媒体融合发展背景下高校档案管理工作的透视和思考

摘 要 从媒体融合发展理念入手，分析了媒体融合发展大背景下高校档案工作面临的新环境和挑战，提出了该理念对高校档案专业人员提出的新要求，初步探析了在媒体融合发展环境下高校档案管理工作的一般规律。

關键词 媒体融合 档案 管理 透视 思考

中图分类号 G271.6 文献标识码 A 收稿日期 2019-09-28

作者简介：范秀丽，武汉工程大学档案馆馆员，本科，研究方向为高校档案管理和校史研究。

Perspective and Reflection on Archives Management in Colleges and Universities Under the Background of Media Integration Development

Fan Xiuli

Abstract Starting with the concept of media integration development， this paper analyzes the new environment and challenges faced by college archives work under the background of media integration development， puts forward the new requirements of the concept for college archives professionals， and preliminarily explores the general rules of college archives management work under the environment of media integration development.

Keyword media integration; archives; management; perspective; reflection

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央作出推动传统媒体和新兴媒体融合发展的战略部署。推动媒体融合发展、建设全媒体已经成为主流媒体建设和发展的一项紧迫课题。联播+全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，舆论生态、媒体格局、传播方式均发生了或正发生着深刻变化。在媒体融合发展理念的影响下，高校档案工作也正面临着一系列变革和挑战。

一、媒体融合发展理念

“媒体融合”一词，最早是由美国学者尼古拉斯·尼葛洛庞帝提出，他从技术层面对媒体融合进行了定义。他认为，媒体融合是人与人将通过电脑程序实现全方位互动，电脑程序成为融合所有媒体的通道[1]92。在当下工作实践中，媒体融合发展将致力于通过把报纸、电视台、电台等传统媒体与互联网、移动智能终端等新兴媒体传播通道有效结合起来，实现多元信息传输通道作业，不仅是贴合用户对阅读产品的需求和阅读方式的需要，也有利于资源共享和信息集中处理，同时衍生出不同形式的信息产品，通过不同的平台传播给受众。

2014年8月，中央全面深化改革领导小组第四次会议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。中央全面深化改革领导小组组长习近平强调，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。要一手抓融合，一手抓管理，确保融合发展沿着正确方向推进[2]。

二、媒体融合发展理念对高校档案工作的影响

1.媒体融合发展理念对高校档案工作的积极影响。（1）媒体融合发展背景下，新兴媒体技术的应用将从根本上改变归档、用档方式。尽管各地高校档案工作信息化程度不同，但在“双套制”的大环境下，传统的归档材料收集、整理、查询、编研工作大多数情况下仍是由档案工作者手工完成。要在数以万计的馆藏里迅速查到目标材料原文，查阅工作量大且利用效率低下。即使近年来随着档案信息化建设的推动，线下手工劳动强度有所缓解，但在信息化较为落后的高校，传统手工查档仍较为普遍。另外，由于高校毕业生在考研、留学、就业、落户、学历认证等活动中，越来越多地要求能够远程利用档案信息资源，传统上门查档的方式越来越多地受到档案利用者的诟病。利用新兴媒体技术，将档案利用服务从面对面往端对端改变，从线下转移至线上，减少档案利用者往返奔波的时间成本和经济成本，提高档案利用工作的服务效率，势在必行。（2）媒体融合发展背景下，高校教学、科研、管理工作等各个业务信息系统的建立将间接推动档案信息管理系统和档案信息资源的建设，极大地促进高校档案资源管理技术的创新。借助在线归档业务功能将各业务信息系统中产生的电子文件进行实时归档;借助图像扫描以及数字识别技术对档案进行数字化处理;借助新兴媒体技术的应用，为用户提供更好的检索和导航功能服务，将从根本上改变档案利用的被动局面，将档案利用从纸媒时代的被动服务推进至信息时代的主动利用。与此同时，档案管理者将有更多时间和精力去关注档案信息数据库建构、业务系统数据挂接、索引的优化、流媒体应用等方面的工作，为档案管理总体效率不断提升和优化提供保证。（3）媒体融合发展背景下，传统介质和新兴媒体介质的融合将极大地改变高校档案文化传播方式，同时也对档案编研工作提出了更高的要求。传统档案编研产品大多为纸质成果，形式较为单一，出版周期较长，成本也较高。随着新兴媒体技术和介质的应用，档案发布的形式和途径有了更多选择。除了传统的纸质编研形式，高校档案编研工作开始占据微博、微信及手机客户端等发布平台;除了传统形式上的编研产品展示外，音频、视频、照片、实物档案都可以通过多样化的信息载体和受众喜闻乐见的编研语言进行展示。随着占有新兴媒体资源用户量的增多，信息传播的范围将得到迅速扩展，高校档案文化传播和档案编研工作面临着焕发生机与活力的时代机遇。

