网络趋势下公共图书馆电子阅览室的管理工作研究

郭蕾

摘 要：信息时代，公共图书馆电子阅览室的建设中计算机及网络通信技术的应用越来越普及，发挥的作用也越来越重要。因此，本文分析了公共图书馆电子阅览室的管理工作现状，并对未来的具体优化策略进行分析与研究。

关键词：网络;公共图书馆;电子阅览室;管理工作

各地公共图书馆为了能够为更多的群众提供参与精神文化活动的平台，纷纷在电子阅览室建设中积极的应用先进计算机技术与管理策略。但是在实际的运行中因为受到网络特征的影响，电子阅览室运行中还存在一定的安全问题。本文针对该问题，研究网络趋势下公共图书馆电子阅览室管理优化策略。

一、公共图书馆电子阅览室管理现状与存在的问题

目前，我国已经建成了一批符合国家规范标准的区域公共图书馆电子阅览室，初步为当地人民群众提供了基本文化需求。但是，在公共图书馆电子阅览室的建设与实际运营中还存在一些问题，影响其各项功能实现。

1.宣传不到位

公共图书馆电子阅览室一般会在入口处设置导读培训模块。但是因为该导读培训模块的阅读时间是有一定的时间限制的，因此无法一次性向读者提供公共图书馆电子阅览室全面的信息。有很大一部分的公共图书馆电子阅览室培训内容基本局限于客户端登录模块，这也就使得读者无法通过该模块了解更加全面的电子阅览室资源信息，这在一定程度上导致公共图书馆电子阅览室的有效应用受到影响。

2.管理方式陈旧、被动

随着人们对文化诉求的提升，公共图书馆电子阅览室服务对象数量增加、种类更加多样化。但是从公共图书馆电子阅览室的具体工作情况来和服务情况来看，相关的管理人员还缺乏主动的管理意识，还受到传统管理意识的影响。在工作中不能准确、及时的解答读者提出的咨询问题，这在一定程度上也会对公众阅读的积极性产生较大的打击，进而影响公共图书馆电子阅览室管理质量。

3.管理不规范、不到位

目前，我国的公共图书馆电子阅览室还比较缺乏经验，相关的公共图书馆电子阅览室管理工作还不规范、不到位，尚未设置规范的管理规程，导致公共电子阅览室管理模式较随意、粗放，影响了公共图书馆电子阅览室的有效应用。

二、公共图书馆电子阅览室管理工作优化策略

1.进一步加强宣传工作

（1）在公共图书馆电子阅览室的建设与管理中，要想有效的提升阅读率与读者信息的实际利用率，在很大程度上就要加深当地读者对公共图书馆电子阅览室的了解。这就要求相关管理工作人员能够通过入馆培训的模式，这样工作人员可以设置读者授权范围，可以在管理工作人员已经设置互联网平台中检索与了解专题讲座及文献检索课程。也可以在馆内LED显示屏上开辟宣传栏，不仅要向读者展示电子阅览室功能布局，还要重点介绍电子馆藏数据资源。在管理工作人员的培训工作结束之后，还需要让管理工作人员通过上机实操模块，指导公众合理利用公共数字化设施、资源数据库，这样也能为人们提供更加全面、优质的服务。

（2）还需要不断完善管理工作人员的职责。在实际的工作中要求其能够积极地对宣传指导方式进行探究，并积极地对潜在读者进行发掘。可以与当地政府、电视台以及其他宣传媒体形成良好的合作关系，在电视台、政府公益短信平台及政府门户网站中融入公共图书馆电子阅览室功能、馆藏信息。还可以借助世界读书日、文化艺术节等多种活动方式、活动平台，向当地群众发放相关的信息，使得公共图书馆电子阅览室的各类信息被读者了解，并产生阅读兴趣。

（3）还要充分发掘公共图书馆电子阅览室的文化共享工程服务功能，然后与当地的直属党委联合，并组织党员干部参与到教育培训活动中，进一步提升公共图书馆电子阅览室的影响力。

2.营造良好的服务管理环境

公共图书馆电子阅览室的管理核心的模块是数字信息资源的检索与利用，而辅导公众进行读者数字信息资源检索是公共圖书馆电子阅览室展开多项工作的核心内容。一方面要能充分的认识到读者的电子信息水平不一，对公共图书馆电子阅览室了解不够深入的实际情况，另一方面工作人员要根据读者的信息技术层级情况，读者的计算机使用、电子资源检索、办公软件操作、学术期刊利用等多方面的问题，来营造更加适合读者的服务管理环境，从而为其检索、下载提供有效帮助，使公共图书馆电子阅览室的各类资源被有效利用。

