论“互联网+”下员工培训模式

褚冬冬

摘要：以“互联网+”作为背景，现代企业的员工培训模式转变和创新需求突出，构建云平台、应用微课堂都是提升员工培训工作实效性的关键手段，旨在提升员工培训效率，挖掘员工潜力，扩展员工视野，和外部世界建立更为密切的联系……本文尝试以“互联网+”作为背景，分析互联网为企业培训带来的机遇、挑战以及相应的员工培训方法，旨在为现代企业人才培养提供助力。

关键词：互联网+;微课堂;云平台;员工培训

人才吸纳和培养作为提升企业生存和竞争力的关键举措，现代企业想要在市场经济环境下获得可持续发展，需要以企业员工培训作为手段支持，全面提升企业的人才竞争力。现代企业员工培训内容主要包括新职员专业技能培训、老职员转型提升、后备人才储备等，随着企业发展，员工培训需求不断变化，传统的员工培训模式的弊端也在暴露，比如授课空间、时间限制，以及成本高昂、持续性不足等等。2015年，李克强总理在政府工作报告中率先提出了“互联网+”行动计划，因此，以互联网发展作为背景，现代企业在员工培训实践中逐步摸索出新方向，开始完善工作方案，建立“互联网+”背景下的新型员工培训模式，解决传统企业员工培训模式中的问题，提升员工培训满意度、降低培训成本、提升培训效率。

1 互联网为企业培训带来的机遇与挑战

1.1机遇

首先，员工培训模式发生了变化，在信息化社会中，科技不断进步，为企业的管理和发展提供了全新助力，在员工培训方面，以互联网技术作为依托，线上和线下培训可以结合起来，使培训工作方式更加灵活。同时，互联网+推动了企业员工培训模式变革，员工有了更充足的学习机会，学习体验优化，比如出现了微项目以及媒体教学和线上考评等新的培训工作方法。企业在员工培训过程中可以应用的形式越来越多，比如微课，能够针对某一技能展开针对性授课，提升培训内容和岗位的针对性，员工可以不限时间、地点观看，跨设备学习，使学习过程更加便捷和灵活，连续和反复观看视频，提升学习效率。

其次，“互联网+”模式成了企业形象拓展的延伸。“互联网+”背景下的企业员工培训模式不仅仅发挥了教育和提升作用，在企业形象树立和推广上作用也很明显，比如微信公众号的建立，可以周期性向关注账号的用户群体推动企业动态与有关的知识内容，方便用户了解企业，在企业形象树立和维护上作用显著，实现媒体营销和口碑营销策略应用目标。比如，某品牌生产商，在微信公众号定期更新新产品信息，介绍产品性能和有关的购买政策，立足客户需求推动送信息资源。

1.2挑战

第一，培训课程更新速度较快。以互联网技术和资源应用作为背景，当前的企业员工培训工作中，结合企业管理思维方式转变以及培训体系调整和案例变化等一系列动态，员工培训课程内容更新速度要求更快，才能够提升培训课程内容的科学性和实效性。

第二，对培训讲师要求更高。“互联网+”背景的知识资源更新速度快，且获取便捷，员工在不参与培训的情况下，对经济社会信息以及行业发展情况的了解也比以前更全面，因此培训讲师要具备更高的培训能力，才可以在培训内容和工作理念上给员工提供优质的指导。

第三，评估培训效果难量化。现代企业员工培训方式和内容更加多样，为了提升培训活动针对性，培训工作对员工的岗位职能、个性特点以及素质差异等要素考虑的更加全面，导致在员工考核工作中考核指标量化难度大，效果评价机制复杂[1]。

2 “互联网+”下员工培训模式

为了能够迎接新机遇和面对新挑战，现代企业员工培训工作模式应该实现良性转变，以“互联网+”作为背景，企业可以建立全新的员工培训平台，实现培训需求分析和結果反馈等系列目标，创建符合现代企业发展需求的培训工作体系。

