基于ASSURE模式的国际海运代理实训教学设计研究

黄莉明

（广州工程技术职业学院，广东 广州 510075）

国际海洋货物运输代理，简称国际海运代理，包括了海运出口代理和进口代理业务，是国际货运代理业务的重要组成部分。国际海运代理往往拥有专业的货运知识，精通海运流程，熟悉相关法律，与船公司、港口、堆场、仓储经营人、海关、保险公司等机构有着广泛的业务往来关系。其本职工作是利用自身丰富的经验和发达的信息网络，以最安全、经济和迅速的方式，为委托人提供国际货物运输中的揽货、拼装、集运、报关、报检、保险、交付等服务。随着海上贸易的发展和逐渐扩大，其在国际贸易运输中的作用已越来越明显。因此，国际海运代理也是高职国际货代实务课程的重点模块之一，其实务性特点要求教师在实训教学中，要以提高学生职业能力为核心，从实际业务流程出发，以项目任务为主线，培养学生掌握实际工作必备的专业知识和业务技能。采用ASSURE科学模式可以根据课程要求，结合学生特点，选择合适的教学方法和媒体设计实训教学过程，最终提高国际海运代理实训教学的质量和效果。

1 ASSURE模式概述

ASSURE模式最早是由美国印第安纳大学的罗伯特·海涅尔、迈克尔·莫伦达和普度大学的詹姆斯·罗素在《教学媒体与技术》中提出的一种教学设计模式，在国外已有广泛的应用基础。该模式以学习者为中心，以认知学习理论为基础，强调对整个教学设计和执行过程系统化和步骤化。ASSURE由教学设计的六个环节英文单词首字母组合而成，其中A是Analyze Learners，代表要分析学习者特征；S是State Objectives，代表陈述学习目标；S是Select Methods，Media and Materials，代表选择方法、媒体和资源；U是Utilize Materials，代表运用媒体与资源；R是Require Learner Participation，代表要求学习者参与和交互；E是Evaluate and Revise，代表评价和修正。ASSURE模式的基本思想是要求教师根据课程要求分析教学对象特征，确定教学目标；通过合理选择教学策略以及与学生的互动交流，有效组织教学；最后，对教学目标、方法及效果进行评价和修正来提升教学质量。该设计理念为教师提供了一个有效的教学指南和逻辑操作步骤，也符合“国际海运代理”课程实务性特征对实训教学设计的要求。

2 基于ASSURE模式的国际海运代理实训教学设计

2.1 分析学习者特征（A）

国际海运代理是国际货代实务课程模块之一。该课程教学对象为高职物流管理专业学生，年龄在19～20岁。“00后”的他们被称为“数字原住民”，独立，个性，有强烈的自我意识，对新事物有好奇心，喜欢动手操作。他们具备国际海运基础知识，了解国际海运代理业务流程；但由于国际海运代理实际业务参与主体多，环节复杂，海运操作设施投入大，占地面积广，大部分高职院校校内较难建立海港仿真实训基地，学生到港口进行现场观摩的机会较少，对国际海运代理实际操作缺乏感性认识。

2.2 确定学习目标（S）

学习目标是课堂教学的灵魂，具有导向和标准作用。基于国际海运代理操作要求和学习者特征，本课程引进了国际货运代理实训教学软件，学生通过在虚拟平台进行国际海运代理仿真训练，真正理解并吸收理论知识，增强实操能力和适岗能力。具体目标包括：

2.2.1 知识目标 了解国际海运代理的主要任务和服务对象，熟知海运地理、世界贸易主要航线及港口位置，熟悉国际海运进出口业务流程和操作规范，掌握海运单证填写规范和交接流程。