还需要工作人员能够在不断提升工作积极性的同时，为了提升管理工作的有效性，还需要根据我国文化共享工程中心制定的技术规范要求，在公共图书馆电子阅览室中引进新型公共电子阅览室统计数据库及用户数据库。这样不仅能够自动集中不同类型统计数据库信息，还能积极的应用网络趋势下一体化思维模式，将区域中心管局域网内信息纳入全部公共电子阅览室。整个公共图书馆电子阅览室的是保护局信息依托与服务，在统一的管理体系内构建其多层的分级管理指导模式。例如，某公共图书馆电子阅览室在其电子阅览室的建设中应用了电子阅览室资源导航软件，这样公共图书馆电子阅览室就能根据当地群众的需求来配置更加符合其阅读需求的文化信息、报纸资源、互联网资源、政策公告、VOD资源等不同的服务板块，还可连接当地的文化部、教育部等政要部门关键部门信息。用户在登录该图书馆资源库群对应版块之后，能够根据管理中心中发布的信息进行相关的操作，也可以提升信息的利用效率。

3.进一步加强公共图书馆电子阅览室规范化建设

我国信息技术的迅速发展，已经逐渐进入到信息时代，公共图书馆电子阅览室在建设发展的过程中，已经对公共图书馆电子阅览室的信息安全管理平台进行了数次的升级与优化。基于此，针对公共图书馆电子阅览室建设中存在的严重不规范问题，就需要工作人员对国家级公共图书馆电子阅览室建设功能规范有深入的解读，在区域性的公共图书馆电子阅览室建设中可以适当的汲取其优秀经验。有的公共图书馆电子阅览室就是与当地的计算机软件开发企业进行合作，研发出与自身服务、发展相匹配的公共图书馆电子阅览室专用软件。通过在公共图书馆电子阅览室中应用该软件可以实现对不同级别公共电子阅览室上机读者以及基层工作者的实时、全过程监控管理，也能使公共图书馆电子阅览室的各项管理工作有序、规范展开。

在公共图书馆电子阅览室的基础设施建设结束之后，为了有效的规避在运行中存在的各类风险，还需要工作人员结合当前先进的新型公共电子阅览室服务开放规范，来制定与调整本地区的公共图书馆电子阅览室开放工作制度、规则。需要对公共图书馆电子阅览室的考核机制、人员管理、服务规范、资产统计等多个方面的内容都进行深入研究，并构架规范标准。根据不同层级的电子阅览室版块还要进一步细分工作人员的服务职责，从而有效提高整体服务效能。通过采取有效的层级管理办法来实现不同层次公共图书馆电子阅览室服务板块在管理、建设方面的联动运行，根据本地的管理实际情况来设置《基层公共电子阅览室运行标准》。

最后，还需要公共图书馆电子阅览室能够在满足服务板块层级标准的前提下，积极地对中心模块试点这一方式进行应用。公共图书馆电子阅览室管理工作人员还需要坚持统一原则，根据对读者数据信息分析，在公共图书馆电子阅览室中开发、增设儿童活动、电子书刊借阅等项目。在已有的电子阅览室功能的基础上，逐渐开辟与增设休闲娱乐、学术期刊搜集等多元化的服务，并在优化改进中逐渐形成规范化的公共图书馆电子阅览室，在网络趋势下也能保证公共图书馆电子阅览室各项功能正常运行。

三、结束语

在当前的网络趋势下，公共图书馆中电子阅览室能够发挥出越来越重要的作用，加强建设公共图书馆的电子阅览室也是我国加强公共文化建设的重要策略。针对网络趋势下公共图书馆电子阅览室管理过程中存在的问题，工作人员坚持可持续发展观念，积极地整合数字资源在公共图书馆内构建更加先进、完善的技术平台，从而促使公共图书馆的电子阅览室功能更加完善，保证网络趋势下人民群众对基本文化权益的需求。

参考文献：

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[2]翟先青.谈区县级公共图书馆电子阅览室的发展趋势[J].文化創新比较研究，2018

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[4]杨 瑛.浅析公共图书馆电子阅览室的建设及发展现状[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2015

[5]张 强.浅谈公共图书馆电子阅览室的功能、问题及科学管理[J].大众文艺，2015

（作者单位：陕西省榆林市星元图书楼）