2.媒体融合发展理念对高校档案工作带来的风险和挑战。（1）新媒体传播技术对辨别档案信息真伪提出了新挑战。由于高校档案是学校办学活动的真实记录，其信息具有历史性、原始性、真实性、知识性、多用性等独有特点，其在现实工作中发挥着“存凭、留史、资政、育人”的重要作用。新兴媒体在信息传播过程中又具有互动性强、传播速度快、受众面较广等特点，在档案信息传播及利用过程中，如何保证档案信息不被修改或不被“多次加工”，从而维护档案和史料的真实性和完整性，是高校档案工作者面临的一个难题。（2）在媒体融合发展的背景下，随着公众对档案信息资源利用需求的迅速增长，档案资源的开放鉴定面临着前所未有的挑战。扩大档案信息的利用和开放力度是大势所趋，也是服务民生的一项重要举措，如何从海量档案馆藏中为档案利用者提供方便准确的信息资源，如何做到对海量档案资源的利用进行精准划控，这对高校档案鉴定工作来说是更高的业务标准和业务要求。（3）在传统媒体和新兴媒体深度融合发展的大背景下，如何在本单位信息化建设的宏观框架下，利用新兴媒体技术，充分发挥档案资源的信息资源优势，构建本单位档案信息资源利用平台和共享平台，同时构建本单位档案信息安全保障体系，也是每一位高校档案工作者需要思考的问题。

三、媒体融合发展理念下对高校档案工作的思考

随着社会信息化的进步和公众对文化需求的日益增长，广大群众对档案管理工作有了更多期待，在媒体融合发展的大背景下，对档案利用方式的便捷度、形式的多样性有了更高要求，这就需要高校档案管理工作人员在把本职工作做好的同时，具备更高的职业道德要求和更高的职业精神追求，在做好收、管、藏、用的基础上，对档案资源进行规范、科学、有效的管理，充分发挥馆藏资源的信息优势，服务于师生群众，把满足广大师生群众对档案信息的利用需求和文化需求作为一项惠民利民措施来贯彻执行，这就需要档案工作者具备更高的整体综合素质和业务能力。

