高端酒店装饰装修监理管控经验总结

罗思毅

摘要：高端酒店装饰装修由于设要求高、造型复杂、材料与设备繁多给施工监理管控带来了较多的困难。项目监理部根据项目特点针对性地制定了相关管控要点，重点把控设计图纸、装饰装修材料和现场检查与验收工作，通过强化管控，达到了预定的工程建设目标。

关键词：高端酒店，装饰装修，监理管控，流程管理

随着城市CBD核心商务区的建设逐步成熟，越来越多的世界级高端商务酒店入驻城市标志性建筑。高端酒店设计具有独特风格，对室内装饰装修的要求非常高，采用的施工材料和设备种类繁多，部分施工工艺与国内标准不统一，这采用基本的监理方法无法达到有效管控的目的。针对这一问题我们通过讨论研究制定了“高端酒店装饰装修监理细则”，并在实际工作中予以验证完善后，总结出如下管控技术经验：

一、设计图纸管控：

（一）项目特点

该项目位于广州天河中央商务区核心地段，是集大型购物中心、甲级写字楼和高端商务酒店于一体的国际级优质综合发展项目。项目业主为香港上市公司，具有丰富的商业项目开发经验，作为首个进入广州地区的大型项目，业主方高度重视，派出了一只架构齐全、经验丰富的管理队伍。在酒店装饰装修的策划实施过程中，酒店管理方也积极参与，并提出关键性的意见。

（二）图纸管理程序

设计方完成装修图纸后，通过信息化系统，提交业主方和酒店管理方审批。审批通过后，装修施工单位进行图纸深化。深化图纸由设计方进行合规性审查，业主方和酒店管理方进行效果审查。审查通过后，业主方组织设计交底和图纸会审，根据会议意见，修订完善后的图纸，再由项目监理部下发各施工单位。

（三）实施过程管理

项目监理部把施工图纸实施管理规定写入了装饰装修监理工作实施细则，强调现场装饰装修应严格按照经业主方、设计方、酒店管理方审批通过的设计图纸进行施工，施工单位使用未经三方审批确认的装修图纸进行施工的，将不予验收、不予计量。上述规定征得业主方支持后，在裝修单位进场召开的第一次工地会议上，予以宣布。

项目监理部对下发施工单位的装饰装修图纸进行严格把关，确保下发图纸有业主方、设计方、酒店管理方三方盖章，建立设计图纸收发台账，跟踪各类装修图纸的发放情况，对涉及变更和作废的图纸进行标记和记录。

项目实施过程中，根据需要进行复制的装修图纸，项目监理部也进行了统一编码管理，做到可复核、可追溯。

二、装饰装修材料管控：

（一）进场验收

项目开工前，业主方、监理方、施工方三方共同在酒店地下室划定了材料进场前的统一堆放区，由业主方和施工方保安共同管理，并设置高清摄像头。

项目监理部严格监督施工单位实施材料进场报验制度，未经验收合格的材料、设备、构配件等不得进场施工。如发现进场材料验收不合格的，项目监理部将向施工单位发出材料退场单，并监督其在2天内清运出场。

此外，饰面装修材料等影响观感的施工材料，还需进行对板验收，发现存在实质偏差的，应按验收不合格进行处理。

（二）见证取样

项目监理部根据施工合同、设计图纸和相关规范标准，建立装修材料见证取样清单，罗列项目装修施工需要见证送检的材料，将清单发给持有业主委托书的项目监理部见证人员，并由其严格执行。

见证人员对施工单位材料送检过程进行跟踪，并在检测单位的收件单上进行签字确认。

见证人员与检测单位保持有效联系，及时了解材料检测结果，发现不合格的，应严格按照规定进行复检或退场处理。

（三）平行检验

合同规定在见证取样检测的基础上，项目监理部还要进行20%的平行检验。项目监理部将平行检验的取样、封样、送样原则写入了装饰装修监理实施细则，并经业主方审批确认。

项目实施过程中，项目监理部按月编制平行检验计划报业主方审批，并严格按照计划进行随机抽样送检。检测单位由业主方和监理方共同考察确定，项目监理部应严格按照送检原则将现场取样材料送至指定检测单位。

三、装饰装修施工检查与验收管控：

（一） 进场考核

该项目为高端装饰装修项目，专业施工班组或劳务分包队伍进场施工前，需通过技术评定考核。首先，由施工单位对施工班组（队伍）进行技术交底，明确项目施工特点和技术要求，然后，施工班组（队伍）分专业进行样板施工，由施工单位进行内部评审，通过内部评审的，由施工单位推荐给由业主方、监理方和设计方组成的专项评审小组，进行技术评审。只有通过技术评审的施工班组（队伍）才发放项目施工人员通行证，允许进场施工。

（二） 巡视检查

项目监理部对现场装饰装修施工进行全程巡检检查，重点关注施工准备、施工交接和现场安全文明施工情况等。

装饰装修施工准备阶段，专业监理工程师要对现场施工人员、施工材料、施工机具的到位情况进行重点检查，如发现施工人员未通过相应专业考核的、施工材料与设计图纸不符的、施工机具无“3C”认证的，专业监理工程师可以按照规定发出监理通知单，要求施工单位整改到位后再行施工。

酒店装饰装修涉及建筑电气、通风与空调采暖、消防等多个专业分包单位，装修施工存在大量交接面，且为配合酒店施工进度要求，需要分阶段分区域进行多次的施工面交接，这些都给现场监管提出了更高的要求。经业主方、监理方、施工方、设计方、酒店管理方五方共同商讨，确定组建专项监管小组，明确工作面交接必须经过业主方、监理方、施工方三方确认，如涉及饰面效果的还需要邀请设计方和酒店管理方复核。

现场安全文明施工管理也是一项监理重点管控工作。项目监理部将该项工作融入到日常巡检中，从项目开工阶段就按照建设省级安全文明工地的标准进行要求，实施“七牌一图”、“三宝四口五临边”的基本管理，开展“定制工作服”、“工完场清”和“无扬尘”等运动，并实施专项评比进行相应奖惩，有效调动了施工单位的积极性。项目安全文明施工多次受到市安监站表扬，并开放给其他单位参观学习。

（三） 验收管理

工程验收管理是过程管控中最重要的一个关节。项目监理部高度重视，由总监理工程师组织，各专业监理工程师牵头制定了专业验收管理指引，明确了验收流程、验收要点和验收规定，并邀请公司技术专家到现场指导点评。关于项目部分采用国外标准的分部分项工程，在实施验收前，由业主方邀请相关专家或厂家技术人员对监理人员进行交底培训，确保验收工作达到有效管控的目标。

四、结语

经过项目监理部全体人员的不懈努力，酒店装饰装修按照预定计划完成，并通过了业主方和酒店管理方的最终验收，顺利移交酒店开业统筹部门。该项目设计标准高、质量安全管理要求严格、组织架构严密、合同及资料记录完善，经评审获得“2014～2015年度鲁班奖”。作为项目的主要监理管理人员，我由衷地感到自豪，也对现场监管中的重点工作进行了上述总结，以便后续类似工程借鉴。

参考文献：

[1]建设工程监理规范  GB/T 50319

[2]建筑装饰装修工程质量验收标准  GB 50210