自媒体应用在公共管理中的作用及影响

张奕今

摘要：在新时期背景下，自媒体被广泛应用到生活当中，在给人们生活带来便利的方面起到积极作用和影响。在公共管理中应用自媒体，有利于更好促进公共管理与时俱进发展，让其进一步满足现代公共管理工作需求。基于此，本文先对公共管理中应用自媒体的作用进行分析，然后结合公共管理在自媒体背景下所面临的挑战，最后提出公共管理中合理应用自媒体的有效策略，以期推动公共管理工作质量和效率的提升。

关键词：自媒体 应用 公共管理 作用 影响

引言：在公共管理中，加强对自媒体的应用，其作用和意义体现在很多方面，有助于促进海量信息的快速传播，让公共管理在自媒体背景下的管理效率得到提升。并且自媒体在公共管理工作中的应用，也可最大程度的提升公共管理工作透明度和效率。

一、公共管理中应用自媒体的作用分析

第一，自媒体的应用，有利于保证信息的快速传播，在应用自媒体的过程中，由于自媒体具有传播时效性强、传播范围广的特点，所以可以在第一时间获得最新消息并发布出去，不断减少传统公共管理过程中反复组稿和审核的过程。与此同时，在公共管理期间应用自媒体，也可以随时随地地对相关事件和新闻进行持续与跟踪报道，从而进一步促进信息后续性和完整性的增强，最大程度地提高公共管理工作中信息传播的效率，让其信息量更好满足广大民众的需求，推动公共管理工作健全发展和创新。第二，公共管理中应用自媒体，有助于促进信息透明度的扩大，提升公共管理在新媒体背景下的工作影响力。比如，在应用媒体期间，会有一批有影响力的团队和人逐渐参与到公共管理工作中，并且在发生相关新闻事件或热点期间，能够结合自媒体工作的特点以及公共管理工作的需要，由专业人士对新闻内容和相关新闻事件进行详细解读。如此一来，能够最大程度的提高信息的透明度，让信息变得更加真实和有效，最后再通过自媒体平台分享给广大民众，令公共管理工作与经济社会发展相适应，推动其与时俱进发展和创新。第三，在公共管理中应用自媒体，有益于促进政府与受众之间的有效互动。在以往公共管理工作中，通常都是由政府直接发布相关新闻，而缺少与受众之间的有效沟通和互动，广大民众只能被动接受相关信息。在应用自媒体期间，广大公众可以对公共管理工作中的相关事件发表自己的意见和建议，并且能够在第一时间与政府进行沟通和互动。在这种情况下，也有利于政府对基层所反馈的信息及时获得，进一步促进公共管理工作时效性的增强，合理为公共管理的后续工作开展奠定基础。

二、公共管理中应用自媒体面临的挑战

公共管理工作中应用自媒体具有很大机遇和便利性，但是也面临着自媒体带给的挑战和问题，为进一步促进公共管理工作质量的提升，则需要明确公共管理工作中应用自媒体所面临的挑战，进而才能更好具有针对性的解决各种问题。其一，在应用自媒体的过程中，公共管理面临着社会正常秩序受到影响的挑战。其主要原因是在自媒体中，包含着很多负面新闻和信息，加之自媒体具有传播范围广、传播速度快的特点，所以在第一时间内很难对相关负面信息和新闻进行制止，导致不良信息内容的随意性增强。与此同时，在自媒体中公共管理工作缺少严格的审查流程，给公共管理工作带来很大挑战。其二，公共管理在应用自媒体期间，具有与受众进行互动的特点，并且对于相关信息的传播者发布者不能及时进行约束。进而使很多负面和新闻通过自媒体平台传播出去，很多信息在一定程度上给政府的形象带来破坏，甚至严重的还会对政府和个人带来不切实际的攻击。面对这种情况，如何对相关信息传播者和发布者进行管理和有效维护政府形象，成为公共管理工作中自媒体应用所面临的挑战之一。其三，在公共管理工作期间，应用自媒体会使传统公共管理模式受到挑战和影响。自媒体的应用使传统公共管理模式难以更好满足当前工作的需求。为有效促进公共管理工作效率的增强，必须加大对传统公共管理模式的改革力度。在改革的过程中，很容易出现各种各样的问题和不足，同时，在自媒体环境下，广大民众可以实现实时直播，这给公共管理工作带来很大的挑战，并且相关虚假消息和错误信息也会通过自媒体传播出去，导致公共管理工作中相关信息有效性的降低，进而严重威胁政府的信任机制，使得公共管理工作中应用自媒体的难度提升，影响公共管理工作中应用自媒体效率的增强，以及政府公信力和良好政府形象的提升与维护。

