学生评教存在的问题与对策

于腾腾

摘 要：当前在各个高校都在大搞学生评教，初衷是利用学生评教发现教师教学中存在的问题，针对存在的问题结合学生所提意见，改进教学方式，从而提升教学质量，促进学生全面发展。但是，这一来自美国的“舶来品”到中国却出现了严重的“水土不服”现象。主要表现为：评教认识不到位、评教过程不认真、评教结果利用不合理、评教指标设计不科学等问题。本研究针对以上存在的问题，提出建设性的改进建议，最终促进学生评教更好的为提升教学质量这一根本性目标服务。

关键词：学生评教;问题;对策

自扩招以来，尤其近几年，高校在校生人数急剧增长，大学教学质量备受人们关注。为了提高教学质量，各高校采取了一系列措施，其中学生评教作为最基本的方式在各大高校存在。学生评教起源于美国，并且在美国的高校效果非常好。自打引进中国以后，存在各种弊端备受争议。本研究将学生评教存在的问题概括为四个方面：评教认识不到位、评教过程不认真、评教结果利用不合理、评教指标设计不科学。然后针对评教存在的问题提出相应的对策，从而促进高校教学质量的提升。

1 学生评教存在的问题

1.1 评教认识不到位

首先，学校不重视学生评教。很多高校虽然有学生评教这一环节，但是基本上是“走过场”，学校对学生提出的合理建议并没有采纳。有调查表明，学生在学校是否采纳其建议栏中填写很少采纳、有时采纳比列高达81.2%[1]。这与“以学生为中心”的评教宗旨，体现学生主人翁地位的要求严重背离。

其次，教师不重视学生评教。很多教师深受儒家文化影响，比较在乎“尊师重道”，放不下面子接受学生对自己的评价。更重要的是，教师普遍认为学生对于本专业知识储备较浅，对于教师的备课、讲解、要求学生达成的目标很难完全了解;有时候一位教师面对的可能是几十个学生，并且每个学生都有自己个性化的需求，很难照顾到所有人的感受，不敢保证每个同学都能给予比较客观的评价。所以教师在一定程度上反对甚至排斥学生评教。

最后，教学管理部门不重视学生评教。教学管理部门在学生评教这一工作上剥夺了教师的参与权，教师只是作为评教结果的被动接受者。评教的根本目的是提高教学质量，而当前的评教工作严重背离了这一目的，学生的建议老师接受不到，如何作为教师改正教学的依据呢。忽视学生评教，直接的结果就是教学质量无法得到提高。

1.2 评教过程不认真

评教过程中的不认真行为主要概括为诱导评教、恶意评教、随意评教、代人评教这四种现象。有调查表明，学生评教过程中有近89.46%的被调查者对“极力迎合学生需要、教学宽松、考试容易通过”的教师给予与很高的评价。调查还显示，20.39%的学生承认在评教过程中对教师有不公正的评价;学生借评教报复老师的比列为12.5%;请人代凭的比例为37.5%，这是评教过程中占比较高的现象[2]。

诱导评教主要是指学生得到的“高分”诱导其给教师较高评价。另外，部分高校评教前会或明或暗的暗示学生为了教师的面子问题，给被评教师适当评高分。

恶意评教主要是指学生怀着报复的心理参与评教。具体报复原因有很多，有的是为对这门课程本身反感，上课不愿意听，所以考试不会做题，得分较低。而他把考试结果归咎于教师教的不好，所以给教师“差评”。有的是因为听课不认真，教师出于责任心对其进行管教，而学生对老师的管教不服，牢记于心，评教时存在报复心理。还有的是因为课程较难，埋怨教师考前不给划重点，试卷批的较严，导致考试挂科，所以评教时存在报复心理等多种原因。

随意评教主要是指学生不把评教当回事，随便填填，草草了事。这种现象主要是因为学校强制学生参与评教。首先，很多学校为了保证更多学生参与评教，只有评教完才能选课或者查成绩。学生参与这种评教不是出于自愿而是被迫评教，他们心里只想着选课或者查成绩，哪里能静下心来看指标、写意见。所以就出现了所有教师的评价结果都一样，出现大学生评教一分钟游戏[3]。其次，还有一部分高校把一个学期的评教任务集中在一周或者两周之内必须完成。某大学规定：“本学期网上评教暂定于选课前一周进行（约在第1周），同学们只有在完成评教后才能进行选课，所以希望大家相互转告，务必在评教系统关闭之前完成评教以免影响大家的选课工作[4]。”这种评教方式固然可以保障学生的参与，但是脱离上课实际情景，要对本学期所有教师进行评教，其有效性可想而知。

带人评教主要是指有些高校规定评教主要集中在一周或者两周内进行，并且指定在学校固定的机房内进行评教。由于学生多、电脑少，所以就出現了找同学代填的现象。评教本来是借助学生直接与老师的互动、交流，评价教师的课堂质量，找人代填仅仅代表这一位同学的观点，其他同学相当于“放弃评教”其评价结果也是毫无价值可言。

