疫情下媒体的另一种担当——浙江日报金华分社“以艺战疫”活动浅析

文_蒋梦桦 徐贤飞 薛文春

2020年春节，新冠肺炎疫情席卷了中国乃至全球众多国家及地区，居家不出门成为一种新的生活方式。在这个全民战疫的时刻，媒体如何发挥好舆论引导作用，帮助群众适应“闷死病毒”的生活，关乎其能否履行好“围绕中心、服务大局、团结人民、鼓励士气”的党的新闻舆论工作的职责使命。

浙江日报金华分社主动担当作为，抓住疫情防控中“居家难、难居家”的痛点问题，发挥分社“上接天线、下接地气”的天然优势，联合金华市委宣传部、金华团市委及10个县（市、区），推出“以艺战‘疫’百姓居家才艺短视频大赛”，邀请读者分享自己的“独门绝活”，可以是烹饪美食、绘画书法，也可以是运动健身、唱歌跳舞，只要居家的活动，都可以拍成视频进行展示。

大赛通过轻松、易参与、易传播的短视频分享形式，正面引导人们居家战疫，以积极正面的乐观心态抗击疫情，为打赢疫情防控阻击战营造良好的舆论氛围。活动自2月6日推出以来，历时四周，共收到原创视频2332条，活动专题页面总浏览量达550万，共有122万人次参与了活动投票，浙江新闻客户端金华频道月活同比增长30.68%，新增浙江新闻客户端注册用户近3万人。

紧扣热点，主动策划

在疫情防控阻击战的关键时刻，媒体的职能除了日常的疫情权威发布报道，以正视听；挖掘好“战疫”故事，传递正能量；还有一个重要职责，就是要当好桥梁，服务大局。

2月初，疫情集中爆发。为了尽快遏制疫情蔓延的态势，全国各地相继出台了一系列硬性管控措施。金华市民主动宅家隔离，拒绝外出活动。然而，伴随疫情而来的除了恐慌情绪，还有宅家时的百无聊赖。

浙江日报金华分社紧抓时机，应势而动，精准把握住议题设置的最佳时间点，于2月6日联合金华市委宣传部、金华团市委和10个县（市、区）共同策划推出“以艺战‘疫’百姓居家才艺短视频大赛”。

本次“以艺战疫”活动是媒体当好桥梁、服务大局的一种柔软的手段。除了严肃的信息通报、果断的辟谣、捕捉前线感人事迹这样的采访手段外，媒体还可以利用自身的平台属性，通过策划活动、缓解焦虑、传递热情，展现另一种担当精神。

此外，在重大突发性的时间点上策划活动，风险评估值得引起重视，活动不能盲目启动。近些年来，随着新媒体的发展，网络投票活动频频推出，招来许多网友的不满。此外，还有不同的声音，认为疫情是民族危难时刻，前方正在打仗，后方“歌舞升平”极不合适。

新闻媒体承载着信息上传下达的重要职能，是党和政府了解社情民意的触角，是人民心愿呼声的传声筒。然而在互联网快速发展、信息泛滥的时代，媒体不能仅仅是传声筒，还应该成为社会网络的组织者。利用与用户建立类似于共同生产者的场域特点，通过设置议程、组织活动，形成一股优势力量，凝聚网络社会的共识，从而引领导向、服务大局。

发挥优势，迅速炒热

本次活动在短时间内迅速启动，大量读者响应投稿，与分社依托自身一系列专栏节目打下的良好群众基础密不可分。

金华分社是浙报集团媒体融合的试点单位。2015年7月，按照集团要求，对原有的浙江日报金华分社、钱江晚报浙中城事以及浙江在线金华频道等平台和人员，按照互联网思维进行全面整合，建立统一指挥调度、适应多种介质新闻生产的一体化采编平台。

然而媒体融合后，虽有平台和人员，但仅仅依靠驻地分社这支小分队，要想在当地做大做强，依然势单力薄。为加强竞争力，金华分社用互联网思维，以开门办报的思想，学会借力，形成合力。分社先后组建了拥有400多人的“浙报金华通讯员投稿群”、拥有170多位播音爱好者的“浙江新闻主播群”、拥有470多位摄影爱好者的“浙江新闻摄友团”。分社从2015年9月就开设的《校园新闻》专栏，先后有8000多名学生在客户端上发表过作品，逐渐拥有了较为庞大、固定的读者群。有些孩子从初中开始就跟我们互动，上完高中、上了大学还一直给我们投稿。

