探讨新医改背景下医院药剂科药事管理工作的开展

严丹

【摘  要】目的：医院药剂科实施新医改后对药事管理工作的影响。方法：样本来源：2019年1月～2019年12月我院均实施新医改政策，将该时间段设为实施后，与此同时将2018年1月～2018年12月未实施新医改政策的时间段设为实施前，两个时间段内均有50名工作人员在我院药剂科进行工作，比较实施新医改前后产生不良事件和工作人员对于工作的满意度。结果：实施后产生不良事件的总发生率（10.00%）明显低于实施前（36.00%）（X2=9.5426，P=0.0020）;实施后工作人员对于工作的满意度（92.00%）明显高于实施前（70.00%）（X2=7.8622，P=0.0050）。结论：实施新醫改后可以有效改善医院药剂科的药事管理工作，能够有效减少药品发错和配药错误的情况，从而减少医疗纠纷，相关工作人员在工作中的积极性也会有所提高，对工作的满意度也会相应提升，值得推广。

【关键词】新医改;医院药剂科;药事管理工作;影响

医院内部进行的药事管理是将管理学应用于正常的药物工作中，该部分的工作是保证患者在治疗过程中用药安全的关键，关系着患者的临床效果和生命安全。因此在药事管理工作中进行规范化的管理是非常重要的，对提升医疗服务质量是具有积极意义的。近年来随着我国新医改政策的广泛应用，药剂科的相关工作也逐渐产生新的要求，将医院内的事物分为医学和药学两个方面，通过管理工作的逐渐提升，来满足患者对于医疗服务的需求，与此同时提升相关工作人员的工作满意度[1]。

1 资料与方法

1.1 实验资料

样本来源：2019年1月～2019年12月我院均实施新医改政策，将该时间段设为实施后，与此同时将2018年1月～2018年12月未实施新医改政策的时间段设为实施前，两个时间段内均有50名工作人员在我院药剂科进行工作。样本中有22名男性工作者，28名女性工作者，年龄区间：23到48岁，平均（35.56±5.23）岁，所有工作人员在院期间均工作两年以上。

1.2 方法

在2019年的1月至12月实施新医改的具体措施如下：（1）科学制度：在医院原有的规章制度上，改进并制定科学药事制度，对药剂科相关人员的工作实施严格管控，药品的使用、存储和采购流程均需严格遵守规章制度[2]。（2）建立咨询室：将药品的用法、用量、注意事项等导入互联网系统中，并在医院内建立药品咨询室，患者可在咨询室查找相关药物知识。（3）药品的质控：药物入库时，要仔细核对药物的名称、生产编号、保质期、生产日期等信息，入库后，药物摆放位置应合理，不可照射阳光和受潮，出库时需按照 “先进先出”原则，发现过期药物应及时处理[3]。

1.3 观察指标

比较两个时间段内出现不良事件的概率，如：药品发错、配药错误和医疗纠纷等，总发生率为以上几种不良事件的发生率之和。

对比两个时间段内的工作人员的工作满意度，通过问卷调查的形式为工作人员进行满意度调查，以非常满意、满意和不满意三种评价标准进行测评，总满意度为非常满意和满意的占比之和。

1.4 统计学处理

将本次研究的基础资料输入到SPSS19.0中进行统计学处理，计数资料（不良事件的情况和工作的满意度）通过X2进行检验，以n%为表示形式。P<0.05代表数据存在统计学差异，具有分析价值。

2 结果

2.1比较实施新医改实施前后产生不良事件的情况。

实施后产生不良事件的总发生率明显低于实施前（P<0.05）。详见表1：

2.2对比实施新医改前后工作人员对于工作的满意度。

实施后工作人员对于工作的满意度明显高于实施前（P<0.05）。详见表2：

3 讨论

药事管理是将医院内部与药物的相关事宜，采购、验收、储存以及应用四个环节，根据相关的法律法规进行管理，上述的每个环节均关乎着药品的质量以及患者用药的安全性和合理性，发生纰漏时会对患者的生命安全造成一定的危害。通过规范化处理药品事物，可以更好的提升相关工作人员的工作质量，提升相关工作人员的工作积极性，保证患者可以接受更加优质的服务，减少医疗纠纷，而且也可以减少相关工作人员在工作中的失误，保证工作效率，确保药品使用的安全性[4]。

根据本文的研究结果可知：实施后产生不良事件的总发生率为10.00%，实施前产生不良事件的总发生率为36.00%，相比之下，实施新医改政策后产生不良事件的概率更低（P<0.05）;实施后工作人员对于工作的满意度为92.00%，实施前工作人员对于工作的满意度为70.00%，结果相对明显，实施后工作人员对于工作的满意度更高（P<0.05）。

综上所述，在新医改政策实施后可以有效减少患者在院期间出现不良事件的概率，而且还可以提高相关工作人员的工作效率，提升对工作的满意度，减少医疗纠纷，值得推广。

参考文献

[1] 张帆.在新医改的背景下对医疗单位药剂科药事管理工作进行改革的效果探讨[J].当代医药论丛，2018，16（09）：147-148.

[2] 张怒，何旭.现代管理理念指导下的药事管理办法在医院药剂科药事管理中的应用效果[J].当代医药论丛，2018，16（06）：176-178.

[3] 潘锦珍.医院药剂科药事管理工作在新医改政策下的探讨[J].中国处方药，2016，14（07）：30- 31.

[4] 程庆祥，王芬，叶金艳.新医改革政策下医院药剂科药事管理工作的相关措施探讨[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（47）：229+231.