对小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题的几点探讨

牛慧　景玥莹

摘 要：随着农村空巢老人的增多，空巢老人的精神慰藉问题成为了关系到空巢老人生活幸福的重要指标，为了有效地解决农村空巢老人精神慰藉问题，采取工作小组介入的方式，对农村空巢老人精神慰藉问题的解决能够形成有力的支持，能够满足农村空巢老人的精神需求，达到提高精神慰藉的效果。因此，应当结合农村空巢老人精神慰藉问题实际，探讨小组工作介入空巢老人精神慰藉的可行性，对存在的问题以及注意事项进行全面深入的探讨。

关键词：小组工作;介入农村空巢老人;精神慰藉问题

一、小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题，应找准切入点

（一）找到介入契机，避免硬性干涉

小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题是一种有效的工作方式，在实际工作中能够满足实际需要。但是考虑到小组工作的特殊性以及农村空巢老人的精神特点和接受程度，在介入过程中贸然介入只会适得其反。因此，服务小组应当找到介入的契机，一定要避免硬性干涉。小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题是一个潜移默化的过程，同时也是一个服务的延伸，这一过程中，既要保证空巢老人能够接受，同时也要保证小组工作能够正常开展。在这一前提下，小组工作只有认真的分析空巢老人的特点，根据空巢老人的精神特点和家庭情况，选择介入的时机。时机得当，对空巢老人的影响会非常直接，如果时机把握不好，不但农村空巢老人不会接受，工作小组在后续工作中也无法再开展工作。

（二）找到共同话题，提高沟通质量

小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题中，应当与空巢老人找到相同的话题，围绕着同一话题进行充分的沟通。在沟通过程当中，了解空巢老人所关心的问题以及关注点，以关注点展开沟通，这样的沟通质量才能够得以提高，这样的沟通才能称之为高效沟通，对于空巢老人的影响力才能最大。否则，小组工作只是按照自己的理解去沟通，没有走进空巢老人的内心，空巢老人从心理上不接受工作小组的介入。这种情况下会导致整个小组工作介入失败，对空巢老人精神慰藉问题的解决是没有任何益处的。从这一点来看，小组工作介入应当认真的分析空巢老人的特点，根据空巢老人的实际诉求找到共同话题进行深度沟通，使整个沟通在沟通质量和沟通效果上得到全面提高。

（三）做好事前调查，制定具体的工作计划

基于小组工作的特点以及小组工作的实际需要，在对农村空巢老人进行精神慰藉的过程中，首先应当做好事前调查，应当根据老人的基本情况制定具体的工作计划和工作方案，保证工作计划和工作方案在针对性和实效性方面得以增强，具备良好的落地实施的可行性，能够在沟通过程当中最大程度的满足空巢老人的精神诉求，能够达到精神慰藉的目的，否则所采取的行为不但无法满足工作需要，同时还会对整个沟通起到反作用。因此，我们应当认识到小组工作的特殊性以及空巢老人精神慰藉工作的复杂性，在实际沟通过程中，根据空巢老人的实际特点，采取不同的沟通方案，提高沟通质量。只有做到这一点，才能够提高沟通效果，满足沟通需要。

二、小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题，应注意方式方法

（一）事先做好工作铺垫

小组工作的难点在于介入农村空巢老人精神慰藉过程中，需要小组制定完善的工作方案，同时还要做好工作铺垫。由于农村空巢老人精神诉求不同，并且每个老人的特点又十分突出，个性化氛围较为浓厚，在这一沟通过程当中，要想实现有效沟通并提高沟通质量，单纯的工作做法和工作方案难以满足实际需要，只有根据空巢老人的特点进行事先的了解和铺垫，才能够在小组与空巢老人之间形成良好的工作氛围，进而在沟通过程当中能够保证沟通的畅通性和沟通的有效性，最后在沟通效果上得到全面提升。从这一点来看，事先做好工作铺垫，是提高空巢老人精神慰藉效果的关键，对于整个慰藉过程和精神慰藉的效果有着重要的影响。因此，事先做好工作铺垫是保证开展农村空巢老人精神慰藉工作的重要前提。

（二）了解空巢老人的兴趣爱好

小组工作在介入农村空巢老人精神慰藉过程中，不但要做好工作铺垫，同时还应当事先了解好空巢老人的兴趣爱好和个性特点，根据老人的实际特征，选择老人感兴趣的话题进行沟通。在与农村空巢老人的沟通过程当中，前期的破冰至关重要。如果破冰环节把握不好，空巢老人可能会对小组工作的方式方法不认可，在后续沟通当中难度会非常大，对整个沟通质量和沟通细节会提出更高的要求，导致小组工作无法满足实际需求，而影响精神慰藉的开展。从这一点来看，小组工作应当事先了解好空巢老人的兴趣爱好，根据空巢老人的实际特征和空巢老人的接受程度选择相对应的沟通方式和沟通方法，围绕着空巢老人的兴趣爱好，充分的沟通。既提高了破冰的效果，同时也营造了良好的沟通氛围，对提高沟通质量和满足沟通需要具有重要意义。

