问题，使其顺利度过青春期。因为对大学生而言，结束了繁重的高中生活，他们在大学期间就会很放松，又处于青春叛逆期，个性十足，不愿意与家长沟通，但同时也有很大的就业压力，因此就很容易产生情绪变化，心理不够稳定。而高校辅导员就需要及时稳定学生情绪，帮助其缓解思想压力，既要为走入社会做好充分的准备，也不能过于消极。

（四）提升个人综合能力

如果能够实现管理能力的进一步提升，那么高校辅导员就能够具备更好的职业素养，能够更快、更好地适应不同的岗位需求，为高校辅导员未来的职业生涯发展奠定了坚实的基础。

综上所述，提升辅导员学生管理能力非常重要，一方面，关系到学生的健康、顺利成长，另一方面，也关系到高校的发展。本文中从高校管理层面对高校辅导员的管理能力问题进行全面分析，既考虑到了我国高校对于辅导员能力的要求，也考虑到了学生需求和高校辅导员的个人发展，相比之前的学者们，本文对这一问题研究的更为全面。本文的研究，既能够为辅导员的日常管理提供参考，也能够激励高校辅导员提升自身素质，认识到学生管理工作的重要性，从而使这种培训具有更强的针对性。同时，学校也应当为高校辅导员的日常管理工作提供帮助，使其有更好的发挥个人才能的平台，这样才能实现我国高校的更好发展。本文提出的高校辅导员管理能力素质模型，充分考虑到了高校辅导员工作的复杂性，体现了高校辅导员工作的动态化特点，为高校选拔人才提供了一套方便、快捷的操作方法，并为高校辅导员教育绩效测评等提供借鉴，本文的研究对于我国高校辅导员总体素质的提升，以及我国高等教育事业的进一步发展具有积极作用。

参考文献

[1] 赵超，高伟.高校辅导员管理者角色的结构维度解析[J].江苏高教，2019（7）：115-119.

[2] 刘庆斌.浅谈高校辅导员如何提高学生日常事务管理能力[J].湖北函授大学学报，2016，29（22）：37-38.