市场调查课程教学模式比较研究

吴 军

(广州商学院 管理学院，广东 广州 511363)

0 引言

近年来，高等教育理念不断升级，以应用型人才培养目标的地方高校教学模式不断完善，努力“打造金课，淘汰水课”等课堂教学要求被赋予了更高的期望。但对于地方民办高校市场调查课程教学模式而言，究竟该如何打造仍然是一个疑问。以往关于市场调查的教学模式研究已经非常丰富，但其教学模式经验能否有效转化为自身课堂教学仍待考量。本文在比较和探讨已有教学模式的基础上，提出地方民办高校市场调查教学模式中五大注意事项。

1 市场调查教学模式回顾

1.1 案例教学

案例教学法是当前最为流行的教学模式，案例教学可以激发学生学习兴趣以及提高学生对事物的理解能力。余红剑等[1]以创新能力为导向，研究市场调查课程案例教学方法，认为可以很好地结合导入式案例、巩固性案例、课堂讨论相关案例、课后作业案例等不同案例形式和案例内容，连接市场调查各部分内容，在讨论和学习中注重对学生观点的合理引导，推动整个市场调查教学课程。

1.2 任务驱动

任务驱动化教学模式的核心观点是以任务或项目为导向、以解决问题为核心的教学模式。张玉荣[2]认为，在市场调查当中，任务驱动型教学模式的关键核心在于合理设任务计。通过对任务情境的合理把控，才能够提高学生学习积极性，培养学生学习能力；张玉梅[3]将市场调查分为9个小任务，通过团队形式完成，并对每个团队进行多样化考核，从而提高学生学习兴趣和学习效果。

1.3 翻转课堂

课堂翻转化是指利用翻转课堂教学模式，教师提前做好教学准备，包括课程内容设计、基础知识点建设、课程结构内容、教辅教案资料等。在此过程中，学生也要独立完成课程学习，然后通过课上互动，教师帮助学生解决自主学习中出现的问题。翻转课堂的核心理念是学生自主学习内化知识，教师课堂强化引导学习。例如，唐杰等[4]认为可在课堂、角色、学习和评价4个方面实现翻转，提高市场调查课学生的学习兴趣和学习效果。李方方等[5]通过结合“蓝墨云班课”，再一次验证翻转课堂在中职市场调查课程教学中效果较好，学生学习能力得到极大提升。

1.4 对分课堂

对分课堂教学是最近提出的一种新型教学模式，这种教学模式突破以往传统授课型讲学，将上课时间对分，部分交给老师主导，另一部分交给学生自由发挥。通过讨论和讲授结合，促进整个知识吸收。徐大伍[6]认为，对分课堂可以很好地运用在市场调查课程教学中，而在实际对分课堂教学中，得到一致好评，可以推动当前教学改革。

1.5 赛教一体

赛教一体化是指将市场调查课程教学与学科竞赛相结合，通过鼓励学生参与校内和校外市场调查比赛，培养学生综合运用专业基础知识能力、团队沟通能力和创新思维意识。刘冬萍[7]以全国大学生市场调查大赛为例，研究经管统计类课程教学模式，认为参与市场调查比赛是应用型的一个很好的体现，不仅能以赛促学、还能以赛促教以及以赛促训。张玉荣[8]认为，展开市场调查课程学科竞赛，可以促进教学、提升教学效果，有利于教学改革创新。其中，需要注意课程内容安排、项目过程指导、教学设计优化、竞赛成果累积。

综上所述，不同市场调查教学模式可以解决不同的教学问题，同时也面临不同的优点和缺点(见表1)。因此，在实施市场调查课程教学实际中，首先应当学习他人之长，通过各种教学模式深入研究，吸纳各个教学模式特点，合理建构自己的教学模式。

表1 市场调查教学模式比较

2 市场调查教学模式创新

2.1 目标匹配

课堂教学应与地方高校市场营销专业人才培养目标相匹配。例如，笔者所在广州商学院市场营销专业人才培养目标是“面向珠三角区域，要厚基础、重应用技术，具有开拓市场的营销策划能力和管理者素质，能够在企业从事市场营销、企业管理等方面工作的高素质复合应用型人才”。因此，在市场调查课程教学中，主要调查区域应是珠三角区域，学生学习要更加强调区域市场动态。

2.2 学习者匹配

市场调查课程教学一定要根据学生实际情况制定合理的教学模式。以往经验表明，市场调查课程对民办高校学生统计知识要求较高，教学往往面临两难困境。如果注重数据分析，学生会感觉比较吃力；如果淡化数据分析，则调查往往流于形式，无法深层次把握科学方法和理论。因此，在市场调查课程教学模式设计过程中，一定要使学习者首先学习完相关的营销专业课程及统计课程，并在教学过程中不断调整，激发学生好奇心和求知欲，对于每一个学生情况要关心到位。

2.3 任务匹配

市场调查实用性很强，在教学过程当中，应以市场调研项目任务划分为依据，克服学生在学习过程中的惰性。将市场调查任务划分为调查方案设计、调查方法、问卷设计、抽样设计、数据分析、报告写作六大任务。市场调查应以小组形式完成每部分任务，随着课程的深入，调查任务也必须同步跟进。在此过程中，需要对每部分内容进行合理把控，监督学生完成每部分内容，并形成最后结果。

2.4 形式匹配

如果采用单一教学模式，就会让学生感到枯燥无味，甚至会形成反感。因此，需要合理调配各种教学模式。例如，在方案设计需要采用案例教学模式，对现有市场调查案例进行合理介绍；在调查方法上，需要采取翻转课堂或者对方课堂模式，让学生通过学习各种研究方法，然后进行课堂讨论；对于问卷设计和抽样设计，可以采用任务驱动模式，布置各小组成员任务分工，以收集更多问卷；在数据分析阶段和报告写作，主要采用实训方法，通过案例分析不断引导学生学习。除此之外，对于一些对市场调查感兴趣且学习能力较强的学生，可进一步挖掘其潜力，带他们参加市场调查比赛，通过调查比赛，以赛促学以赛促进，从而激发广大学生群体的学习热情。

2.5 资源匹配

地方民办高校资源有限，需要充分调动已有资源，不必事必躬亲，做到资源合理调配和运用即可。目前，关于市场调查资源主要集中有以下几类：①教材资源。市场调查教材资源丰富，因此要合理选择教材，同时也要参考诸如吴明隆等编著SPSS数据分析教材；②课程资源。如果短时间内无法打造优秀的课程资源，可以鼓励学生学习已有慕课；③赛事资源。举办校内市场调查大赛，积极参加当前最主要的市场调查大赛“正大杯全国市场调查分析大赛”等。

3 结语

市场调查课程教学培养了学生分析问题、理解问题及解决问题的能力。本文首先通过对当前市场调查教学模式的总结，比较各种不同教学模式的优缺点。在此基础上，结合地方民办高校市场营销专业市场调查课程教学实际，从目标匹配、学习者匹配、任务匹配、形式匹配、资源匹配5个方面提出教学模式创新的五大注意事项。希望通过已有的教学模式学习，能够取人之长，提升市场调查课程教学效果。