（三）营造良好的沟通氛围

对于农村空巢老人精神慰藉而言，营造良好的沟通氛围是沟通的重要前提，也是影响沟通效果的关键。按照农村空巢老人精神慰藉工作的实际需要，在沟通过程当中既需要服务小组采取有效的服务措施，同时也需要服务小组认识到沟通氛围的重要性，进而在沟通氛围的营造过程当中能够按照服务小组的实际需要制定有效的工作计划，并将重点放在沟通氛围的营造方面，只有做到这一点才能够保证农村空巢老人的精神慰藉取得积极效果，达到消除沟通距离，实现与农村空巢老人的零距离接触。由此可见，营造良好的沟通氛围是开展空巢老人精神慰藉工作的重要措施，对于农村空巢老人精神慰藉而言具有重要意义，同时也是解决农村空巢老人精神慰藉问题的重要手段和措施。

三、小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题，应注重实效性

（一）找到空巢老人的精神关注点

小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题，是提高精神慰藉效果的重要手段和措施，在具体沟通过程当中应当提高工作的有效性和全面性。為了达到这一目标，在沟通过程当中应当找到空巢老人的精神关注点，根据空巢老人的关注点去制定有针对性的工作措施，特别是要围绕着空巢老人的精神关注点开展沟通活动，使整个沟通能够做到以空巢老人为中心，以其精神关注点为核心的沟通内容，由此开展的沟通在沟通质量和沟通有效性方面才能够满足实际需要，最终达到解决空巢老人沟通效果的目的。所以，在精神慰藉工作开展过程当中应当以空巢老人的精神关注点为沟通核心，围绕着精神关注点开展相应的沟通和交流。

（二）根据空巢老人的特点和问题采取有针对性的沟通措施

在实际沟通过程中，应当对空巢老人的特点和问题有全面的了解，做到根据空巢老人的特点和问题采取有针对性的沟通措施，保证沟通措施落地，提高沟通措施的针对性，使沟通措施能够为整个精神慰藉工作服务，同时也能够使精神慰藉能够具有更强的代表性，能够在沟通效果和沟通质量方面得到提高。因此，应当认识到精神慰藉工作的复杂性和精神慰藉的实际难度，在具体工作开展过程当中结合空巢老人的特点和实际问题进行有针对性的沟通，只有这种沟通才能满足高效沟通的要求，只有这种沟通才能够打得到沟通的最终目的，实现精神慰藉的目标。因此，我们应当认识到空巢老人精神慰藉工作的实际难度，在沟通过程当中注重沟通措施的针对性，提高沟通的整体质量，保证最终的沟通难度得到有效降低为整个精神慰藉奠定良好的基础。

（三）注重沟通质量，解决沟通问题

小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题，在具体沟通过程当中应当注重沟通质量，通过沟通及时的发现存在的问题，并予以有效的调整，使整个沟通在针对性和沟通效果方面得到提升，同时还能够在具体的沟通过程当中能够具有较强的针对性，使整个沟通能够在时效性方面得到提高，最终满足沟通的实际需要。从这一点来看，在具体沟通中应当结合农村空巢老人的实际特点和个性化诉求，做好沟通问题的发现和解决，同时应当围绕着农村空巢老人的实际特点，制定有针对性的沟通计划，使沟通工作得到有效的实施，并且在实施过程当中取得实效。从这一点来看，注重沟通质量、解决沟通问题是保证整个沟通满足实效性的关键，同时也是解决沟通效率和提升沟通效果的重要手段和措施。

四、结语

通过分析可知，在小组工作介入农村空巢老人精神慰藉问题的过程中，既要制定有针对性的工作策略和工作计划，同时也要做好事先的铺垫，并且注意方式方法，围绕着空巢老人的實际特点和诉求进行沟通，只有做到这一点，才能够满足农村空巢老人的精神慰藉需求，才能够提高沟通质量，更好的解决农村空巢老人的精神慰藉问题，推动精神慰藉工作得到有效实施。

参考文献

[1] 李月英.农村空巢老人研究的文献综述[J].科教导刊：中旬刊，2010（11）.

[2] 方菲.劳动力迁移过程中农村留守老人的精神慰藉问题探讨[J].农村经济，2009（03）.

作者简介：牛慧（2000.04- ），女，汉族，安徽合肥人，本科，研究方向：社会工作。