大学生微商创业的风险、机遇及其可行性分析

高欣 崔粲 颜致 成晓丽 胡锦铭

摘 要：本文立足于上海高校大学的学生消费市场分析，试探讨微商经营模式的创意及效益分析，即微商集合模式。随着《电子商务法》颁布，试从市场需求、盈利模式、运营模式等进行初步探讨，通过切身实践对微商各方面问题和解决方式开展进一步调查，并对此项目的未来创想进行展望。本文将以给大学生创业者带来更多行业分析和指导，引领校内消费创新创业模式为目标，进行多维度分析并提出建议。

关键词：微商平台  高校校园  电子商务

中图分类号：F724.6 文献标识码：A  文章编号：2096-0298（2020）05（a）--03

1 绪论

1.1 研究背景

中国电商领域首部综合性法律《电子商务法》于2019年1月1日起施行，其中对电商经营者进行了明确规定，“微商”这类“朋友圈店主”也将被纳入监管范围。依法登记、依法纳税可以说是对“微”店影响最大的两项。大学生如何合法地从事微商创业活动，如何借此机会规避风险、寻求新的机遇成为许多在校大学生创业发展的重要考量。

在法律出台以前，许多微商钻着空子肆意销售假冒、仿制的产品，赚到了钱便逃之夭夭，使得广大消费者的财产安全受到了侵害，致使网络销售一度产生了道德风险、逆向选择等问题。除此之外，由于完成货品的交付需要提供个人信息，许多个人信息安全的泄露也由此产生。不论从经济法的角度或是保险学的角度都存在不小的风险，而我们从市场营销和经济学的角度来分析风险机遇及可行性，希望给予大学生微商创业者一定建议。

1.2 研究方法

1.2.1 文献研究法

基于对中国知网、万方数据库、维普数据库的综合查询，数据具有一定科学性;基于国家统计局数据进行分析，数据具有一定准确性。

1.2.2 问卷调查法

本次调研主要涵盖三方面：一是性别、年级;二是调查身边的大学生微商数量及其对大学生微商的看法;三是大学生微商主要销售产品及相关信息，利弊之处。调研时间集中在2019年5～10月，问卷对象全部为上海市内在校大学生，采取简单随机抽样的方法选取样本，通过网络发放问卷、回收问卷，有效率91.34%。本次调研问卷样本中，大一学生占比26.8%;大二学生占比34.78%;大三学生占比34.78%;大四学生占比4.35%;共计46人。样本与总体的分布相符合，具有一定代表性。

1.2.3 访谈法

通过实地采访周围做微商的朋友和同学，了解到他们微商创业的特点和自己现在所面临的局面，以及伴随着新电商法的颁布对他们产生实际的影响，为后期项目可行性分析探寻方向。

1.2.4 实践法

本小组成员，切身尝试做一段时间微商经营，亲自体会其中的盈利风险，以及不断变化下的宏观市场和微观市场对微商从业者的影响，得出更为可靠性的分析。

2 风险

2.1 行业背景

现阶段我国的微商行业离消费者的要求还有不小的差距，生活中常见的微商平台，如代理营销、O2O营销、淘宝铺发、品牌分销等实践模式仍處于探索阶段，成本低但往往质量难以保证，业务分布尚不科学成熟，难以保证商户信誉等问题使得很多潜在顾客望而却步。特别是基于大学校园的微商平台，其主要原因是受制于基于微商合格的质检机制的缺失。

2.2 竞争力

通过调研分析我们得出结论，微商创业对于大学生最大的优势来源于入门门槛低、风险低、盲目参与、缺乏核心竞争力是大学生的一大重要问题。而通过对微商类别进一步的调查，发现化妆品和衣裤鞋产品是大多数（75%）大学生愿意选择的微商种类;而食品、电子产品和办公产品仅仅占据一小部分（25%）。据此可知，化妆品和潮流服饰在微商市场占据了绝大部分（60%）的份额，深受顾客的青睐。众所周知，电商是一个广义的概念，目前微商户较多，但业绩稳定、客源丰富的却很少。目前多数大学生个体户竞争力弱，不能精准地找到消费者。