1.3 评教结果利用不合理

通过梳理文献可知，一般高校管理部门对于评教结果的利用可以概括为三种方式：第一种，把评教结果反馈给教师，让老师了解学生是如何对教师评价的，不做任何奖惩，教师能不能按照学生的建议改正也不予以理睬。第二种，把评教结果作为教师涨薪、晋升、评优的工具，这在一定程度上助长了教师和学生的功利性心理。所以评教是“逼教师取悦学生”“学生评教等于误人子弟”“学生评课加剧了教师的丑角化”等说法，在“青椒”们经常出没的论坛上层出不穷，还有的老师干脆指出：让学生评教有弊无利，早该废除[5]。第三种，主要是将在评教中表现较好的教师，公开表扬，给其一定的奖励，但是对于那些评教成绩屡次靠后的教师却没有给以足够的重视[6]。

1.4 评教指标设计不科学

首先，很多高校评教指标脱离了“以学生为中心”这一主要目标。评教指标主要从教学方式、教学态度、教学内容、教学效果等维度设计。这些指标主要是以“教师为导向”，没有涉及到一点学生的利益。当然学生对于这种指标也可以给与评价，但是超出其控制范围的评价总体上是不客观的，所以这种指标的设计完全背离了评教的初心。

其次，指标设计针对性不强。很多高校学生评教指标是由教学管理部门设计，经学校同意后方可使用，没有征求相关专业教师的意见导致评教指标设计具有较大随意性;理论课、实践课通用一张评价表怎么能得到正确评价，这就使得评价指标缺乏一定科学性。

最后，当前恰逢教育改革，部分具有新教学理念的教师采用慕课、翻转课堂等新兴授课方式。学生的接受能力不同，导致评价教师时会出现严重的偏差，这在一定程度上会严重打击教改老师的积极性，教学评价指标没有跟随教改的改革而更新，缺乏开放性的评价指标，不能满足教改要求[7]。

2 学生评教问题的应对策略

2.1 改变对学生评教认识水平

首先，教学管理部门改变对学生评教的认识。教学管理部门要改变把学生评教结果作为考核教师的唯一工具;改变对学生评教结果置之不理的态度。要明白学生评教绝对不是简单的“走过场”，要切实以“学生为中心”，将评教结果切实反馈给任课教师。作为教师改进其教学方式的直接依据，教师进步了，学生高兴了，学习效率才能提升，教学质量才能提高。

其次，教师改变对学生评教的认识。教师作为学生评教的对象，必须给以积极地配合。教师必须认识到，随着我国高等教育由精英化到大众化再到普及化，由于教师资源短缺，再加上当前高校教师普遍存在“重科研轻教学”的现象，我国高校教学质量下降已成为不争的事实。当前市场经济条件下，教师必须认识到学生对于高校的生存和发展起到关键作用，教学质量关系到高校的美誉度，关系到大学对学生的吸引力。所以教师必须放下“面子”积极地配合学生对自己的评价。针对学生提出的合理性建议，好好反思自己教学当中存在的问题，提高教学质量，促进学生全面发展。

2.2 优化评教过程

多数学生认为评教结果与自己利益无关，索性“事不关己，高高挂起”，以旁观者的姿态参与评教。“乱填”、“瞎填”现象层出不穷，严重缺乏责任心。另外，因为高校出于维护教师的“面子”问题，鼓动大家给老师良好评价，所以出现“集体高分的现象”。所以我们针对存在的问题提出的对策是：

首先，评教前做好正确引导。教学管理部门要高度重视学生在评教中的主体地位。做好评教前的舆论宣传工作，要让学生真正感受到，评教工作既是自己的权利也是义务，评教关系到教师、学生的切身利益，一定要公正、客观评教。如果个别教师为获得高分私下“讨好”学生一经发现，根据事况严重程度务必给与相应处分。

其次，合理组织评教过程。将原来一学期评教一次改为一学期3次评教，原来期末前后一次集中评教，学生脱离上课情景仅凭记忆给教师评价，不但不客观，而且教师根据学生建议改进教学方式之后本届学生也享受不到，而是留给了下一届学生享用。所以学生体会不到评教给自己带来的好处，不认真评教。采用开学前两三周评一次作为一个基础，期中评一次可以对比教师改进教学方式之后教学质量提升了还是下降了，如果改进效果仍然不佳可以继续调整，期末再评价可以清晰对比两次教学改进的结果。另外，改变以往集中一两周在固定机房评教的方式，每个学生手机上可以下载学校评教APP，对于每节课课后针对学生发现的问题都可以随时给与评价。我们完全可以告诉学生对教学质量差的教师我们有权利要求学校更换老师，这种将学生利益直接与评教结果挂钩的方式，一定会引起学生对评教工作的重视。久而久之，教师的教学质量一定会整体提高，从而真正实现学生的利益，促进学生全面发展。

