企业互动学习与创新绩效关系的研究

范康

【摘 要】在全球經济一体化飞速发展的今天，创新是企业组织发展的基础，也是企业经济发展的核心。面对当今多元化的市场格局，企业需要在日益残酷的竞争环境中不断发展壮大，如何保持和提升企业的核心竞争力是每个企业要关注和重视的问题。大多数企业通过不断开拓渠道，学习先进知识，找寻各种创新创造资源。文章通过对企业互动学习与创新绩效之间的关系进行分析，分析影响二者关系的因素，并提出了相关管理建议，以期为企业的可持续发展提供一定的参考。

【关键词】企业;互动学习;创新绩效

【中图分类号】F273 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）05-0213-02

0 引言

随着现代社会市场经济的快速发展，企业的发展机遇与挑战并存，企业的生存环境也面临着极其严峻的考验，其中充斥着经济动态变化、社会发展趋势等方面带来的不确定性因素。企业为了适应不断变化的新环境，需要不断学习、创新、改革，谋求企业的长远发展，提升企业的核心竞争力。企业创新是一种过程，当企业有新的创新点或者新的发展路径时，根据新的创新点或者创意来设置实施计划方案，从而推出新的产品，并且不断推广产品。在这一过程中最重要的环节是企业对新的知识的学习、接纳与应用程度。在对创新绩效进行不断探索的过程中，企业主要着眼于组织知识创造的理论与方法、对知识的吸收能力、获取动态信息的能力和对创新模式的开放等方面，并且在这些研究中取得了丰厚的成果。

有研究指出，企业创新是企业与企业之间进行互动学习的一个过程，比如两个拥有异质性知识的企业，互相学习，对异质性知识进行互动传播，并对学习结果进行积极反馈。由此可见，互动学习在企业创新发展过程中占据重要的地位。也有研究指出，企业在互动学习过程中，从外部学习的知识内涵的创造价值普遍高于从内部获得的。通过对互动导向关系、互动能力、网络互动等的互动学习进行研究发现，企业与外部进行互动学习可以对创新绩效产生显著的积极影响，主要表现在外部互动学习中对创新点的思考、机会的识别、资源的挖掘等。从企业的现实吸收能力来看，该能力是极其重要的，针对的是企业获取新知识内部的消化能力及应用能力。但从商业互动内涵上看，互动学习可以为新的创意点提供思考方向及解决办法，也可以说是一种吸收外部知识的有效途径，对提升企业自身的现实吸收能力是有帮助的。由此可见，现实吸收能力是企业互动学习与创新绩效的关键条件，也是联系二者关系的重要纽带。一个企业的发展离不开制度条例的约束，企业制度不仅与企业自身的发展方向息息相关，而且是影响企业战略部署和创新绩效的重要因素。可见，企业的制度条例可以为企业创新提供一定的保障作用，而且对企业创新绩效带来一定的影响。当企业所处的环境存在诸多不确定因素时，例如企业缺乏详实的数据信息、对外部信息数据无法提取甄别等情况，无法准确判断当前企业环境是否稳定，进而影响企业创新绩效。

因此，从互动学习和互动能力的角度来分析影响企业创新绩效的因素，研究不同学习方式和不同创新能力下分别与企业创新绩效的关系特征，并提出企业在互动学习和创新绩效关系中的管理建议。

1 企业互动学习与创新绩效的关系

企业创新是企业对新的知识进行学习、吸纳及应用的过程，而企业通过互动学习，更多的是获得了接受新的知识的途径和了解行业最新信息的动态变化，让企业在信息和知识不断交流、交汇的过程中激发企业的创新创造精神，从而对企业的创新绩效产生相应的影响，这些影响主要表现在以下3个方面：第一，企业通过互动学习更容易发现企业自身存在的问题，以及与其他优秀企业的差距，然后不断学习外部知识来弥补或缩小差距，进而为企业创新绩效的提升打下坚实基础;第二，企业在互动学习中能够更加全面地了解行业发展动态，获取最新的资讯及知识，通过与外部进行资讯及知识的互动学习，内部消化及汲取咨询知识，在创新过程中容易萌生更多想法和方案，进而有效开展创新计划和活动，为企业创新绩效的提升创造条件;第三，企业在互动学习过程中，有机会接触不同行业、不同领域、不同学科的创新理念，企业若能够抓住机会将这些创新理念投射到企业本身，通过互相碰撞、学习，产生新的创新思路和途径，激发企业的创造灵感，进而对企业创新绩效的发展提供更多机会。由此可见，企业在互动学习的过程中需要把握时机，积极探索新的知识，创新创造，将各种创新思想及理念付诸实践，从而提升创新绩效。