2.3 信用

在调研样本中，有（80%）大部分的微商都是通过二手途径得到货源，例如找上级代理、网上货源平台等，仅有（15%）的微商采取自购方式得到货源。因此，微商产品的潜在风险不可小觑，二手的货源不论是质量还是品牌，都无法同自购获得的货源在正规性和安全性上相提并论，每一层都会带来高度的信用风险。另外，大部分的客户都认为微商销售商无法保护好他们的隐私，信息保障系统的不成熟无疑会导致商家流失很多客户。因此，微商产品所存在的品牌问题仍需解决。

2.4 销售

微商宣传成本低，但不具备成熟的平台和大量的吸流能力也是它很大的弊端。销售对象集中化，客源仅限于朋友圈，使微商后期的扩大和持续发展变得更加困难。微商主要以C2C的运营模式进行交易，交易对象是多位熟人及所谓的“熟人经济”，消费者多是出于对熟人的信任，一旦出现信任危机，这种交易关系就会垮台，且很难再重建，微商没有像实体店和正规网店类似等级的信用保障。加上缺乏售后服务，导致了低回购率。因此建议：建立合格的质检机制，降低微商经营的质量风险。

3 机遇

3.1 政策

近几年我国网络交易规模逐渐壮大，可见电子商务产业正是蓬勃发展期。大学生有着一定的互联网知识，并且国家提供相关政策支持。自2014年李克强总理指出“互联网+”的重要性后，国家出台了多种政策对“互联网+”创业表示支持。又继《电子商务法》出台后，一部分违规微商已退出市场，有助于新入微商行业的大学生建立可信度，拥有更广的消费者群体。

3.2 合理宣传

通过调研我们发现，微商过度营销，恶意刷屏，惹人反感是常态。有大部分（71%）的人会选择屏蔽微商的朋友圈，仅39%的人不会选择去屏蔽微商。由此可见，大部分人对此深感厌恶，选择屏蔽。而其中大部分（28%）持有选择性屏蔽的方式，信息因此也并没有起到传播的作用，仅有（11%）没有屏蔽的人认为自己会关注，并且以此为获取信息的渠道，感到一定的便利。而通过与消费者消费次数的交叉对比分析可知，屏蔽者与不屏蔽者首次购买之后在购买次数上呈现相反的趋势，可见恶意刷屏对于消费者心理产生了一定的反作用力，并对销售数额产生了负影响。由首次购买（1～5次）之后的持续上升和持续下降可知，微商模式下的售后服务和产品质量的优势能够在一定程度上稳定客源，维持销量。可见，社交工具所带来的超高“注意力占有率”为朋友圈商业化引入了流量，但是盲目扩大流量绝对不是长久之计，反而会导致反作用力。因此建议：适度宣传，长久发展的根本是提高产品核心竞争力，能够吸引到更多消费者。

3.3 校园背景

虽然微商的启动成本很低，但是所需的精力和经验的积累却有一定的要求。在微商创业过程中需要大量的营销学知识以及人际交往的能力。而在大学期间，几乎每个学校都会拥有经管类的指导老师，或是创业中心的老师给予指导。校园能带来的也是一个天然的消费群体基数，能更轻松地挖掘客户，节省时间和距离。同时，大学生的年级和学校、政府对于大学生创业的支持，有积累经验和学识的机会与时间，校园心理导师也能在其遇到困难时及时给予关怀与疏导。

3.4 消费者心理

基于我们对于大学微商创业者的采访，有一位通过原价秒杀抢购各类潮品，等价格炒高之后卖出，通过海淘等代购赚取国内外商品差价的“职业买手”，准确地抓住了当下大学生的潮流动向，精准定位有一定需求量的商品，赚取差价。另一位主要在兼职群里从事代拿快递、代抢演唱会门票等服务类微商，则是了解大学生的生活习惯，谋求到了商机。 “买手”认为，好东西不需要通过不断发广告扩大销路，过度传销会显得廉价;而服务类微商则是凭着口碑不断赚钱。零成本是他的优势，好口碑是赚钱的秘诀。这两个成功案例足以见得，只要良好地把握消费者心理，便会有许多机遇被发现。

4 可行性分析

4.1 社会可行性

新的《电子商务法》于2019年1月1日正式推行，使电商更加规范化，更加维护了消费者的权益，从而带动整个电商完成质的飞跃。在《2018中国社交电商行业发展报告》显示，2013—2017年中国电子商务交易额由之前的10.40万亿元上升到29.45万亿元，2018年中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元，从业者规模预计达到3032.6万人，而在其中宝妈和大学生占据着主导地位。如今伪劣产品泛滥、售后服务缺失、涉嫌非法傳销等问题得以缓解，消费者的倾向性有所提高。

