浅谈数字化时代公共图书馆管理信息化

摘 要：随着数字化时代的到来，数字化技术越来越广泛地应用于社会活动的各个方面，公共图书馆在进行管理时需要转变传统的模式，积极引入信息化管理方法，提高管理效率和服务水平，不断优化图书馆内部环境，这样才能更好地满足广大读者需求。本文通过对信息化公共图书馆管理的重要性分析，从不同角度探索了信息化对公共图书馆的影响，制定出有效的管理策略，以期实现公共图书馆的良好发展。

关键词：数字化;公共图书馆;管理信息化

现代信息技术、数字化技术都在不断发展，可以说我国已经迈进了数字化时代，数字化已经应用到现代人的学习、生活、工作的各个方面。所以我们公共图书馆也应该对自己的管理向信息化和数字化进行改革。尤其是现代公共图书馆已经成为许多现代人进行学习的重要场所，如果能对图书馆的管理活动实行数字化改革，那么会使图书馆的服务和办事效率都得到很大的提升，进而为读者和图书馆用户提供更为专业和优质的服务。下面笔者就会针对我国的公共图书馆在数字化时代进行信息化管理展开讨论，并提出一些自己的意见，希望能对我国公共图书馆管理和服务的改进有一定的帮助。

一、数字化时代的到来对图书馆管理的影响

随着数字化时代的到来，我国各个行业都不同程度受到了数字化和信息化的影响，当然公共图书馆也不会例外，下面笔者将会根据自己对于现状的了解和调查，提出一些自己关于数字化的到来对我国图书馆尤其是公共图书馆的影响。

1.对图书馆的覆盖范围的影响。以往的图书馆覆盖范围仅限于能够进出图书馆的人，即能在图书馆进行看书“充电”，或者能够有时间来图书馆借书的人。但是随着数字化的到来，许多图书馆都已经实现了自身馆藏的数字化，并且拥有或者购买了许多数据库可供读者在客户端或者电子设备上进行查看。由此可见，随着数字化的到来，图书馆服务的覆盖范围变得更加宽广。

2.图书馆的管理方式发生改变。图书馆的管理方式的改变主要体现在图书管理的改变、工作人员管理的改变、读者管理的改变和馆务处理的改变四个方面。首先，是对于图书管理方式的改变，传统图书馆在进行图书管理时一直采用的是手工录入，手工检索等方式，但是随着数字化的到来，大部分的手工管理工作都已经被计算机取代。其次，是人员管理的改变，以往对于员工考勤等内容都是由手工进行的，现代的图书馆也已经变成了由机器进行纪录。最后，是对于读者管理的改变，以往的读者的借阅状态只能靠借书卡等手工记录，读者的信息也只能靠学生证来进行证明，但是随着数字化时代的到来，读者的借阅状态只要靠计算机系统就可以查看。同时，对于读者进行图书馆座位的预约和借书查询等内容也方便不少，只要一个手机app或者一个微信公众号就可以随时查看。对于图书馆的馆务处理也是只要用一个系统就可以进行处理了。

3.图书馆的管理理念发生改变。传统的图书馆对于自身的管理理念就是进行图书管理、借阅处理，而现在的图书馆的管理理念就发生了很大的改变。管理人员不仅仅是对图书和借阅管理还要对数据库和图书馆网站公众号进行维护，还要进行图书资源和图书馆现有资源的介绍推广，以吸引更多的读者进入图书馆进行学习或者使用图书馆的资源进行充电。图书馆的管理工作不仅仅涉及实体资源的管理还包括大量的虚拟资源的管理，除了要对走进图书馆的读者服务也要为在资源平台上使用图书馆的读者进行服务。所以现在的图书馆工作人员不仅仅是图书管理员，更要是一个具备信息技术能力和图书馆相关知识的综合性人才。

二、数字化时代背景下，公共图书馆信息化管理建议

1.加大图书馆信息化管理中需要的资金投入。公共图书馆是面向大众公益性的，公共图书馆所能提供的服务都是免费的，但是图书馆要进行服务的提供是要花费一定的金钱和人力的，但是公共图书馆并没有盈利部门，这就需要政府加大对于公共圖书馆的资金投入以进行图书馆的信息化管理活动所需设备的购买、租赁。除此之外，公共图书馆中进行馆内信息化管理也需要一定的资金支持。比如，自动检测装置、自动扫描装置、报警装置和智能化控制装置等这些完善图书馆日常管理体系的信息设备。还有一些网上数据库的购买，特色资源库的自建，图书馆平台搭建和公共图书馆微信平台的搭建都需要一定的财力进行支持，所以要想将图书馆的服务和管理实现数字化、信息化，从而给读者更好的用户体验，需要国家大量的资金投入。