2 企业互动学习与创新绩效的关系影响因素

2.1 企业现实吸收能力的中介作用

现实吸收能力是企业在外部互动学习过程中，不断对获取到的新知识进行内部消化、转化、应用，重点是对创新的知识和产品进行推行和推广，创造其更多价值。在企业成员的组成中，每个成员都是有个性特征的，即使不同成员间的背景、学习能力、知识转化能力等都存在一定的差距，当他们进行知识的互动学习、碰撞时，也会产生意想不到的“火花”，可以使成员对不同知识关联能力的提升产生正向积极作用，也可以提高成员对外部获取的知识进行有效的消化、利用和转化。从另一个层面看，互动学习可以针对企业组织状态进行适当的改变和调整，为企业之间互动学习的途径进行了多方整合，有利于企业自身对外部知识的深度挖掘、吸收、利用等。除此之外，知识作为不同企业之间互动学习的基础，可以通过知识共享、知识协同等途径实现互动学习，有利于企业对外部知识的多元化学习和利用;同时，对新的知识的学习可以拓展企业的视野，增加企业的知识面，促进企业对外部知识的深度挖掘，掌握更多相关行业的信息，增强企业对获得的外部知识进行吸收和利用的程度。由此可见，企业在互动学习过程中对现实吸收能力的提升可以产生积极影响。换句话说，现实吸收能力主要表现在两个方面，一是对外部获取的知识，对其进行消化、利用、应用;二是对内部知识，与外部获取的知识进行不断整合，内化为企业自身的创新知识和产品。这种能力可以使企业在互动学习中不断获取知识，科学地利用资源，从而提升企业的创新绩效。现实吸收能力在企业创新产品和创新知识理念均有显著的积极影响，这对创新绩效的提升也会产生积极的影响。

2.2 制度環境的调节效应

制度环境是企业组织管理的重要组成部分之一，是企业管理组织在创新过程中的重要保障。良好的制度环境是企业创新内容的重要保障，对提升企业的创业绩效有积极作用。按照制度的条例规定，选择创新项目发展方向和思路，对创新内容作计划安排。在企业互动学习与创新绩效的过程中，制度环境主要是针对企业在创新过程中满足法律、法规、条例等的规定，对企业创新理念和创新产品起到保障作用，进而提高企业的创新绩效。当企业在创新过程中面对不确定的环境因素时，良好的制度环境可以在学习和开展创新活动的过程中提供基础条件，促进创新产品的推出和推广。除此之外，制度环境也可以为企业在创新绩效过程中的现实吸收能力提供相应的制度保障，增强企业现实吸收能力的作用。

2.3 环境不确定性的调节效应

企业创新往往会伴随外部环境变化产生各种各样的问题，因此应对不确定性的环境因素进行具体分析。企业通过从外部获得的知识不断进行尝试、创新，尽可能多地收集其所产生的不确定性内容，在创新产品的过程中不断克服，提高自身的竞争力及调整市场战略部署计划。不确定的环境因素可以让企业从更多渠道学习异质性知识，在制度环境的保障下，对其进行吸收、转化、应用，提升企业的创新绩效。

3 企业互动学习与创新绩效管理建议

首先，企业需要提升互动学习的能力，这是加强企业之间的沟通、交流、学习，而不是企业运营上的交易，通过加强互动学习的能力，不断提升创新绩效。其次，企业应当关注和重视现实吸收能力的提升，这是影响从外部获得的知识进行利用的关键，也是企业创新创造计划实施和产品推出的基础条件。最后，企业需要不断提高对环境的适应能力，在制度环境的保障下，面对不确定的环境因素，积极适应环境，找寻和创造机会，开展创新活动，推出创新产品。

4 结语

通过互动学习，可以使企业得到不断发展，提升企业的创新绩效和现实吸收能力，而且在制度环境和不确定的环境因素中起到调节作用，为企业创新绩效的提升提供条件，促进其不断向前发展。

参 考 文 献

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