坚持媒介对基层公共图书馆角色建设的正向引导

摘 要：基层公共图书馆门庭冷落，受社会关注点低，从业人员效能低，长期以来始终保持传统图书馆的服务功能，即机械的借还书。而新媒体的兴起，对传统图书馆的发展既是冲击更是机遇，如何抓住机遇，打破惯有工作模式，迎来图书馆的春天？文章认为基层图书馆应与新媒介建立合作并拥有打造自己的新媒体价值延伸，以改变图书馆的社会影响力，传播正能量，这是本文要探讨的重点。

关键词：新媒介;基层公共图书馆;合作;共赢;自建

1 镇原县图书馆旧貌

一直以来，基层公共图书馆都面临门庭冷落的普遍现象，尤其是电子产品兴起之后，使得这种现象愈演愈烈，图书馆的图书直接成为闲置，束之高阁，图书馆员的工作热情被磨灭，主要工作是看门守摊子，图书馆成了被社会遗忘的角落，图书馆的人没有自信，处于人们意识里的末流单位，即使在快递行业迅速发展的时代，快递员居然找不到图书馆，出租车司机更是不知图书馆在哪里，提起图书馆，大多数人嗤之以鼻，没有突出贡献，无法得到社会认可，甚至图书馆员自己对自己也是否定的。

2 崛起之路

当门户网站正是热潮之际，2012年镇原县图书馆创办了网站，用于向全县的读者介绍馆藏特色，以鲜明生动的网络方式出现在读者面前;2013年与县电视台进行更深层次的交流，我们每举办一次活动，从开始发起准备到筹备到最后的举办，电视台全方位跟踪报道，不仅仅在电视频道播出，而且在人流量集中的街道大屏幕滚动播出，这时候图书馆引起部分人的注意;2014年，自媒体蓬勃发展，全民阅读提上日程，为了推动全民阅读，镇原县图书馆每年4.23必然举办全民阅读启动仪式，当地所有自媒体以及电视台全程报道，现场直播，新闻信息铺天盖地，图书馆的人流量呈增长之势;2015年至今，微信公众平台的出现，促使我们又注册官方公众号，其中之一叫做“镇原诗文”，目的是运用公众号的影响力，齐聚镇原县各个领域的优秀人才，他们的加入让图书馆的知名度再次提升，随着该公众号的影响力越来越大，关注的人数与日俱增，转发量更是覆盖了镇原县人的朋友圈，每天都会看到关注人数的增加，转发量的增加，评论量的增加，可以说“镇原诗文”微信公众号是镇原县图书馆现在的王牌宣传媒介。目前该公众号成立了专门的制作团队，关注的人群不仅仅是镇原县本地人，还有离开家乡的在外游子，更有外乡人。要知道镇原县是国家级贫困县，从2012年至2018年的6年时间，镇原县图书馆已经成为国家公共图书馆县级馆中的一级馆，更加是镇原县的文化名片，图书馆同行学习、各级领导视察、知名学者调研的首选之地。

现在的镇原县图书馆每天接待读者百余人次，图书流通量上千本每天，我们深知图书馆是文化发展的主要标志，必须坚持正确政治导向，弘扬传统文化，创新服务方式，满足人民群众精神需求，在这个过程中，仅仅利用图书馆自身是不够的，还必须借助社会力量，而在多媒体产业多元化发展的今天，媒介无疑是最好的选择，包括全县人民的朋友圈，我们需要不断的创造正能量，而正能量的传播就是最广大人民群众所掌握的媒介。

3 案例分析

随着以智能手机、平板电脑等移动智能终端为代表的新媒体时代的到来，人们对信息的需求和消费方式，乃至思维方式都发生了很大变化，这对图书馆服务提出了巨大挑战[1]。镇原县图书馆在发挥资源优势的同时，借助新媒介的力量，迅速崛起，可圈可点。

