人文关怀在老年护理工作中的应用

王 琪，高 云

（新疆自治区人民医院，新疆 乌鲁木齐 830001）

目前我国人口年龄结构偏于老年化，老年人口的数量占全国人口总数的较高比例，可以说目前我国已经全面进入了老龄化社会[1]。需要接受护理的老年患者不断增加，老年护理面临艰巨的挑战，人文关怀是现代护理工作中一种比较重要的理念，将人文关怀护理模式应用于老年护理中对于促进老年护理工作效果是有促进作用的。下面就来具体探讨一下相关的情况。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究资料为2018年1月～2019年1月收治的老年患者共计100例，全部患者签署知情同意书，经过医院伦理委员会批准全部患者均符合研究条件。将患者患者按照平均分的原则进行分组：观察组（50例）与对照组（50例），下面分别介绍一下两组患者的情况：在观察组患者中，男性30例，女性20例，年龄66岁～89岁，中位年龄为(75.00±2.88)岁。对照组中，男性患者有25例，女性患者有25例，患者的年龄范围为67岁-91岁，中位年龄为(76.13±3.00)岁。两组一般资料对比，不存在明显的统计学差异性（P＞0.05），可比性良好。

1.2 方法

对照组：采用常规护理方法，包括病房护理、用药、饮食护理、健康锻炼等。

观察组：实施人文关怀护理，主要内容如下。

（1）护理人员要对来诊的患者热情欢迎，应用和蔼、关切的态度与患者取得交流，注意语言技巧，通过交流全面了解患者，对于发生心理问题的患者采取有效的心理护理，缓解患者不佳情绪。

（2）给患者创建良好的环境，确保住院环境的温馨、舒适，每日都有专人清洁、消毒病室，若条件许可，可以为患者播放音乐。

（3）对患者进行心理疏导，及时缓解患者的恐惧、焦躁等心理问题，和谐护患关系，促进患者积极配合各项医疗工作[2]。

1.3 统计学处理

用SPSS 19.0软件统计分析所得数据资料，计数资料的表示方法为（%），采用x2进行数据检测校验。以得到的P＜0.05代表存在统计学差异。

2 结 果

2.1 两组护理效果对比

相比于对照组，观察组的护理效果更优（P＜0.05），如表1所示。

表1 两组护理效果比较[n(%)]

2.2 两组护理满意度对比

在护理满意度上，观察组为94.00%，相较于对照组的82.00%明显更高，经比较，有显著的统计学意义。

3 讨 论

随着社会的不断发展进步，护理学也有了更好的发展，人文关怀作为一项空泛性的护理内容，是提升护理质量、和谐护患关系的重要因素。当前我国老年人口数量急剧攀升，这就促进老年护理事业不断发展，但是同样给护理工作带来了很大的挑战，怎样提升护理质量，提升患者满意度是当前老年护理人员首要解决的问题[3]。本文将人文关怀护理措施应用于老年护理工作中，并深入探究了这种护理模式的可行性，首先需要护理人员在护理工作开展中的各个方面贯彻人文关怀。例如在患者刚刚入院的时候护理人员就要态度和蔼的与患者进行交流，给患者留下良好的印象，通过与患者交流了解患者需要了解的关于疾病的问题，向其介绍医院环境以及为其展开服务的工作人员，不但增强了患者对医院的熟悉感，还提升了患者对疾病的认知度。很多老年患者行动不便，理解力下降，因此患者在进行各项检查的过程中均要有人陪伴并做好解答。有些患者对输液有恐惧感，害怕穿刺，对此，要找穿刺技术高超的护士为患者实施穿刺输液操作，提高一次性穿刺成功率，减少患者的担忧。另外，患者的情况各不相同，所以在对患者实施护理的过程中要“量体裁衣”制定护理计划，以便给患者实施差异性、针对性的护理服务，这样充分体现护理的人文性，使患者感到舒适、满意。尤其是针对心理部分的问题，还需要制定专门的心理护理计划。患者疾病恢复达到出院标准的时候就可以通知患者出院了，出院前协助患者做好各种出院准备，同时发放联系电话，告知患者在回到家后可随时致电咨询。患者出院后定时电话随访患者，充分体现人文关怀理念[4]。

总之，将人文关怀护理方法应用在老年患者护理中，能够达到满意的护理效果，和谐了护患关系，值得在临床中推荐使用。