领导干部魅商与领导力

向芷仪

众所周知，领导干部魅商是指领导干部对公众所产生强烈吸引力的一种量度。[1]它是领导力的灵魂和基础。领导干部的魅商作为其魅力的表现，在领导活动中是极其重要的。魅商高，领导活动就充满魅力，能产生至高的领导境界;魅商低，领导活动就会暗然无色，只能依靠强权来实现领导目标，然而这是领导活动之大忌。

中国古代思想家老子，曾经针对领导活动境界的高低说过这样的话：太上，不知有之;其次，畏之;再次，诽之;再次，侮之。意思是说，最高的领导境界就是不知道有领导者的存在，领导者与被领导者在平等融洽的氛围没有强制就实现了领导目标;次一级层次的领导境界就是部下因畏惧领导者的权威，而被迫照领导者的要求去做;再次一级层次的领导境界就是部下对领导是产生了抵触情绪，私下议论领导者的是非;最次一级层次的领导境界，就是部属当面侮辱领导者，使其彻底失掉了领导权威。这里老子所说的领导境界的差别，实质上就是领导者魅商的差别。我们所要追求的正是老子所说的“不知有之”的领导境界，也可以说是一种无形领导（比柔性领导境界更高）境界，也即无为而治。

领导力是领导科学发展出的一个新概念。虽然，至今领导科学界还没有一个关于领导力的确切、统一的定义。但是，我们仍然可以对领导力的含义做出大体上的解释。领导力是由领导者和领导机构的能力、领导活动推进力度、领导活动的目标方向等因素组成的领导力量的总和。它可以从四个方面去把握，即领导决策力、领导执行力、领导监控力和领导公信力，而且这其中每一个“力”都是有大小和方向的，即是一种向量而非标量。

领导者魅商与领导力的任何一个要素和任何一个方面都有密切的关系，领导者魅商是领导力的灵魂和基础。

（一）领导者魅商对部属而言是对领导者追随力的量度。

领导者魅商能产生部属对领导者的认同感，帮助领导者有效地团结和动员部属为实现领导目标而奋斗。领导活动无非是领导者与被领导者的活动，领导力就是二者互动的力量。就领导者与被领导者的关系而言，领导者魅商是领导者团结、影响、激励被领导者力量之源，也是被领导者仰幕、崇敬、认同领导者进而产生对领导者追随愿望的心理动力，因而是领导者对被领导者吸引力的核心。

中国共产党之所以有强大的领导力，在极其艰难困苦的条件下，仍然能够吸引和凝聚人心，团结、吸引、激励起千百万人民为党的事业而奋斗，组织起浩浩荡荡的革命大军与敌人作斗争，除了党的主张代表最广大人民群众的最大愿望之外，是与因为党的领袖们具有崇高的人格魅力有关的。毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、邓小平等都是一些具有罕见魅商的领导人。毛泽东在长期的革命斗争中，所表现出的伟大政治家、军事家、战略家的雄才大略，所经历的千难万险，所积累的丰富的革命经验，以及毛泽东作为浪漫主义诗人和伟大思想家所表现出来的非凡气质和卓越品格，都使他具备了常人所不具备的领导者魅商。周恩来的温文而雅、刘少奇的坚定冷静、朱德的朴实宽厚、邓小平的举重若轻……这些都是共产党领袖群体具有罕见领导魅力的有力证明。人民群众正是在这些领袖的感召下，追随党的旗帜、接受党的领导、朝着党指引的方向前进。

（二）领导者魅商对组织体系而言是以领导者为核心的向心力的量度。

向心力能产生强大的磁场，把组织内的一切人力资源，按领导目标的要求组织起来，可以极大地增强组织凝聚力。向心力也是一种能够排除组织内的一切干扰、防止组织资源分散、组织力量相互抵消的强大的力量，从而使组织目标更加集中，有利于提高领导力。

现代社会的组织往往是一个庞大的体系，要想庞大的组织体系产生巨大的效力，需要解决各种人力、物力和财力等资源的有效配置问题。由于人们利益的多元化，组织内免不了形成不同的利益倾向甚至产生不同的利益集团。各种物力和财力的使用也不免会分散到不同的利益集团。在这样的条件下，组织必须要有核心，才能形成组织的凝聚力。显然，作为领导者应该成为这样的组织核心。问题是应该成为组织核心并不等于必然成为组织核心。这就要看领导者是否有凝聚人心的力量。从这个意义上说，组织的向心力最终取决于领导者是否具有凝聚人心的人格魅力，也就是是否有足以凝聚人心的魅商。