1.媒体融合发展理念对高校档案工作提出的新要求。（1）增强档案文化宣传的阵地意识，切实发挥档案育人功能。在媒体融合发展的背景下，高校档案工作应顺应时代发展大势，强化档案工作“姓党”，档案工作部门要牢牢守住档案育人主阵地，坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，切实发挥档案“资政、育人”功能;弘扬时代主旋律，深挖档案资源，利用国际档案日、校庆等学校重大活动、重要会议的机会，积极开展档案网络或实物陈列展，大力开展档案文化和档案宣传工作;通过占据思想引领和文化传承的传播制高点，加强档案传播引导，讲好大学故事，唤醒集体记忆，让校园文化建设更有质感，从而不断凝聚师生共识，激发师生爱校荣校情怀，巩固全体师生团结奋斗的思想基础，才能切实体现档案文化和档案宣传在大学文化建设中的作用和地位。（2）创新理念和服务方式、方法，不断增强档案服务能力。目前，我国网民规模超过8亿，手机网民规模达7.88亿，互联网普及率达57.7%[3]。面对不断增长的网民规模，高校档案工作也要紧跟时代发展需要，利用互联网和新媒体技术，通过数据共享、流程优化、平台再造，实现档案信息内容、技术应用、平台终端、管理手段的共融互通。除了传统的互联网终端，还应积极开发和利用各类用户终端，建设档案工作微博、微信、客户端及各类新媒体，利用人工智能等新技术、新模式，打造档案利用移动平台终端，发展各种互动式、服务式、体验式档案利用服务，不断增强档案服务能力，提升档案利用者的体验感和获得感。（3）充分利用新技术、新手段，不断增强档案信息安全风险防控能力。在使用新技术提升档案服务能力的同时，高校档案工作者要坚持底线思维和法治思维，从维护政治、文化、意识安全的高度，加强档案实体和信息安全工作，充分利用新技术、新手段，规范数据资源利用，切实防范大数据等新技术带来的风险，全面提升技术“管”实体、技术“管”信息的能力和水平，把新技术用活用好，既能为档案工作带来新的活力，又能进行科学管理。

2.媒体融合发展理念对高校档案工作者提出的新要求。（1）职业道德。高校档案工作者是高校档案管理工作的主要组织者和参与者，其职业道德是关乎整个档案管理工作的基础，其职业道德建设是高校档案管理工作改进和完善的基础。对待档案管理这门专业技术性很强的工作，除了按照法律法规、校纪校规进行基本的职业规范约束、严格依法治档外，秉承“对历史负责、为现实服务、为未来着想”的工作态度，以高度的责任感细心建档、勤于管档、诚信管档。（2）服务意识。面对全媒体时代的广阔空间，高校档案工作者應树立“工作即服务”的意识，以增强服务意识、主动服务作为工作的出发点，积极响应社会需求，拓宽服务方式、强化为社会服务的功能。用主动作为、工作有为来改变以往在师生眼中的“看门守摊”的被动印象;以主动了解和学习新理念、新技术，积极拓展档案服务内容，来增强职业存在感和职业影响力。对管理工作中出现的问题，进行及时、准确、确定的处理，处理结果科学化、合理化，还要符合人性化要求，从而促进学校教学、科研、学生管理工作的良性发展。（3）学习精神。档案管理是专业性很强的工作，高校档案工作者不能局限于把档案资料收进来、存进库房去。在媒体融合发展的大背景下，面对师生群众对档案信息的多元利用需求，还应具备较强的学习能力和树立终生学习的理念，学习政策理论和业务规范，了解档案管理前沿技术和动态，主动了解和学习新理念、新技术，学会使用新媒体技术，具备利用新技术进行档案服务的技术基础，才能更好地实现档案管理规范化和档案利用高效化。（4）协作精神。档案管理服务于学校中心工作，档案文化建设最终服务于大学文化建设。档案工作部门应与学校其他职能部门和学院加强沟通和协作，通过共建、共享创造良好的发展环境;档案工作部门内部不同岗位、不同工作内容的业务人员之间也应加强沟通和互相学习，加强团结协作，通过良好的社会关系来共同促进学校档案事业的长足发展和进步。

四、结语

总之，在媒体融合发展的大背景下，高校档案工作即将开辟新的工作局面，同时也要求高校档案工作者创新服务理念，更新服务技术和手段，主动融入时代发展潮流，适应时代发展要求，促进高校档案工作健康而又富有活力地发展。

参考文献

[1]伍星.新媒体环境与档案职业的影响[J].城建档案，2017（6）：92-93.

[2]新华社评论员.推动媒体融合发展走深走实——学习习近平总书记在中央政治局第十二次集体学习时重要讲话[N].新华每日电讯，2019-1-27.

[3]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心，2018-8-20.