三、公共管理中应用自媒体的有效策略

（一）积极转变管理理念

公共管理工作中应用自媒体，需要从积极转变传统公共管理理念的方向出发，了解应用自媒体所带来的优势，进而具有针对性的来发挥自媒体应用到公共管理工作中的作用和价值。首先，在应用自媒体的过程中，公共管理工作要结合自媒体的特征，加强对真实有效信息的传播，同时，实现与公众之间的有效互动和交流，不断提高人民群众对公共管理工作中相关信息的信任度，积极主动地参与到互动和交流当中。其次，在转变传统管理理念期间，公共管理工作可以将自媒体作为其推动力，及时对公共管理工作中所存在的问题进行思考，敢于直面缺点，进而才能更好实现对自媒体的有效应用，提升公共管理工作在自媒体背景下的合理性。再次，公共管理要坚持依法治理的原则，加大对自媒体应用中公共管理制度的创新力度，从而防止不规范性和虚假信息的传播，进而有效实现对政府形象的维护，提升公共管理工作中应用自媒体工作的透明度。最后，应用自媒体，需要公共管理工作及时拓宽群众获取信息的渠道，并且在相关大事件和政策发布时，还要充分发挥自媒体的作用，及时听取广大民众的意见和建议，提升广大民众参与政府公共事务管理的主动性，提高公众参与公共管理的意識，让公共管理工作与时俱进发展，最大化的对相关工作问题进行解决。

（二）采用媒体运作方式

在新时期背景下，加强对公共管理工作的创新是有必要的，有助于提升公共管理工作质量和效率。公共管理工作要积极采用自媒体运作方式，实现公共管理工作与自媒体之间的有机结合。比如，公共管理工作要充分发挥出微博、微信等自媒体平台的作用和优势，给予基层民众更多接触公共管理工作的机会，实现政府与民众之间的互动。并且在信息传播和相关政策分享的过程中，还要积极对传播时的内容和方式进行创新，以广大民众喜闻乐见和乐于接受的方式，传播相关新闻和信息，从而将公共管理工作中所传播的信息和内容更好满足广大受众的需求，促进政府处理问题方式透明度的增强，吸引更多民众参与到公共管理工作中的注意力。除此之外，在采用自媒体运作方式的过程中，公共管理工作要时刻注意自身形象的维护，通过自媒体平台，将良好的形象展示出去，提升政府在公共管理工作中的媒体形象，推动公共管理工作在自媒体环境下权威性的提升，提高公共管理应用自媒体的质量和效果。

（三）加强舆论工作引导

在应用自媒体的期间，公共管理工作需要明确自媒体具有传播范围广、传播速度快的特点，及时结合相关信息内容，加强舆论工作的有效引导，从而站在舆论引导工作的主阵地，防止错误信息和虚假信息的传播，损害政府和公共管理工作的形象。一方面，政府部门可以在自媒体平台中创建舆论监测中心，并对其进行系统性和完善性的管理，及时了解自媒体平台中所发布的信息内容，让其构成一个大数据信息库，从而实现对相关不良舆论的引导。公共管理在分享相关事件和新闻时，还要对一些问题进行提前预判，从而有效防止问题和舆论的发生。同时，公共管理在对自媒体信息进行管理的过程中，还要扩大对舆论信息的广泛收集、整理渠道，从多方面对相关舆论信息进行收集，全面掌握舆论发展的趋势和规律，具有针对性地进行舆论问题的引导。另一方面，在加强舆论工作引导期间，公共管理工作还要运用互联网技术，合理对民众对待新闻的情绪、态度和喜好进行全面分析，从群众的角度出发，争取站在引领舆论的正确方向，从而防止自媒体平台中出现相关虚假信息，影响公共管理工作中应用自媒体效率的提升。除此之外，在自媒体环境下，公共管理工作还要加强对谣言的控制，进而才能更好将社会发展过程中的真实情况反映出来，不断解决所存在的各种舆论问题，增强公共管理在自媒体环境中的责任感。

结语：

总之，需要公共管理工作结合自媒体的优势和特点，加强对公共管理工作方式的创新，充分发挥出自媒体应有的价值和作用。主要从积极转变传统理念、采用媒体运作方式等方面出发，提升其管理效率。

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