正因为有着良好的用户基础，当我们发布第一个征集令时，就收到许多读者的来电、留言，要求我们投稿平台早日上线，倒逼我们前进。

兵分两路，一边发动固定的用户群，另一边我们与金华市下辖9个县（市、区）和金华经济技术开发区宣传部门进行沟通，呼吁他们参与到活动当中来，在八婺大地形成共同“战疫”的势头。2月5日，金华市“以艺战‘疫’百姓居家才艺短视频大赛”专题正式上线。为方便投稿和评比，活动专题按照行政区划，分成10个比赛单元。从策划创意到技术支撑到组织架构，整个活动从创意到正式推出仅用了两天时间。

“以艺战疫”系列活动在浙江新闻客户端亮相

另一项重要的工作，就是简化投稿流程，优化参与体验。金华分社与集团产研中心合作，专门为本次活动搭建视频投稿平台，让用户可以直接在浙江新闻客户端上传视频作品，特别增加了投票搜索功能，帮助快速找到自己心仪的作品；在保障日常采访任务的前提下，组建了一支10人的视频审核队伍，加快投稿审核速度；针对涌现出来的精彩视频，再派记者跟踪采访，报道幕后的精彩故事，营造凝心聚力、共同战疫的氛围，让参赛选手和读者产生共鸣，形成更大范围的“统一战线”。

炒热之后，如何“保温”

2月6日开始，3月8日结束，活动持续了一个多月的时间。在如今这样信息快速迭代的年代，用户给予一个活动的关注度，会随着时间的推移不断减弱。必须要不定期抛出新热点来为活动“保温”。能否阶段性制造话题一次次引发关注，是一种极其重要的能力。

浙江新闻客户端建立专题之时，专门开辟了“大赛新闻”模块。在初赛半个月期间，我们挑选优秀的参赛作品，进行深入挖掘采访，保持每两三天推出一篇新闻稿件的频率。记者通过电话联系到参赛者采访，请他讲述视频创作的背景、过程以及想表达的情感。把运营活动和新闻采访融为一体。截至目前，大赛共采访了17个参赛者或家庭。活动期间，通过这样不断的互动，增进了与用户之间的黏性和情感共鸣。

释放情感，凝聚力量

文艺是时代前进的号角，最能代表一个时代的风貌，最能引领一个时代的风气。尽管起初“以艺战疫”活动是一个为了百姓居家解烦的策划，但主题迎合群众情感需求，引爆了八婺大地许多家庭的创作热情。许多家庭表示，看到活动征集令后，感觉找到了知音，一家人有了新目标可以转移注意力，疫情期间的焦虑大大得到缓解，也强化了彼此间的亲情。

金华经济技术开发区的31号选手是一对父女。他们上传的《滚蛋吧，病毒君》，是一首向医护人员表达敬意的歌曲。尽管视频总长只有28秒，可全家足足忙了三天。从找歌曲、到改编歌词，到练习演唱、拍摄视频，忙得不亦乐乎。在上传视频里，父亲专门写上这么一段话：“我曾经是一位军人。‘非典’时战斗在一线。这次疫情，虽然不能上一线，但是内心很想为抗击疫情出力。感谢浙江新闻客户端为我们提供了这样一个平台。”

记者在回访参赛选手时发现，许多家庭都把这个活动当作孩子才艺展示的舞台，让家里最呆不住的“神兽”们，也能通过活动视频找到一批安心居家、比拼才艺的同龄小伙伴。仅金华经济技术开发区就上传了近1800个作品，宾虹小学、东苑小学等多所学校直接把活动作为加长版寒假的作业，以“小手牵大手”的形式，活跃亲子关系，并通过参赛让学生感受居家生活的丰富内涵。

作为一场赛事，必须评出名次，然而考虑到本次活动的草根性、娱乐性和特殊性，金华分社专门加重网络投票的分值，网络投票点赞数分值提高到占比70%，引导群众把注意力集中到才艺大赛上；同时让参赛选手发动更多的亲朋好友参与到投票当中，以期影响更多的人。有读者专门致电金华分社，表示原本一直很厌烦网络投票、网络评比，然而这回“以艺战疫”的活动投票正当时，觉得格外可亲、可敬。义乌参赛选手何仕金更是说，从大赛各式各样的参赛作品中，看到了疫情阴影下人们的乐观、团结与勇气，被普通人的平凡作品感动了。

实践证明，“以艺战疫”获得了群众的认可。四周时间的大赛活动，共收到原创视频2332条，吸引了3万多新用户下载并注册浙江新闻客户端，线上投票数122万。浙师大施光南音乐学院院长郭克俭极为认可“让身边人表演给身边人看”的参赛形式。他说，不拘形式、不拘对象的表演，更有亲和力，极易让人产生共鸣、共情，极大地丰富了人们宅家的艺术生活。他还应邀作为评委，给152位决赛选手打分，为本次比赛增添了亮色。