2.2.2 能力目标 能根据客户委托完成一票海运货物代理业务，能在海运代理各环节岗位上完成各角色工作任务，能准确迅速审核、缮制、交接单据。

2.2.3 素质目标 能够综合运用国际货代知识分析解决海运代理实际问题，具备良好的职业道德、细心负责的工作态度和良好的团队合作精神。

2.3 选择适当的教学方法、媒体和资源（S）

教学方法、媒体和资源是实现教学目的必要条件，也是师生之间的重要纽带，适当的教学方法、媒体和资源对于提高教学质量起着关键作用。

2.3.1 教学方法的选择 ①软件仿真教学。以国际海运代理业务流程为主线设置项目背景，充分利用校内实训室和国际货运代理实训教学软件，引导学生通过电脑模拟实操，完成海运代理仿真训练，培养学生的实践动手能力和解决问题能力。②目标工作坊教学。打破以往“先理论后实践”的学习顺序，采用“教学做”一体化教学模式。教师引导学生提前准备课程资料，在课堂中先动手操作获得感性认识；教师巡场讲解和示范，及时发现问题，指出不足，引导改进，通过这种循序渐进的教学方式帮助学生建立合作意识，提高实践能力，实现理实有机结合。

2.3.2 教学媒体和资源的准备 本教学内容以国际货代实务课程资源库平台为依托，使用广州市东洋科技有限公司的《国际货运与代理实训基地》（简称IFFB）软件和校本教材《国际货代实操手册》，借助多媒体情景实训室，融入微课、教学游戏等多种信息化资源，最大限度地挖掘了学生的兴趣和潜能，培养了学生自主探究能力，也解决了参与真实现场难度大的问题。

2.4 运用媒体与资源（U）

2.4.1 准备材料 一票货物国际海运代理业务所涉及环节多，关系复杂，教师事先装备好材料并发布给学生，让学生提前做好知识储备，熟悉业务流程中的当事人、单证以及流程顺序。下面，以国际海运出口代理业务为例，分析预备材料（详见表1）。

2.4.2 设计实训教学流程（见图）

2.4.3 实施国际海运代理软件模拟操作任务 国际海运代理业务涉及的环节多，线路长，当事人往来关系复杂。下面以一票完整的海运出口代理业务为例，介绍各步骤具体实施内容（表2）：

表1 国际海运出口代理关键环节及单据信息

国际海运出口代理实训教学流程图

至此，一票货物的海运出口流程就完成了。最后，填写实训报告和该票货物的软件操作总结，即完成此次综合实训任务。

2.5 学习者参与（R）

高质量的课堂教学应该是师生的双边活动。在教学过程中，学生是主体，教师则应该发挥启发引导作用，通过互动、沟通和交流让学生积极主动的参与到教学中来。在国际海运代理实训教学中，教师对仿真软件进行演示和讲解后，组织学生通过软件操作参与不同角色任务，教师巡场，个性指导，共性分析，纠错解疑。通过这种“做中学，做中教”的方式，充分发挥了学生主观能动性的同时，也培养了学生的实践能力和创新精神。

2.6 评价和修正（E）

一个完整的教学过程应该包括了教、学、评三个部分。评估和修正是ASSURE模式的最后一步，也是检验教学目标、发现和改进教学问题的重要保障。本课程内容以职业岗位能力为重点，实施知识、能力、素质考核并重的多元化课程评价方式。考核评价的标准充分体现以任务驱动的项目化课程特征，将过程评价与结果评价相结合、理论评价与实践评价相结合、书面评价与电子化评价相结合（表3）。

表2 国际海运代理软件模拟操作程序

表3 课程评价

3 结束语

国际海运代理实操性很强，普通的多媒体教学无法很好地实现理实一体、知行合一。ASSURE模式强调学生参与以及与学生的媒介交互，对国际海运代理实训教学设计有着重要的指导意义。参考ASSURE模式，借助实操教学软件，教师组织学生利用虚拟现实技术下仿真环境进行模拟操作，可以激发学生学习兴趣，领悟操作要点，培养学生自主学习、发现、分析和解决问题的能力。