公共图书馆与新媒介功能相似。现代图书馆与新媒介的主要功能是信息情报的掌握者，在某种程度上是社会正能量的传播者，所以他们完全可以合作，实现共赢。2017年12月，镇原县图书馆为进一步弘扬中华民族优秀传统文化，充分发挥家规家训在传承传统文化、教化公民道德方面的作用，举办了一场家风家训家文化大型朗诵会，立题鲜明，意义非凡，朗诵会举办当天，掌上镇原（当地自媒体）全程直播，该场朗诵会线上观看人数达到30万（镇原县总人口53万），让全县人民群众认识到图书馆的工作不仅仅是借还书这么机械简单，我们同样担负着传统教育职能，担负着优秀文化的传播功能，而与此同时，掌上镇原家喻户晓，图书馆与自媒体实现双赢。在这个过程中，媒体宣传报道的作用不可小视，因为会场观众的容纳量是有限的，不可能有30万的容纳量，而媒体以自己得天独厚的优势实现了，积极引导了镇原人民对传统文化的认识。

公共图书馆与新媒介关系构建。影响公共图书馆决策的因素有很多，而政府是图书馆的主管部门，对图书馆的发展模式、计划制定、宣传部署等等会直接影响图书馆在民众心里的形象，民群众是图书馆的服务主体，他们对图书馆的感知有很大部分是来自媒体的报道。从近几年的报道情况来看，无论是官方媒体还是新兴的自媒体，报道最多的就是镇原县图书馆每年举办的大型活动，而像我们的馆设建设情况、资源特色、办馆思路、取得成就几乎为零，在一定程度上使得人民群众在潜意识里认为图书馆就是每年举办几次活动，因为在这样落后的一个地方，群众仍然坚定的认为图书馆只要借还书就可以了，面对媒体的单向报道，显得我们没有话语权，却对媒体的受众产生很大影响，影响或者是正面的或者是负面的。

不得不说，在图书馆的现有机制下，要处理好与直接服务群体的关系，必须处理好与政府和媒介的关系。一旦产生不良的负面消息，我们要及时出面澄清，政府部门成为我们的后盾，媒体是我们形象的维护者，给受众正面引导，营造图书馆的好口碑。

新媒介在图书馆的应用。网络时代的消息传播速度惊人，只要是能引起大众感兴趣的，无论正面负面，分分钟即可天下皆知，而传播的媒介更是多种多样，常见的有微博、短视频APP、网站点等，还有人民群众的朋友圈，在人手一机的情况下，这样的速度有利有弊，我们当然取其利。

2018年镇原县图书馆将全民阅读推向新高潮，尤其是举办了一次本土诗文朗诵会，成立了镇原县朗诵协会，开办了“镇原诗文”微信公众号，引起了省市县媒体的高度关注，报道接踵而至，镇原县图书馆成了全省全民阅读的经典案例，不仅仅在行业引起轰动，更加成为镇原县人民朋友圈的热点，激发起了一大批热爱朗诵的读者，他们自愿加入图书馆建设中来，组建了“新阅读朗诵沙龙”微信群，几天之内，微信群人数达到上限，再一次推动全民阅读活动开展，图书馆的工作活起来，门庭若市，群众爱上读书，爱上图书馆。这些不仅仅是图书馆自身思变的需求导致，更加归功于媒介传播功能的极大发挥。同时在媒介的促使下，图书馆也朝着移动信息化的方向前进，拥有自己的媒体传播力量势在必行，以现在仅有的微信公众平台还不够，我们也应该利用流行媒介创立自己的多方位宣传平台，把镇原县图书馆以多种形式、多种视角传递给我们的受众。

综上所述，就基层公共图书馆与新媒介而言，完全是一种合作共赢的关系。然而，图书馆要得到媒体的支持，我们自身要创造价值，对社会有用的价值，工作方式力求创新，工作思路活跃积极。尤其图书馆夹在政府和媒介以及服务群体之间，处理好各个层面的关系，与媒体建立健康稳定的信息传递关系，是维护公共关系的有利武器。而媒体必须认识到图书馆本身就是正能量的携带者，反映的是主流价值观，任何一项决定，媒体没有必要进行无畏的揣测，而且应该和我们一道，成为正能量的传播者，对大众价值观进行正确，引导，优化信息发布。

参考文献

[1]丁洪霞.新媒体时代图书馆服务模式的创新[J].圖书情报导刊，2015（17）：71-73.

作者简介

段欢欢（1985-），女，汉族，甘肃镇原人，助理馆员，本科，主要从事图书采编、阅览室管理工作。