EDUCAUSE发布2020年度十大信息技术议题

据美国高等教育信息化协会（EDUCAUSE）官网2020年1月27日消息，EDUCAUSE于当日发布《2020年十大信息技术议题：向数字化转型》（Top 10 IT Issues，2020：The Drive to Digital Transformation Begins）报告。

这十大议题分别是：信息安全战略——制定基于风险的安全战略，有效地发现、应对和防止安全威胁和挑战;隐私——保障机构成员的隐私权，并保留各类受限资料的问责制;可持续供资——开发能够在确保质量的同时满足新需求和信息技术服务要求的供资模式;数字集成——确保跨多个应用程序和平台的系统互操作性、灵活性和可扩展性，以及确保数据的完整性、安全性，统一标准和管理;以学生为中心的高等教育——创建学生服务系统，以支持学生的整个学业生涯;学生的在校率和结业率——发展将人工智能纳入学生服务的能力并开发相关系统，以提供及时的个性化支持;入学率的提高——利用技術、数据和分析来制定包容性的和在财务上可持续的入学策略，通过个性化的入学和学习体验来为更多的新学员提供服务;高等教育的负荷能力——使信息技术组织的优先事项和资源与机构的优先事项和资源相一致，以实现可持续的未来;行政流程的简化——软件应用以用户为中心，进行流程改进和系统再造设计，以减少冗余或不必要的流程，从而改善用户体验;综合性首席信息官——重新定位和加强信息技术领导的作用，使之成为机构领导者在支持机构使命过程中不可或缺的战略伙伴。

这十个议题可归为以下四个主题。其一，简化。高等教育不能再简单采用增长式运作，高校要通过让全校各级层面简化工作，用更少的资源做更多的事。其二，持续。信息技术组织可以帮助机构制定可持续的技术投资方法，并利用技术降低或控制成本。其三，创新。机构需要进行创新（如增加以学生为中心）来争取竞争优势。其四，驱动数字化转型。首席信息官可以帮助机构发展和实现数字转型目标。

（上海外国语大学全球教育研究中心罗纯源编译）