极短链路

文 | 一二

淘宝C2M战略，用数字化创造“新供给”。

在过去两个月，突发的疫情考验着众多产业带的工厂，企业数字化转型升级成为共识。

在此背景下，“新基建”火了。

所谓“新基建”就是围绕科技新产业的基础建设，包括5G、数据中心、AI、工业互联网等。将“新基建”的概念放到制造业，其实就是工厂的数字化升级。

但真正的“新基建”，并不只是基础设施的物理堆砌，而是让基础设施通过数字化和更多的生产要素发生连接，从而激活经济发展的更大内生动力。

在“新基建”的风口下，近日，主打C2M(Customer to Manufactor)模式的电商APP，淘宝特价版正式上线，上线当天就登上App Store应用商店免费App总榜第一名。

打破困局

在过往的下沉市场，一方是平台通过补贴带动低价，另一方是商品端表现出的低质低价。

但在消费升级与直播带货的趋势下，消费者对个性化、高性价比、品质化商品需求越来越强，他们喜欢边看边买，习惯通过品牌补贴买到生活刚需，以更低的价格满足自身对高品质产品的需求。

可见，“便宜好货”“按需定制”是新消费时代下的重要消费诉求。

一件产品从制造商到达消费者手里，经历了多个层层溢价环节。消费诉求投射出消费者想让商品回归本身价值、追求优质产品性价比的一种寄望。

C2M模式的出现，极大地解决的上述痛点。

C2M模式是指工厂直接对接消费者需求，通过构建“极短链路”去掉库存、物流、总销、分销等中间环节降低成本，这不仅使得商品降低销售成本，售价也大幅下降，吸引更多下沉市场的消费者，还令小众消费者的个性化需求得到满足，使用户可以买到高性比的产品，促进消费者更深层次的消费。

基于此，淘宝、京东和拼多多都在加大对进军下沉市场的“催化剂”C2M的投入。

但是在制造商资源整合上，各平台对不同细分行业可能会有不同的表现。

红利渐显

此前，联想、惠普、戴尔等品牌与京东通过反向定制C2M生产的游戏本和轻薄本就在2019年“双11”活动中获得了不错的销量。

相对于京东早期做反向定制时将焦点放在品牌商工厂，拼多多则将关注点放在为品牌代工的中小厂商。

2018年底，拼多多推出“新品牌计划”，计划扶持1000家中小微行业工厂，提出要去掉品牌和渠道溢价，让消费者购买到高质低价产品，试图进一步巩固拼多多在下沉市场的地位。

拼多多表示其合作的家卫士在采取工厂直连消费者后，通过低价产生了大量交易—从2018年底至2019年上半年，该品牌生产的扫地机器人销量超过超过30万，其中绝大部分订单来自下沉市场。

除京东、拼多多外，网易严选和必要也成为探索C2M模式的典型范本，通过C2M模式得以在短时间内飞速成长。

淘宝也一直去探寻这一模式。此前，淘宝将淘宝天天更名为天天特卖，在招商和对外宣传中均强调工厂参与。2019年7月，聚划算旗下天天特卖携手阿里云升级C2M数字智造系统，计划将在3年内完成100个产业带、10000家天天工厂的智能化改造。

同年12月，淘宝组织升级正式成立C2M事业部，以更好地贯彻新消费、新供给战略，淘宝的一系列举动体现出其对C2M的重视。

淘宝C2M成果则在今年“3.8大促”中得以体现，其订单量在该活动期间同比大涨370%。3月29日至3月31日，淘宝特价版首次举行“工厂直购节”，产业带工厂短短3天拿到了1.1亿个订单。

京东方面也表示，未来3年还将发布1亿种C2M新品及产品，并预计反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额将达10000亿元。

由此可见，电商平台实实在在尝到了C2M的甜头。

解决痛点

对于工厂而言，C2M是中国制造转型升级的一大良机。

淘宝特价版C2M的重要战略就是依托核心数字化能力帮助产业带工厂升级为“超级工厂”，驱动产业带源头工厂直供，以此适应消费者个性化需求，打破下沉市场过往低质、低价的窘境与顽疾，消费者能够买到真正便宜的“好货”。

被数字化和智能化武装的工厂将通过数字化优势提高效率，打破中国制造业工厂过去产销两端信息不透明，低毛利、高库存等顽疾。工厂将在市场上逐步掌握主动权，进入到一个良性循环。

而淘宝特价版之所以能提供优质低价的产品，原因在于淘宝C2M计划改变了工厂的生产和经营方式。

电商巨头通过亿级消费行为数据，对用户多元化需求进行精准洞察，并为工厂提供产品研发建议的和定价建议，这有效的缩短了产品的上市时间，且电商进一步挖掘到消费者需求，使其销售量不断提升。

更重要的是，按需生产降低了厂商的库存。

库存又是整个商品定价里非常重要的决定新因素，而C2M的核心是按需定产，所生产的每件产品不需要考虑库存。

如何使生产更精准？这便需要瞄准消费者需求，掌握他们的“口味”来打造产品，就能把价格真正降到让消费者觉得实惠。

不过，在真正实现C2M的路上，各大电商平台需要在上游工厂资源方面苦下功夫。毕竟，优化柔性供应链的实现是一个漫长的过程，需要电商平台与工厂端齐心协力。

尽管目前各大电商的C2M模式与消费者所期待的完全满足个性化需求还有一定距离，但已从一定程度上让产业链的消费者、工厂以及电商平台获得益处。

至于谁能走在前边，就要看哪家电商平台的数据能力和营销策略等方面占有优势，这样才能吸引更多工厂加入其体系，最终实现双赢。