但在具体操作中，也依然需要面临更替速度增强、课程持续互动、职员培训效果评估等环节出现的新挑战，如何解决问题、发挥优势是我们当前面临的重要课题。

2.1 互联网+条件下员工培训目标设计

人力资源管理者要明确以“互联网+”作为背景下企业员工培训目标设计要点。第一，设计培训内容要综合考虑全体员工的共同需求[2]。为企业员工制定科学的岗位培训计划，符合员工的岗位工作需求，提升培训内容制定的针对性。第二，突出培训模式交互性特点。让企业员工之间有充足的交流机会，相互熟悉彼此的业务内容，方便员工岗位合作，同时实现专业知识融合，利于提升员工的综合实力[3]。第三，关注培训效果。“互联网+”条件下企业员工培训资源能够重复利用，在开展培训活动的过程中不仅要关注员工的学习过程，还要注重结果考核，面对培训课程更新快、互动性强等培训模式的变化，在培训效果评估上也出现一系列难题，推进“互联网+员工培训模式，能够丰富员工培训考核方式，提升培训效果评价水平[4]。

2.2 以“职员”为核心，了解职员现实需求

现代企业人力资源管理部门在制定培训计划之前应该充分了解员工需求，因为员工作为人力资源培训的参与主体，在培训模式上应该体现主体的核心需求，让员工在培训活动中能够获得更加优质的体验，提高员工参与培训活动的积极性和主动性。 “互联网+”背景下的企业员工培训模式改革重点就在对员工核心需求的关注与满足，比如云平台应用与企业员工培训中，通过大数据方式获得员工资料和培训数据，合理分析之后归纳员工的核心需求，以此作为基础制定操作性强的培训计划，完善员工培训机制，实现企业员工培训模式的良性发展目标。

2.3 培训“碎片化”，课程“简约化”

“互联网+”企业员工培训模式下，在培训内容选择和课程容量设定上，要考虑到员工的接受能力，以“碎片化”的课程培训设计作为基础，简约课程内容，关注员工对知识的吸收效果。传统的企业员工培训模式下，存在脱产培训情况，在人力、物力消耗和时间限制上都有很明显的缺陷，以“互联网+”支撑现代企业员工培训工作，员工能够利用碎片化时间进行培训知识学习，实现自我提升的同时减少资源消耗和浪费，极大地满足了企业职员培训的需求[5]。

2.4 培训成果可跟踪与考核

“互联网+”背景下的企业员工培训模式考验员工的自主学习能力，学习内容和企业的发展需求紧密结合，在员工培训结果考核上可以选择调查问卷以及考试方式进行。当需要进行员工评估的时候，人力资源部门可以采取上述措施，能够迅速得到结果反馈，同时为员工绩效考核提供依据，完善企业员工培训考核模式。

3 结语

“互联网+”背景下的企业员工培训工作中移动终端和媒体设备的应用频率大幅提升，在优化培训工作效果上作用显著，同时可以实现培训资源共享以及成果展示、经验交流、问题讨论等多元目标，因此在现代企业培训工作中云平台以及微课堂等均有很大应用范围，为员工的线上和线下学习提供了便捷。上文分析了互联网为企业培训带来的机遇与挑战以及相应的员工培训方法，希望研究观点有参考价值。

参考文献：

[1]周平，喻红莲.移动互联网时代员工培训的思考[J].企业技术开发，2015，21（12）：32-33.

[2]李丽.“互联网+”时代下的企业培训[J].科技经济与管理科学，2016，22（23）：193-194.

[3]兰金林.“互联网+”时代的培训设计：现状、局限和趋势[J].中国管理信息化，2017，32（08）：74-75.

[4]郭家珍.“互联网+”给企业培训带来的挑战与转型[J].人力资源，2015，21（18）：121-122.

[5]吴媛媛.“互联网+”时代下的企业培训模式探讨[J].科技与教育，2016，21（10）：48-49.