新媒体如何利用技术赋能

苏碧银

【摘要】在新媒体领域中如何利用技术赋能做好适配工作，提升整体的业务效率，是值得从业者认真思考的问题。本文试图结合人工智能技术在媒体领域的应用，为未来媒体行业发展指出前进方向，打下坚实的理论基础。

【关键词】新媒体 信息技术 互联网

在信息技术迅速发展的今天，人工智能技术普遍应用，在各行各业产生了较大的影响。人们充分享受着技术带来的红利，也需要结合技术的发展进行适度调整。新媒体的出现就是技术发展带来的变革，新媒体如何充分利用技术赋能做好新时期的业务工作是新闻从业者需要认真思考的问题，本文针对这一问题进行研究。

一、人工智能技术在媒体领域的应用情况

想要了解人工智能技术在媒体领域的具体应用情况，就要结合不同的新闻业务，笔者认为，大体可以分为内容平台技术框架探索和智能产品应用模块设计两个部分。

1.内容平台技术框架

在内容平台技术框架部分，主要是以内容整合为新的发展方向，由数据整合、知识挖掘、知识表示、知识应用等具体业务组成新的内容整合平台，借助技术带来的红利优势，重新设计整体的技术架构。

在数据整合阶段，新媒体从业者需要结合实际业务情况，对各类资源、内部知识体系等作出新的规划，以此为依据在机器的帮助下去创建基础的信息库。在基础信息库建立的前提下，结合专家知识库及网络新技术的辅助，通过NLP技术挖掘信息，生成知识图谱。知识图谱是最重要的技术赋能发展方向，对新媒体业务的推进起到重要的指引作用，也是整个框架的最重要部分。

在知识表示阶段，将上一部分搜集和查询到的信息清晰、准确、直接地展示和梳理出来，导人到相应的知识应用层面，给接下来的业务打下坚实的基础。

这种做法已经被很多新媒体从业者所采纳，以此为平台依据构建出的内容建设项目相比过去质量也提升了数倍。

比如，国内知名的起点中文网就以数据整合、知识挖掘、知识表示、知识应用作为内容平台构建的基础框架，打造了小说类平台的网文内容资源建设库，管理效率相比过去提升了近10倍，人力成本则下降了70%。由此可以看出，技术赋能给新媒体领域发展带来的巨大变革。起点中文网总裁在接受采访时，也充分肯定了人工智能技术在内容平台建设过程中的作用。

2.智能产品应用模块

在新媒体领域，产品智能化的阶段大体分为三个部分，这也证实了智能产品应用模块设计的重要性。

第一部分，NLP应用。包括各类新媒体自制及引人、转发的新闻推荐、搜索、敏感词设计、分类摘要、知识图谱等元素。在此基础上，做好查询和梳理工作，为接下来的业务打下坚实基础。

第二部分，视频应用。这是与新媒体领域结合颇为紧密的部分，特别是在5G发展迅速的今天，视频应用成为必然的发展方向，包括视频的内容、规范、标签体系打造，从业者需要结合不同的受众群体打造不同的节目。

第三部分，在NLP应用和视频应用制作基础上进行的内容生产、自动处理，包括三审三校、纠错、标签处理、绩效考评等手段。

在技术应用层面，人工智能技术专家库的建立及实施所带来的效果是显而易见的。比如在封面新闻APP上，小封机器人专栏涵盖了目前业界多见的十大类、四小类写作文章。在2018年世界杯期间，通过智能产品应用模块设计所打造的资讯自动推送平台总共推送了600多篇有价值的文章，整体阅读量突破10亿，反馈十分不错。

由此可以看出，智能产品应用模块在新媒体发展的下一个阶段将起到十分重要的作用。封面传媒将智能产品应用模块设计看作未來发展的重要方向，其管理者将视频制作、人工智能辅助创作、内容传播创新作为三个主要的研究方向，也是国内新媒体未来发展的标杆。

二、数据赋能媒体造就媒体新生态

对数据的挖掘也是新媒体未来发展的重要方向，主要包括媒体数据中台价值和媒体运用引人技术两个部分。

1.媒体数据中台价值

在媒体数据中台方面，90%以上存储的数据都是非结构化的，数据处理在传统模式下耗时耗力，容易出现各类错误。在技术赋能的帮助下，算法设计使得其处理过程变得十分简单、容易。

外部数据占比更大，数据的来源渠道也是十分多样，特别是在新媒体时代，对数据的时效性关注被提到新的高度。因此，平台所具有的高线程处理能力，使得及时的数据传输成为可能，这是传统模式下不可能做到的。

媒体数据中台的价值包括但不仅限于汇集能力、文本内容的编辑能力及视频内容的识别能力。除此之外，技术硬实力所带来的数据主题计算能力、推荐服务能力等也是中台的价值体现所在。在新媒体时代全渠道、全流量、全方面平台打造下，流量将会十分庞大，因此内容趋向视频的表现模式就要求媒体数据中台必须发挥出相应的价值。

2.媒体运用引入技术

媒体运用引人新技术，主要指人工智能对媒体建设作出的贡献。比如，机器人助手具有的数据研究和处理、广告监测、关键词回复签到及陪聊等功能，是传统业务模式下无法实现的。5G+8K高清视频转播及大量的短视频制作上线也是媒体运用新技术带来的变革。人工智能媒体的主人是客户，人工智能和媒体只是工具，而如何利用好这些工具是对从业者的考验，因此在媒体运用的过程中提升自身的技术实力也是十分重要的。

三、结语

整体看来，结合时代的发展，充分利用人工智能技术以及云计算、大数据等技术对新媒体给予技术赋能将是未来重要的发展方向。如果不能迎合时代的发展，必将遭到时代的淘汰。所以新媒体从业者应当充分学习和借鉴先进技术，在购置硬件和充分研究软件及提升自身实力的基础上，提升业务效率，保证业务质量。

（作者单位：湛江日报社）

【参考文献】

[1]张晋升，祁志慧.共治·共融·共建·共享：信息生态视域中的新媒体发展2019年中国新媒体事件回顾[J].编辑之友，2020（02）：43-47.

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