2.建立完善的图书馆数据库。图书馆数据库的建立包括以下几个方面：（1）图书馆自身购买或从其他途径获得的图书信息的入库处理，方便读者对于图书信息的查询和在馆纪录的查询。现在有许多文献已经失去了一定的价值，进入密集书库或者地下书库，但是图书馆也应该做好相应的信息入库处理，在用户寻找这些书时能够满足用户的目的;（2）对于图书馆自建的和网上购买的数据库进行内容汇总，建立一个公共图书馆的资源总库，方便读者在图书馆平台上进行资源下载和查阅。同时，图书馆在进行数据库的建立之后，一定要搭建一个简洁、具有实用性的用户平台，方便用户对于资源的查找利用。图书馆一定要做好自身已有的数据库的维护运营工作保证自己已有的数据库能够正常运行、正常为用户开放。（3）对于图书馆来说，一定要保障读者在文献获取方面的便利，如果读者想要自己图书馆无法进行保证的文献资源，可以通过与其他图书馆进行数据库资源的合作或者资源置换获得，这样不仅能丰富本馆的文献，还能提高用户的使用体验。

3.搭建符合用户需求的资源平台。公共图书馆的用户是面向全社会的用户，所以在进行图书馆资源平台的搭建过程中一定要充分考虑各个领域，不同人群的服务需求，以尽量满足大多数用户的需求为目标，对资源类型进行详尽分类，以满足不同人群对于不同的信息资源的获取。除此之外，图书馆还可以直接在平台上实现实时与图书馆馆员的交流，一旦读者在运用平台或者在文献使用方面出现问题，就可以及时联系图书馆员进行解决。图书馆除了大众化的服务之外还可以建立个性化资源推送工作，根据用户的订阅需要或者习惯分析，定期给用户推送他们可能感兴趣的文献和信息资源。电子邮箱等各种软件的存在也在一定程度上方便了图书馆对于信息资源的推送，所以图书馆一定要充分利用电子邮件，对用户进行文献传递和信息推送工作。除此之外，通过电子邮箱，图书馆还可以宣传自己资源，使更多用户能够了解公共图书馆的职能，吸引读者走进图书馆或者使用图书馆的相关平台进行学习，提高图书馆的利用率。

4.形成科学合理的信息网络管理编制。目录编制是公共图书馆中一项十分重要的日常工作，所以在图书馆的日常的信息化建设的过程中一定要全面把握信息目录的编制和生成，依照各项信息技术做好图书资料的分类、编制及汇总，结合当前公共图书馆大数据服务内容合理设置相应的编制规范。比如，在进行图书馆的图书资源、文献资源等内容编制过程中可以运用网络技术、数字技术和信息检索技术形成三位一体的图书管理信息目录。

5.完善图书馆相关的规章制度。在实现公共图书馆的管理信息化的同时，也要制定相应的管理章程，规范管理人员在进行图书管理和网站管理的工作，明确岗位职责，同时对于图书馆的各项工作提出严格而细致的要求。比如，图书的流通借阅时间、整理、用户的信息档案管理等各个方面。管理人员必须按照给定的章程办事，不能用图书馆的公共资源为自己谋取私利，一旦发现失职渎职现象立刻对该工作的负责人进行处罚，以此来提升公共图书馆的服务质量和工作的规范性。图书馆的服务质量和管理工作的规范性提升之后就能为读者提供更好的服务，吸引更多的读者利用图书馆的公共资源提升自己。

6.提升图书馆工作人员的信息素质。图书馆作为一个信息化越来越强的地方，其对于管理工作人员的信息素质也会提出更高的要求。所以图书馆首先要对旧员工进行相应的信息技术的培养，而且要随着信息化的发展和数字时代的不断推进，对员工的信息技术能力进行不断培养，对信息技术不断进行更新。对于新员工招聘，一定要选取信息技术能力较为突出的员工进入图书馆，这样也可以方便图书馆网站的建设和图书馆日常的信息维护工作。除此之外，对于员工培训还应涉及图书馆专业相关知识的培训，使大部分的图书馆工作人员能够成为比较全面的圖书馆人才。员工的招聘和培训也是保障图书馆服务质量十分重要的一环，所以图书馆应该对此引起足够的重视。

以上，是笔者对于数字化时代公共图书馆信息管理信息化建设的一些建议。目前，我国的公共图书馆建设虽然有了一定的发展，部分公共图书馆甚至取得了比较好的成绩，但是与其他国家相比，我国的公共图书馆整体的信息化管理水平还是存在一定的问题，希望笔者的这些建议能对我国公共图书馆的管理信息化提供一定的帮助。

参考文献：

[1]周懿琼，赵 淼.西安市公共图书馆集群信息化管理平台流通制度建设探究[J].当代图书馆，2019

[2]郭素花.公共图书馆图书资料信息化管理中的问题与应对[J].大众文艺，2018

[3]姜安梅.基于信息化管理的公共图书馆图书管理研究[J].办公室业务，2018

（作者单位：山西省图书馆）

作者简介：原强（1989-），男，山西省太原市，毕业于山西大学，馆员，山西省图书馆，主要从事图书馆管理咨询工作，研究方向：地方文献征集研究等。