高校档案管理工作服务的创新思考

姜佐美

摘 要：档案管理工作在高校发挥着重要的作用，满足师生对于档案信息资源的需求，有序开展管理决策工作。信息时代为高校档案管理工作带来更大的挑战，因此高校档案管理工作服务需要实现创新，实现高校档案管理工作服务的信息化。

关键词：高校;档案管理工作;服务创新;创新措施

当前在各个行业都开始广泛利用互联网技术，改变了人们的生活工作方式，档案管理工作在高校发展过程中发挥重要的作用，有利于提高高校整体发展水平，为高校师生提供信息采集和资料查询等服务，高校档案的信息量比较庞大，如果继续利用传统的档案管理工作模式，无法满足高校数据管理工作。这就需要创新高校档案管理工作服务，保障高校档案管理工作的整体服务水平。

1 高校档案管理工作服务创新的意义

1.1 有利于联系时代发展

高校负责为社会培养更多的人才，而高校档案管理工作服务对于高校发展发挥着重要的作用，有助于人才培养和科研工作，高校如果没有及时创新档案管理工作模式，在信息时代，高校档案数据量不断增加，利用傳统的管理模式无法满足信息量需求，同时也加大了高校档案管理工作的难度，因此创新高校档案管理工作模式是时代发展的必然趋势。

1.2 有利于提高工作人员的综合素质

档案管理人员的综合素质关系到高校档案管理工作服务质量，创新高校档案管理工作服务模式，可以提高档案管理人员的综合素质，提高高校档案管理人员综合素质，可以进一步发展高校档案管理服务。高校档案管理人员如果综合素养比较低，那么就会被时代所

淘汰。

1.3 促进高校可持续发展

在信息时代，整理纸质档案具有一定的难度，同时纸质档案还会占据较大的空间，转移和管理都比较麻烦，不利于循环利用纸质档案，在这个过程还会耗费较大的人力和物力，也影响到档案管理工作的效率，利用电子化的档案管理服务模式，可以弥补传统纸质档案的不足，利用科学技术落实高校档案管理工作，促进高校可持续发展，同时可以回收利用档案资源。

2 高校档案管理工作服务的创新措施

2.1 提高服务水平

为了顺利开展高校档案管理工作服务，需要提高工作人员的服务意识，服务意识包括责任意识和认知意识。高校档案管理人员需要积极承担自身的责任，明确高校档案管理工作服务的重要性，转变工作人员的工作态度。高校需要加强培训档案管理人员，定期培训档案管理人员，注重培养档案管理人员的服务意识，完善考核制度不定期的考核工作人员，考核工作人员的理论知识，提高员工的服务意识，激发工作人员的工作热情，高校可以利用绩效制度评价档案管理人员，结合评价分数和员工薪酬，这样有利于激发工作人员的热情，使档案管理人员积极的投入到工作当中，使高校师生获得优质服务。高校档案馆需要明确保密范围，对于不同的工作人员设置工作权限，利用二元管理体系分别对待编制内的职工和临时工，这样可以保护高校档案的保密性，为高校档案管理工作节省更多的人力资源。

2.2 完善服务管理制度

为了有效开展档案管理工作，高校需要建立完善服务管理制度，有效落实高校档案管理工作服务，提高档案管理人员的服务意识，顺利开展高校档案管理工作服务。高校需要根据自身发展情况，加强监督服务管理人员，提高高校档案管理工作服务质量。在社会发展过程中，高校需要完善服务管理制度，满足高校师生对于高校档案的需求，顺利开展档案管理工作，实现高校档案管理工作服务主动性。为了顺利开展高校档案管理工作，高校需要完善档案服务工作的基础设备，不断更新基础设备，这就需要具备资金保障，高校需要结合自身实际情况加大力度投入资金，获取当地的政府的支持，完善高校档案管理工作，实现服务创新。

2.3 创新服务方法

我国不断提高社会经济发展水平，在社会各个领域全面利用信息技术和科学技术。落实高校档案管理工作，高校需要完善服务管理体系，创新服务管理模式，可以积极学习其他学校的档案服务管理经验，相关工作人员需要全面认知服务管理工作，高效可以及聘请网络技术人才，培训高校档案管理人员，提高档案管理人员的信息技术，可以在高校档案管理过程中利用信息技术，提高高校档案管理工作的服务环境，帮助师生可以快速获取需要的信息，提高服务效率。

2.4 改善档案管理工作内容

高校档案管理人员并不是简单的整理纸质档案，高校档案管理工作具有多元化特征，因此需要创新档案管理工作的内容，发挥管理人员的主管能动性，完善高校档案管理工作服务内容，提高高校档案管理工作的服务层次，满足信息时代的发展需求，实现高校档案管理工作利益最大化。高校可以建立学校官方的网站，师生可以在网站上发表自己的建议，使高校档案管理工作服务内容得到进一步完善。此外高校档案管理工作需要创新服务方式，及时淘汰传统的服务方式，以高校自身情况为基础，引进各种技术设备，完善创新高校档案管理工作的潜能，利用多样化的服务模式，在最大程度上满足信息时代发展需求，同时也满足高校师生服务需求。在创新高校档案管理工作的过程中，管理人员需要积极学习先进的管理理念，使管理人员的思想素质因此提升，顺利落实高校档案管理工作。

信息时代的数据含量非常大，每天都在巨幅增长信息的数量和质量等，因此为了提高高校档案管理工作服务质量，需要广泛推广利用网络信息技术，信息技术可以快速处理大量数据，实现高校档案的多元化发展，储存海量数据，跨地域的利用高校档案资料，充分发挥出高校档案资料的作用。高校可以完善网络服务平台，在平台上记录有关高校的所有档案信息，高校和企业等单位都可以利用网路平台收集和查询高校的档案新，节约信息利用的时间。

3 结束语

近些年高校档案管理工作发生巨大的改变，为了满足信息时代的需求，高校需要创新档案管理的理念，加大力度利用计算机和信息技术，完善档案数据库，实现高校档案管理工作服务的数字化，使档案管理的整体水平得到提升。

参考文献

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