2.3 合理利用评价结果

关于学生评教结果，各方利益相关者要明白，其最终目的是通过学生在课堂上直接与教师接触，根据学生的观察和实际体验，发现教师教学中存在的问题，从而提出相关改进意见，不断积累经验，最终要提升教学质量，促进学生全面发展。

首先，评教结果要及时公开。面向学生公开，可以清楚的向学生展示各门课程的成绩，进而为学生选课提供依据。面向教师公开，可以使教师清楚地了解学生的需求和自己存在的差距，从而为教师改进教学提供依据。面向管理部门，可以为其改进课程、优化管理工作提供依据。

其次，教师考核要坚持多元化原则。当前很多高校远远把学生评教的初衷抛到九霄云外，没有利用评教结果改进教学，反而把评教结果作为教师晋升职位、涨工资、评优的唯一指标。引起了众多教师的反感。教师工作非常复杂，课后要做很多工作相当辛苦，切记把学生评教作为教师考核的唯一指标，考核教师一定要把学生评教、专家评价、同事评价、督导评价360°考评结合起来使用，对教师工作进行全方位的考核，从而保证评价结果客观准确性。

2.4 科学设计评价指标

由于学生评教制度引自美国，在加上国内缺乏相应的配套教学制度，比如，自主授予学位、完全学分制等制度[8]，在使用的过程当中出现种种问题在所难免。当前对于高校评教指标设计缺乏科学性这一问题已经引起了广泛共识。评教指标作为学生评教的指挥棒，必须保证其设计的科学性。

首先，向西方国家借鉴经验。自1927年美国使用“教学评定量表”以来，至今为止已建成了相当完善的学生评教体系。既然这一制度来自美国我们不妨向其学习，结合我国高校实际情况对学生评教制度加以完善。美国评价指标切实做到了以“学生利益为中心”，量表更多的是从学生的“角度”进行评价，比如，波士顿大学评价指标中的题目之一为：“您认为每次上课的内容是否都重要[9]”之类的题目。而国内评价指标大多都以教师为中心进行衡量，主要是从教学态度、教学方式、教学效果、教学内容等角度考察，学生必须站到教师的角度打分，难以保证评教的客观性。

其次，全体参与制定指标体系。当前学生评教指标大多数高校是由教学管理部门独家设计，经学校审核后方可使用，而作为评教工作最关键的两大主体学生和教师却没有参与这一过程。这是非常不科学的的。学生评教指标的设计必须综合考虑各方利益，广泛征集各方建议，尤其是教师和学生必须纳入到指标制定的过程中来。教师和学生参与指标制定不仅可以引起他们对评教工作的重视，而且可以加强师生之间的沟通，让教师放下对学生的戒备心理，坦然接受所提建议，主动改进教学方式，从而促进教学质量提升。

最后，保证评价指标较强的针对性。当前高校评价指标严重缺乏灵活性，所有专业、课程都使用同一张评价表，这也是造成评价结果不科学的原因之一。所以，评价指标可以先制定共同使用的大部分选项，然后结合每一个专业的特点增加与之匹配的选项，最终形成针对不同专业的各具特色的评价量表。另外，针对教改采取MOOC、翻转课堂等新兴的教学方式要有更加开放的评价指标，在设计的同时切记一定不要挫伤教师改革积极性。

总之，关于学生评教我们要有良好的预期，因为西方发达国家确实证实了这一制度存在的价值。对于当前评教制度出现的问题，我们一定要用发展的眼光来看待，任何事物从产生到成熟必须经历一定的挫折。未来评教制度的完善除了以上提出的建议外，还需要我们对与之配套的教育制度加以改革，然后结合各个学校的特点形成具有自己特色的评教制度，从而真正促进教学质量的提升，促进学生全面发展。

参考文献：

[1] 李传瑛.高等学校学生评教问题、原因和对策[J].高等农业教育，2005（09）.

[2] 周继良，汤其成.高等学校学生评教行为偏差研究—基于南京仙林大学城若干大学的分析

[3] 雷宇.简单评价搞乱师生关系 —大学生给老师打分成一分钟游戏[N].中国青年报，2010（03）.

[4] 别敦荣，孟凡.论学生评教及高校教学-质量保障体系的改善[J].高等教育研究，2007（12）.

[5] 熊丙奇.《学生评教为何行不通》，http：//www.cyol.net/.

[6] 李貞刚，陈强，孙婷婷.“以学生为中心”改进学生评教的思考与实践[J].现代教育管理，2019（01）.

[7] 许德泓.学生评教如何走出困境[J].教育评论，2016（12）.

[8] 熊丙奇.《学生评教为何行不通》，http：//www.cyol.net/.

[9] 蒋雅静，陆道坤.一流大学学生评教体系研究—以哈佛、耶鲁、牛津、剑桥等十所高校为例[J].高教探索，2019（05）.