学生满意度视角下二级学院教务管理中毕业生审核工作的探索与实践

周巧凤　张琪　高妍

摘 要：教务管理工作是高校教学活动管理的重要组成部分，而毕业生审核又是二级学院教务管理工作的重要组成部分。以西南科技大学外语学院作为研究对象，在学生满意度视角下，在教务管理工作实践中，探索如果做好教务管理工作，如果做好毕业审核工作是我们探讨的问题。

关键词：学生满意度 二级学院 教务管理 毕业生 审核

一、研究背景

随着高校规模的扩大，高校人数急速增长，高校推行了校、院、系的教学管理体制，大部分本科高校将权力下移，向院系二级管理体制转化。实行校院两级的扁平式管理，充分发挥院级教学管理的支撑作用，教务处的职能由过去的过程型管理转向目标型管理，具体事务的微观管理转向对二级学院的宏观管理 。学院成为学校实施本科教学管理的副中心。提高学生对学院及学校的满意度有着非常重要的作用，怎样提高二级学院教务管理能力和水平，怎样提高学生对学院及学校的满意度，是我们作为教务管理工作需要努力的方向。

教务管理工作具有政策时效性，复杂服务性，管理协同性等特点。在大数据时代，各高校为了适应市场、社会的快速发展，对本科教学等方面进行了一系列改革，其中包括培养方案的制定和修订，例如，西南科技大学，最近几年，一直着手改革修订培养方案。2015版培养方案，2016版培养方案，2019版培养方案。这给二级学院教务管理工作带来了巨大的挑战，本文主要探讨的是在培养方案修订过程中，二级学院如何应对毕业生审核工作。

二、毕业生审核工作的探索与实践

1.制定培养方案衔接方案

我们知道，培养方案需要长期的修订才能逐渐完善，最终形成，它需要根据国家的教育目标、教育政策、市场的需求、学生的需求和能力、学校的实际情况等多方面来进行，在修改培养方案时，我们需要提前考虑培养方案的过渡问题，也就是培养方案的衔接问题。否则会给学生带来很多后续的麻烦，给学生带来很多困扰，例如，2015版培养方案，英语专业课程设置中的英语听力1，2课程，2016版，英语专业课程设置中就没有了英语听力1，2两门课程，如果有学生需要重修或补修这两门课程，他们就没有可以选的课程，于是，衔接方案是这样规定的：英语听说1，2来替换英语听力1，2.2015版中翻译专业的英语写作1用基础英语写作替换，英语写作2用中级英语写作1替换。同时，我们还要注意，课程替换过程中会出现学分不对等的问题，例如，2016版日语专业的日语专业毕业论文是10个学分，而2019版日语专业毕业论文只有8分，这时，再让学生再选另一门专业限选课，才能让两门课程学分对等。

2.对学生进行培养方案培训

培养方案是学校进行教学工作的指南，也对学生的学习有一定的指导作用。学生毕业的条件就是要根据培养方案规定的要求完成规定的课程。如果从大一起就对学生的培养方案进行指导，那么，更加有利于教务管理工作的開展，例如，学生的选课，毕业审核等。西南科技大学最近几年，采取了班主任带班制，就是管理学生不再是辅导员的工作，全体教职工参与到教学管理工作中来，有意向的老师都可以报名带班主任，这样有利于资源整合，调动了教师的积极性，促进了师生的交流。但是，一般的老师是不会去关心培养方案的，但是他们当了班主任，就会有同学咨询他们有关培养方案的问题，尤其是在培养方案修订的过程中，问题更加复杂。这个时候，如果教务管理工作老师教会各班主任老师学会阅读培养方案，教会他们计算课程绩点，学分绩点，学位绩点。这些班主任每一学期都会开一到两次班会，每次都会给班上的同学讲解，日积月累， “一带一路”，就会有更多的老师和学生会读培养方案，学生的困惑就这样解决了，一方面有利于学生有目标的学习，也有利于毕业生审核工作顺利开展，形成了良性循环。

3.提前开展预审工作及时补救

毕业生审核是一项复杂的工作，不能等到最后才能进行。在长期的工作实践中，我得出的经验是，必须提前开展预审工作，这样遇到问题还有其他挽救的措施。例如，在大三结束时，也就是第六学期期末，开始预审，如果有些同学某些版块学分不够，或者学位课绩点不够，就提前通知，让他们有机会选课，及时补救，另外，在培养方案更替，也会出现很多问题，在选课过程中，发现有些课程没有替换课程，这个时候可以联系教研室，争取单开班，例如，2015版英语专业的英语口语1，2，在2016版培养方案中没有可替换课程，就采取了单开班的措施，让那些转专业或补修的同学有课可选。又例如，2016级学生如果重修或补修2019版培养方案上的相应课程，教务管理系统不能识别，这个时候，需要提前审核，在系统内做好替换工作，教务管理人员做到心中有数，也让学生心里有数，不会因为学校培养方案的变化带来毕业前的困惑而产生埋怨情绪。

结语

毕业生审核是二级学院教务管理工作中的重要部分，它关系到学生能否顺利毕业，是学生四年学习生活的一个总结，也是学生离开大学校园前和老师的一次交流和合作，怎样按照学校要求，高质量、有效完成这一项工作，且让学生对工作满意，非一朝一夕的功夫，需要教务管理工作人员提前做好很多准备工作，也需要学院班主任老师、辅导员老师的一起配合。

参考文献

[1]张真柱.校院两级管理体制下学校职能的转化[J].中国高等教育，2003，（8）.

[2]罗三强，汪绍荣.新建本科院校教务处管理职能转变的思考[J].时代文学（理论学术版），2017（06）：205-206.

[3]李红.简论校院两级教学管理体制下教务处的管理与服务职能[J].江南大学学报，2006，（6）.

作者简介

周巧凤，（1980—），女，四川绵阳，四川绵阳西南科技大学外语学院教师，硕士，讲师，研究方向：课程与教学论。

张琪，（1989—），女，四川绵阳，四川绵阳西南科技大学外语学院教师，硕士，助教，研究方向：日语语言文学。

高妍，（1983—），女，四川绵阳，四川绵阳西南科技大学外语学院教师，硕士，助教，研究方向：英语笔译。