基于微信的公共图书馆未成年人阅读推广研究

摘 要：文章简述了公共图书馆利用微信推广未成年人阅读活动的现状，分析其中存在的问题，并据此提出相关改进措施，以期推动公共图书馆利用好微信这一新兴媒体进一步提升未成年人阅读推广的质量。

关键词：微信;未成年人;阅读推广

微信因其100%的真实用户及100%的信息到达率的优势，成为非常重要的一种宣传途径。因此，各公共图书馆积极顺应时代发展，纷纷搭建微信公众服务平台，利用微信开展阅读推广活动。从第十六次全国国民阅读调查结果显示，我国未成年人的阅读率较去年有所降低，成年国民和未成年人有声阅读持续较快增长，成为国民阅读新的增长点。因此，各公共图书馆充分利用好微信的移动性、智能化、便捷性的优势开展好未成年人的阅读推广工作。

据《全国公共图书馆微信微博检测月报》显示，截止至2018年11月我国公共图书馆微信公众号总数422个，除去国家图书馆共有42个省级馆、17个副省级馆、362个地市级馆，其中订阅号248个、服务号173个。利用微信开展阅读推广工作已经成为各公共图书馆的共识。

一、基于微信的未成年人阅读推广

当前我国未成年人服务在公共图书馆服务中所占比重很大，无论是进馆人数还是文献利用数量，在很多图书馆甚至超过了成年人群体。因此各公共图书馆应利用微信这一个新媒体做好未成年人的阅读推广工作，以提升他们的阅读兴趣和阅读能力。

1.基于微信公众号的未成年人阅读推广

（1）消息推送内容。笔者对2019年1月至3月的邢台市图书馆微信公众号推送的关于未成年人阅读推广内容进行了分类：一是线下活动的线上报道，包括讲座、展览的报道，故事会等活动的通知等，此类活动占比61%;二是线上的阅读推广，包括图书荐读、线上展览及生活常识等文章，占比39%。

（2）消息推送时间较固定。随着业界对微信公众号阅读推广效果研究的深入，越来越多的公共图书馆开始重视微信公众号的运营，推送信息时间较为固定。就筆者对近河北省各市级公共图书馆微信公众号的调查显示，服务号一般在每周三、四推送信息，近6成的订阅号能做到每天推送信息。具体到有关未成年人的信息推送，大部分微信公众号固定地在周三至周五这个时间段发布信息。不管是服务号还是订阅号，推送信息的时间大多在下午3点至5点，个别情况会在上午，极少数会在晚上8点左右。

（3）菜单设置。微信公众号最多可创建3个一级菜单，每个一级菜单最多可创建5个子菜单。各公共图书馆很少将“未成年人阅读推广”甚至是“阅读推广”设置为一级菜单，更多的是我的图书馆、常用服务及活动公告等功能。以邢台市图书馆微信公众号为例，将有关“未成年人阅读推广”的内容以少儿诵读、中华连环画、好书推荐等具体形式出现在二级菜单中。同时，第十六次全国国民阅读调查结果显示我国成年国民和未成年人有声阅读继续较快增长，成为国民阅读新的增长点，移动有声App平台已经成为听书的主流选择。在此背景之下，不少公共图书馆在微信公众号设置的功能中也增设了有声阅读这一未成年人阅读推广服务。例如唐山市图书馆在“微服务大厅”一栏设置了“云图有声少儿版”“少儿多媒体图书馆”这两项便于未成年人视听的阅读推广版块。

2.基于微信群的未成年人阅读推广

微信群顾名思义，就是基于共同的兴趣、爱好而建立的群体。同时，微信群有着较高的交流互动功能，群成员可以就某一问题进行深入的交流和探讨。因此，利用微信群进行未成年人阅读推广可以起到事半功倍的效果。

目前，邢台市图书馆共建有市图书馆海豚故事会、蒲公英读书会、邢图科学实验室三个微信群。这三个微信群，针对不同年龄段、不同兴趣爱好的小读者及其家长发布活动通知、相关文章和图书荐读等信息，同时引导家长交流阅读心得，给予一定的阅读指导。

二、基于微信进行未成年人阅读推广存在的问题

1.内容雷同。“倡导全民阅读”已经六次写入国务院政府工作报告，全民阅读已经越来越受到政府与社会的广泛关注。图书馆作为“全民阅读”工作的主要阵地，举办阅读推广活动，已经成为图书馆越来越重要的工作。因此，利用微信公众号推送活动通知，让更多的读者熟知并参与活动也就顺理成章。

目前，大多数公共图书馆微信公众号推送的信息以线下活动的通知为主，线上图书荐读等信息为辅。以邢台市图书馆为例，2019年1至3月共推送信息172条，其中未成年人阅读推广的信息39篇占到23%，涉及到未成年人阅读的信息50篇占比29%。在这89条信息中，推送活动通知的有56条，占比63%;图书荐读的信息有13条，占比15%;传统文化相关的信息有11条，占比12%;常识类的信息有5条，占比6%;家庭教育等其他信息4条，占比4%。

