高校辅导员的职业满意度构成要素探析

梁书杰

随着我国教育改革的不断深化，高校教育体系日益完善，辅导员队伍日益壮大，在推动高校教育改革、创新、发展方面发挥了积极作用。教育部一系列关于加强高校思政政治建设的文件和举措中，更是让辅导员队伍建设进入一个良好生态环境。从心理学的角度，职业满意度通常是指个体在组织内工作的过程中，对职业本身及与职业相关的包括职业环境、职业挑战性、职业状态、职业压力、工作方式、人际关系等等方面的内容获得良性感受的心理状态。因而，有必要对新时代背景下高校辅导员的职业满意度进行研究和探讨，并采取切实有效措施，大力加强高校辅导员职业满意度建设，努力提升辅导员工作的有效性，进而为推动高校教育改革、创新、发展创造有利条件。

1 高校辅导员职业满意度建设的重要意义

在我国高校教育改革持续深化的新时代，对高校辅导员工作提出了新的更高的要求，尽管绝大多数辅导员都能够按照目标责任制的要求开展工作，而且工作的积极性、主动性也比较强，但高校辅导员职业满意度不高的问题仍然比较突出，因而应当深刻认识到加强高校辅导员职业满意度建设的重要意义。大力加强高校辅导员职业满意度建设，对于促进高校辅导员工作有效开展具有十分重要的价值，比如通过加强对高校辅导员职业满意度的调查，可以发现高校辅导员工作中存在的突出问题，通过制定有针对性的解决方案，并且纳入到高校辅导员工作制度体系当中，有利于促进高校辅导员工作更加规范、更加有序、更加高效，因而应当对高校辅导员职业满意度建设的重要价值有清醒的理解和认识;大力加强高校辅导员职业满意度建设，还有利于推动高校辅导员工作改革和创新，高校辅导员工作涉及到方方面面，但传统的工作内容主要的是开展学生教育、引导和管理工作，但在新时代背景下，学生教育、引导和管理工作更有融合性、互动性和渗透性，通过加强高校辅导员职业满意度建设，能够落实“以学生为中心”的教育理念，进而不断丰富和完善高校辅导员工作内容、拓展高校辅导员工作领域、提升高校辅导员工作效能;大力加强高校辅导员职业满意度建设，还有利于提升高校辅导员综合素质，通过开展高校辅导员职业满意度建设，能够找出高校辅导员工作过程中存在的突出问题，并采取有效措施认真加以解决，进而使高校辅导员的综合素质得到显著提升，因而通过开展高校辅导员职业满意度建设，有利于最大限度提升高校辅导员的能力和素质。

2 高校辅导员职业满意度的构成要素与实施策略

2.1 高校辅导员的职业素养

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养是高校辅导员职业满意度最重要的构成要素，只有大力加强职业素养建设，才能使高校辅导员工作适应新时代，进而推动高校辅导员工作有效开展。这就需要高校在推动辅导员职业满意度建设的过程中，将职业素养建设纳入到建设体系当中，切实加大对高校辅导员的教育和引导，使他们能够树立良好的职业信念。从当前高校辅导员队伍建设的整体情况来看，个别辅导员职业素养不高的问题相对比较突出，因而应当从培养高校辅导员职业素养入手，大力加强职业信念教育，使高校辅导员能够爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一。培养高校辅导员职业素养，也要引导他们养成良好的行为习惯，特别是要发挥自身的“表率作用”，在影响和带动大学生提高自身思想道德素质以及综合素质方面发挥积极作用。

2.2 高校辅导员的专业水平

从根本上来说，高校辅导员工作具有很强的专业性，特别是由于与大学生“亲密接触”，只有具备较强的专业化能力，才能更好的开展辅导员工作。因而，应当将高校辅导员专业水平纳入到职业满意度建设体系当中，并采取切实有效措施，大力推动高校辅导员专业水平的显著提升。这就需要高校应当根据辅导员工作的实际情况，制定辅导员专业职业能力机制，将沟通能力、协调能力、组织能力、管理能力等纳入到辅导员专业能力当中，并且要培养辅导员的专业意识和专业精神。比如应当将有效调解大学生宿舍关系纳入到专业能力当中，加强对辅导员的教育和培训，使他们具备较强的调解能力，特别是要更加高度重视互动调解方法的应用，在进行调解的过程中，既重视与大学生之间有效的沟通和互动，而且也重视大学生与大学生之间的互动，特别是通过“各打八十大板”的方式进行调解，不仅具有很强的公平性、公正性，而且也能够使大学生认识到“一个巴掌拍不响”，各让一步就会解决问题。

2.3 高校辅导员的创新能力

创新是进步的灵魂。做好新时代高校辅导员工作，要求辅导员必须具备较强的创新能力，特别是要在理念创新、管理创新、工作创新等诸多方面取得突破。因而，应当将高校辅导员创新能力纳入到职业满意度建设体系当中，并且要采取切实有效措施，最大限度培养高校辅导员的创新能力，努力提升职业满意度。比如要积极引导调查辅导员创新思想政治教育理念，引导高校辅导员在开展学生思想政治教育的过程中更加高度重视思路创新，在落实“三全育人”的过程中，应当将“社会治理”理念融入到学生思想政治教育当中，除了要发挥自身的积极作用之外，也要动员优秀大学生参与到学生思想政治教育中来，努力形成学生自我教育、自我管理的意识和能力。再比如要着眼于更有效的发挥辅导员工作在培养学生健壮身体、健全人格、健康心理等诸多方面的作用，更加重视辅导员工作资源的融合性和渗透性;再比如在开展学生管理工作的过程中，要引导高校辅导员与大学生打成一片，进而能够更有效的发挥“亲其师、信其道”的积极作用。

2.4 高校辅导员的服务意识

在我国教育改革加速推进的新时代，高校辅导员工作模式发生了深刻的变化，传统的以“管理”为主的工作模式已经不适应时代发展需要，高校辅导员工作应当从“管理”向“服務”转型。因而，应当将服务意识纳入到高校辅导员职业满意度建设体系当中，努力在提升高校辅导员服务意识和服务能力方面狠下功夫。这就需要高校辅导员要更加高度重视服务模式创新，特别是在开展学生教育、引导、管理工作的过程中，坚持“以学生为本”，更加注重学生的全面发展和综合素质的提升，同时还要在优化工作模式方面下功夫。比如要将信息技术、网络技术、智能技术应用于学生思想政治教育当中，比如可以利用微信、QQ平台开展辅导员工作，并且在沟通联系的过程中开展渗透教育，可以很好的发挥“润物细无声”的积极作用。

综上所述，随着我国高校教育改革的不断深化，高校教育体系日益完善，作为高校教育重要主体的辅导员越来越受到关注和重视，如何适应新时代、新要求和新任务，大力加强高校辅导员职业满意度建设，是高校辅导员队伍建设的重要内容。尽管从总体上来看，绝大多数高校普遍重视高校辅导员队伍建设，而且在选拔和任用方面也进行了优化和完善，使高校辅导员建设不断取得新的成效。但按照较高的标准和要求来看，特别是按照新时代高校教育改革、创新、发展的目标和任务进行对比分析，高校辅导员职业满意度不高的问题仍然比较突出。因而，应当将高校辅导员职业满意度建设上升到战略层面，特别是要对高校辅导员职业满意度构成要素有清醒的理解和认识，并采取切实有效的措施大力加强高校辅导员职业满意度建设，推动高校辅导员工作步入科学、健康、持续发展轨道，为促进高校教育改革、创新、发展以及加强学生教育、引导和管理工作创造有利条件。

（作者单位：广西科技大学）