领导者有足以凝聚人心的魅商，就会形成强大的磁场，一切组织内资源（包括人力、物力、财力）都会按领导者的意图进行有效的配置，从而充分发挥组织资源的力量。与此同时，领导者魅商所形成的向心力，也会抑制一切与组织目标不相吻合的活动，排除一切与组织共同愿景不相容的噪声干扰。如果领导者缺乏足够的魅商，领导者的权威就会下降，虽然通过强制权力可以维持表面的和短暂的组织统一，但是组织必然会逐步涣散，长期下去组织的凝聚力必然消散。可见领导向心力，是以领导者的魅商为基础的。

在领导活动实践中，一些组织的领导者，不注重领导魅商的作用，或者说这样的领导者根本就不具备做一个领导者所应有的魅商。在领导实践中，由于没有足以凝聚人心的力量，人民群众不愿意追随他们。当发生各种矛盾和纠纷时，他们所能使用的仅仅是强制权力，对人民群众施压，甚至动不动就滥用警察的力量。结果，社会冲突不断，社会和谐和稳定经常遭受破坏。在中国改革和社会转型时期，人民内部的利益矛盾凸显，这时特别需要领导者具有足以凝聚人心的人格魅力，也就是要极大地提高各级领导干部的魅商。这是保持社会和谐稳定，形成和谐的党群关系、干群关系的必要條件。

（三）领导者魅商对领导过程而言是事业发展疏导力的条件。

领导者魅商能帮助领导者克服领导过程中的困难和障碍，有效提高领导活动中的执行力，是领导事业成功必不可少的保障。

现代社会充满各种挑战和压力，领导过程必然充满各种困难、阻力和障碍。领导者的一个重要职能，就是排除种种障碍，克服各种困难，解决各种问题。这就需要有疏导力，即疏通社会协商对话的渠道、建立社会利益表达的机制、引导社会阶层朝着理解互利的方向前进。显然，这一切都不是简单的行政命令可以实现的，必须建立起人民群众对领导者的信任和认同。

领导者的魅商，在领导过程中的巨大作用，主要就是从领导者担负的疏导社会职能中体现出来的。领导者魅商高，就会提高领导者的社会公信力，形成社会响应的人格基础。有一个案例充分说明了这一点。湖南省某县曾因一起交通事故引发了大规模的群体性事件，近千人堵塞交通。有关部门正准备出动警力强制恢复交通之际，一位曾长期在出事地工作的领导干部主动要求只身前往出事地做说服疏导群众的工作，结果问题很快得到解决。交通得以恢复，事故得到了合理处理。为什么这位领导干部的个人作用比出动几百警力还管用？其实，就是因为这位领导干部曾长期在出事地工作，在工作中与当地群众建立了很好的信任关系，具有很高的人格魅力，即这位领导干部在当地群众心中有较高的魅商。

（四）领导者魅商对社会公众而言是领导者感召力的量度。

领导者魅商能极大地增强领导者的个人权威，帮助领导者树立高尚的社会形象，增强领导者的公信力。

现代社会是一个公开透明的社会，民主政治建设要求领导者树立良好的公众形象。同时，在改革和社会转型时期，领导者应该更多地发挥民间团体和群众自治的作用。这就必然会形成领导作用的发挥与群众自治的矛盾，给领导工作带来新的难题和课题，也给领导活动以巨大的挑战。迎接新的挑战，要求领导活动必须创新。这就是说，在新的历史条件下，领导者要改变官僚制条件下过多依靠权力性影响力的习惯，代之以更多地依靠非权力性影响力的模式。

前已述及，更多地依靠非權力性影响力的模式，实质上就是更多地依靠领导者魅商的模式。这种领导模式的重要特点是，领导者个人素质要求高，特别是领导者的知识、经验、道德、气质等优秀品格，是做好领导工作的前提条件，而领导者法定权力的大小反而成为做好领导工作的次要因素。在这种领导模式下，领导者对社会公众的感召力是评价领导活动是不是有效的关键指标。在这种领导模式下，领导者和领导机构，都要努力提高社会公信力，树立公正、廉洁、勤政、务实、创新的领导形象，以赢得社会公众的信任、支持、认同作为领导者追求的重要目标。在这种领导模式下，人民的满意不满意、支持不支持、拥护不拥护，是判断领导活动是非成败的重要价值尺度。

综上所述，领导干部的魅商，是领导力的重要构成要素，没有较高的领导干部魅商，就没有高效的领导力。同时，领导力往往又是领导魅商的外在表现。那些能够创造高效的领导力，并且能够创造高尚的领导境界的领导者，无疑一定具有较高的领导者魅商。

[参考文献]

[1]《领导干部魅商及其界定》 2019年第十期 第140页

（作者单位：中共株洲市委党校 株洲行政学院， 湖南 株洲 412008）