2.形式单一。因为大部分图书馆微信公众号推送的信息主要是活动通知，因此推送形式也就较为单一，主要是文字加图片。近几年，在微信公众号的自定义菜单功能中，大部分图书馆针对未成年人都设有数字阅读相关的功能，尤其是针对大众喜爱听书这一趋势增加了有声阅读，也有部分图书馆针对未成人喜爱诵读的特点增开了少儿诵读版块。但总的来说，微信公众号上所推送信息的形式还是较为单一。

3.推送消息数量不充分。微信公众号按照功能分为服务号和订阅号，在推送次数上有着明显的区分。服务号每月发送消息不超过4次，每次不超过8条;订阅号每天可发送1次消息，每次不超过8条。据《全国公共图书馆微信微博监测月报》显示“多数微信公众号没有充分利用微信的使用规则坚持推送消息”。以邢台市图书馆为例，1至3月共推送消息89次，发文总量为172条，日均发文量为1.9条。具体到未成年人阅读推广的信息，1至3月共推送62次，发文总量为89条，平均一次推送1.4条。不论未成年人阅读推广信息还是全馆的信息推送，均与微信规定的最高发文量相去甚远。

4.读者认可度较低。阅读次数的多少，在一定程度标志着公众号推文传播范围的大小和读者对推文感兴趣的高低。阅读次数越高，说明读者对公众号推送信息的认可度就越高。2019年1至3月，阅读总量为79321次，篇均阅读量为461次，推送的未成年人阅读推广信息阅读总量为41820次，篇均阅读量为469次。由此可以推算，公共图书馆微信公众号的读者认可度普遍较低，这在一定程度上也就意味着信息传播的范围较窄，宣传推广的效果较差。

三、 基于微信进行未成年人阅读推广的对策

1.明确受众群体，加强内容建设

微信公众平台都有众多读者关注，而其中关注有关未成年人服务相关信息的读者中除了未成年人之外更多的是成年人，他们可能是家长、老师或者其他从事与未成年人相关职业的。这从邢台市图书馆曾经做过的《邢图讲座有奖调查》活动可见一斑，此次调查结果显示通过微信公众号获取活动通知的未成年人仅有三分之一。

2. 合理安排推送时间

微信阅读也被称为碎片式阅读，是读者利用空余时间进行的，因此推送的时间设置上也要合理。有文章研究表明休息日的阅读率要高于工作日，下午时段的阅读率要高于其他时段。因此我们要“选择用户活跃高峰时段如上午12点、下午5点、晚上21点左右以及休息日适时推送”。据笔者观察发现，未成年人阅读推广的信息推送时间设置在周三、周四更为合理。因为在未成年人阅读推广信息的推送中，活动通知是其最为重要的一项内容。针对未成年人的活动一般都定在周末，此类信息推送太早读者看过之后可能会忘记，太晚可能会错过。

3.拓宽宣传途径

阅读量不高不仅表示读者对推送信息不感兴趣，同时也显示出我们的宣传力度不够，宣传范围受限。因此，要加强宣传力度，拓宽宣传途径，扩大信息的传播范围。要积极走出去，走进社区、校园，广泛与其他社会团体开展合作，在广大市民中间做好微信公众号的宣传。

同时，在自媒体时代，读者既是阅读推广的客体，也是阅读推广的主体。公共图书馆在宣传推广未成年人服务时要充分利用读者的能量，提高用户的关注度和认可度，让读者成为公共图书馆的志愿宣传推广员。

4. 加强管理

微信群是用户通过互联网新媒体结合自身喜欢进行信息交流而构建的网络社交群体。微信群里的成员可以说是志同道合者，因此，公共图书馆可以通过利用微信群进行有针对性的阅读推广。但因群成员众多，管理员要加强微信群的管理，在制定好群规、约束好群成员的同时还要积极引导群成员进行交流，增强群成员的认同感和归属感。同时在微信群里推送相关未成年人的阅读推广信息要经过认真筛选，符合群成员的兴趣点，不然很可能会引起大家的厌烦和不满，降低大家对于微信群的黏性。

四、结语

因利用微信进行未成年人阅读推广有着投入成本最小化的优势，因此微信也越来越成为公共图书馆未成年人阅读推广最主要的途径之一。因此，公共图书馆更应利用好微信这一新兴媒体让未成年人阅读推广活动和服务变得更快捷、准确和多样化，进一步提升未成年人阅读推广的质量。

参考文献：

[1]光明日报第十六次全国国民阅读调查结果公布.光明网：

[2]范并思，吕 梅，胡海荣.公共图书馆未成年人服务[M].北京：北京师范大学出版社，2015

[3]雷 辉，刘 阳，王 轩.基于微信的公共图书馆传统文化阅读推广影响因素研究——以尼山书院微信公众平台为例[J].山东图书馆学刊，2018

（作者单位：邢台市图书馆）

作者簡介：杨清琴（1982-），女，邢台市图书馆馆员，硕士，研究方向：阅读推广服务，未成年人服务。