社会工作介入社区居家养老服务的现状及改进策略

和旭芬

摘要：本文主要介绍了社会工作介入社区居家养老的优势，分析了当前社会工作介入社区居家养老服务过程中存在的问题，并针对当前的存在的问题提出改进策略。

关键词：社会工作;社区居家养老;解决策略

根据国家统计局公布的数据，2018年末，中国60岁以上的人口数量超过了2.49亿，占人口总量17.9%，人口老龄化，特别是老龄人口的养老问题成为了我国一大社会问题。而目前我国养老机构发展的年限相对较短，养老院运营模式不够专业，基于当前老年人的养老现状，社会居家养老服务对于老年人而言是一个不错的选择。

一、社会工作介入社区居家养老的优势

（一）社会工作的专业特征与社区居家养老服务理念高度一致

社会工作一方面是带有公益性质的的专业，注重对人的关怀，特别是老年社会工作者，提倡关注老年人的生活，尊重老年人的养老需求，并运用专业知识解决老年人在养老生活中遇到的难题。

（二）社会工作帮助提升社区居家养老服务技巧

社会工作者在社区居家养老服务过程中总结出了一套较为完善的方案，能够有效提升社区养老服务质量。首先，老年人由于各项身体机能退化，导致他们无法再从事繁重的工作，部分老年人甚至饱受精神折磨，这些问题都使得他们出现了心理落差，为解决这一问题，需要对老年人进行一对一的沟通，使得他们保持积极乐观的生活态度;其次，成立老年活动小组，教会老年人使用互联网或者是组织老年人会面的形式进行联系，使他们能够交到更多的朋友，互相之间能够相互帮助，摆脱生活孤独的现状;最后，老年社区工作，帮助老年人口与社会建立联系，进行更多的互动，使得老年人有被需要的心理。

二、社会工作介入社区居家养老过程中存在的问题

（一）组织力量不够

随着我国人口老龄化日益加深，社区居家养老将成为老年人主要的养老方式之一。当前社区养老的组织主体主要是居委会，然而居委会作为基层群众自治组织，居委会的资金力量和人员力量都十分有限，面对繁重的社区养老服务，居委会无法面面俱到，不能够满足老年人口的养老需求，需要政府政策支持，帮助落实和完善社区居家养老服务。

（二）服务内容单一，从业者专业性不够

当前社区巨匠养老服务的内容主要是照顾老年人的日常生活，或者是对老年人进行慰问，服务内容比较单一，无法满足老年人口养老过程中多层次的需求，也无法帮助他们解决在日常生活中的其他问题，不仅如此，当前从事社区居家养老服务的人员专业性也不够，他们中的大多数人文化水平有限，缺乏社会工作专业性知识，这就导致他们无法运用系统的知识了解和分析当前老年人在生活中遇到的实际问题，并为老年人养老问题提出专业的解决措施;而社区养老服务的管理者居委会中也同样缺乏专业的社会工作者为居委会的管理工作建言献策，帮助居委会建立和完善社区老年人养老服务制度、措施。

（三）社区居家养老资金缺乏

为了满足老年人的精神需求，需要为老年人搭建活动场所，并在活动场所中设立一定数量的娱乐设施，不仅如此还需要定期为老年人普及养老知识，而这些措施在落实到实际中需要大量的资金来支撑，然而目前我国社区居家养老服务的资金主要由政府拨款，然而政府在养老服务方面的资金投入力度较小，导致部分社区养老服务无法落实。

（四）社会工作者从业意愿较低

社会工作在我国出现的时间较晚，在我国社会工作模式还比较落后，就业岗位比较少，这导致我国培养的大量社会专业学生在毕业之后无法从事社会工作，不仅是就业岗位少，社会工作的薪资水平也比较低，难以吸引高校毕业生，加之社会工作岗位职责并不明确，在政府中也鲜少设立社会工作岗位和编制，这无疑阻碍了我国社会工作的发展，不利于社会工作专业从业者的培养。

三、改进社会工作介入社区居家养老的措施

（一）整合社会资源

一方面，当前政府对于老年人的养老是有政策倾斜的，然而老年人由于受到知识水平的限制以及通信渠道的限制，难以了解到政府的帮扶措施，因此社会工作者应该帮助老年人了解政府出台的养老政策，一定程度上解决老年人遇到的问题;另一方面，当前从事社会工作者严重不足，无法满足老年人的社区养老需求，为此应该建立“义工+社工”的模式，扩充社区养老服务团队，缓解居委会人员压力。

（二）加强对社会工作从业者的培训

当前社会工作从业者的素质较低，专业技能也不过关，因此需要建立一支懂得社会工作知识的社区养老服务团队，为此，一方面需要对社会工作者进行理论培训，使得他们能够有助人自助的服务意识，建立专业的服务理念;其次要对社会工作者进行技能培训，在社区养老服务过程中，需要社会工作者运用专业的技能，因此需要培训社会工作者掌握沟通、咨询、治疗、服务方案设计方面的独特技能。

（三）多渠道筹集资金

养老资金不足时社区养老服务的一大难题，为了解决这一问题，社会工作者不仅需要合理规划政府拨款，同时还需要建立社会募捐、对接企业捐款以及引进民间组织等形式，拓宽养老资金渠道。

（四）提高社会工作者的待遇

在社区居家养老服务中，由于社会工作岗位工资过低，导致社会工作专业人才流失，因此需要提升社会工作岗位的待遇，吸引各大高校的社会工作毕业生，此外还需要明确社会工作的职责范围，将社会工作纳入政府编制体系，提升社会工作者的社会形象和社会地位。社区养老服务中社会工作者的作用不容忽视，因此各大高校应该加大培养力度，培养出更多务实的社会工作人才。

参考文献：

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