4.2 项目建设的必要性

随着中国网购平台的兴起，近年对电商平台的约束逐步合理化，大学生创业方向逐步发展到了网络营销方向。不论是大学生创业，或是微商的改变都是社会关注的话题。在一个安全、有监管的微商环境下，帮助大学生微商创业者们厘清当前形势，制定科学的运营模式，选择适合自己并且有一定发展前景的创业方式，不仅给创业者们提供了有效的保障，还具有社会价值。

4.3 市场可行性

通过调查分析和预测拟建项目产品和主要投入品的市场供需状况和价格分析，上海海洋大学学生被锁定为目标客户。市场细分为手工制作、打印、街拍服务、特定产品等销售的在校学生，客户通过平台认证在平台或线下与消费者沟通。据数据统计，上海海洋大学目前活跃的微商高达30家之上，通过该平台可以进一步扩大它们的市场，预期在投产后的半年到一年内可以达到80%的市场覆盖率。

4.4 公司文化

如今，大学生成为微商行业的主力军，我们基于切身的微商实践经历，在各类平台上推广菲纹卫生巾。通过提供给微商店家专门化的培训，了解公司文化以及产品生产，形成组织意识;依靠微商商家自身的信誉以及产品的优点，在市场上存在了一定的优势。

4.5 持续发展

基于问卷调查，大部分（50%）的人认为电商法的推出利大于弊，促进了良性竞争，推动性价比更好，更具有核心竞争力的产品发展。因此，在电商法出台的大背景下，大学生微商不应通过朋友圈刷屏等方式利用流量或者过度吹嘘销售无良产品，而是更注重正品，运速更快，性价比更好的产品在产品质量上取得优势。近年来，从事微商的大学生数量很多，加上门槛低，所以消费者对其产品质量有所怀疑，导致很多大学生对身边微商的不信任感倍增。加上微商当前还不具备比较完善的体系，存在很大的安全隐患问题，也是造成交易频率低的一大主要原因。微商由于发展历程短暂，而且是否能成为行业还尚未定论。因此建议：制定明确的有针对性的法律法规来帮助消费者维权。消费者在微商处购物存在很多隐患，电商法的出现使得消费者遇到此类情况可以采取合理途径去维权，在一定程度上改善了微商的保障问题。

5 结语

（1）以遵守新的法律法规为前提，探求出新环境中微商创业所面临的种种风险，如销售量不稳定性、核心价竞争力、信用等（与此法律出台前的市场规范作对比）。

（2）研究市场前景，通过切身实践，调查主要微商消费者的消费偏好以及所对应的需求，探讨受欢迎的宣传方式、促销方式以及如何建立质检机制，扩大销售范围并形成品牌效应，促进长远发展，形成市场分析报告。

（3）研究并权衡多种微商经营形式下较为适合大学生的创业模式，并计算税收、储存费用、管理费用等支出，得出这些不同形式下的利润空间。帮助大学生微商创业者们厘清当前形势，制定科学的运营模式，选择适合自己并且有一定发展前景的创业方式。

6 致谢

历时一年的时间从最初的选题到后期的调研、采访、实践，终于完成了本文。从对微商行业的兴趣出发，分析了微商创业的各种方向，我们小组自身也萌生了微商创业的想法。在这段时间内，成员之间克服了许多困难，解决了很多瓶颈，这一段经历十分令人难忘。也很感谢我们的指导老师崔茂忠老师的亲切关怀和耐心指导，在迷茫时给我们指出了前进的方向，还要感谢学校对于我们大创项目的支持，给予我们宝贵的经验。

参考文献

周敏.基于跨境电商平台的大学生网络创业问题探析与对策研究[J].国际公关，2019（11）.

徐守俊，王洋，王一斌.浅析大学生跨境电商创业的现状、困难及发展建议[J].明日风尚，2019（8）.

施颖.互联网时代大学生电商创业调查研究[J].无线互联科技，2018，15（24）.

作者简介：高欣（1998-），女，汉族，上海人，上海海洋大学本科在读。