语言沟通及心理护理在焦虑症患者护理中的效果观察

王雅楠

（锦州市康宁医院，辽宁 锦州 121019）

焦虑症是一类高发的精神科疾病，其病因尚不明确，会给患者的心理健康造成极大的负面影响，并降低其生活质量[1]。许多研究认为系统、全面的护理服务提升其治疗效果，改善其精神状态，最大限度保障其身心健康[2]。本次实验对我院收治的部分焦虑症患者强化语言沟通，并辅以针对性的心理护理，现就其应用效果进行报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择在我院接受治疗的64例焦虑症患者作为试验对象，病例筛选时间为2016年1月至2018年3月，根据硬币法进行分组，其中观察组、对照组各32例。观察组中男性、女性分别有13例、19例；年龄最小21岁，最大68岁，平均年龄为（44.2±4.2）岁；病程在3～18个月，平均为（7.4±2.5）个月；急性焦虑17例，慢性焦虑15例；文化程度：大专及以上14例，高中及中专10例，初中及以下8例。对照组中男性、女性分别有11例、21例；年龄最小19岁，最大65岁，平均年龄为（43.7±3.9）岁；病程在3～16个月，平均为（7.2±2.2）个月；急性焦虑19例，慢性焦虑13例；文化程度：大专及以上15例，高中及中专11例，初中及以下6例。观察组、对照组患者以上资料比较P＞0.05，提示试验组间可以进行统计分析。

1.2 方法：对照组遵医嘱实施环境、用药指导、基础护理、随机口头健康宣教等方面的常规护理。

观察组在对照组的基础上采取的措施有语言沟通，针对性心理护理等：①语言沟通。护理人员需主动的，有耐心的与患者交流，在与患者沟通时要有亲和力、有耐心，充分尊重患者，多使用鼓励性语言和通俗易懂的语言，可向其介绍治疗成功的案例，并解答其疑问。②心理护理。a.建立和谐的护患关系。护理人员需注意提升自己的专业素养，为患者提供优质的心理干预，并注意提升患者安全感，赢得其信任。b.护理人员需详细了解患者病情、性格特点、文化程度等，对其进行针对性的心理干预。c.可采取注意力转移方式、语言安抚的方式对患者进行情绪疏导，引导其表达内心诉求。d.需注意培养患者兴趣爱好，鼓励其参加社交活动，养成良好的生活习惯，嘱咐家属多陪伴患者，给予其亲情关怀。e.需对患者进行个性化的健康教育，以提升其对自身疾病的认知度，并积极配合治疗。

1.3 评价标准[3]

1.3.1 患者精神状态评价方法：采取BPRS简明精神病评定量表对患者的精神状态进行评估，得分越低则精神状态越好。

1.3.2 生活质量评价方法：采取SF-36生活质量测评表分析两组患者在护理后的生活质量，共涉及社会功能、生理功能等维度，得分以高者为佳[4]。

1.3.3 护理满意度评价方法：以问卷调查的方式得出两组患者护理满意度，计算护理满意度（非常满意+比较满意）。

1.4 统计学方法：相关试验资料使用SPSS19.0软件分析，对两组患者的计量资料（±s）行t检验比较，计数资料n，%进行χ2检验，P＜0.05时表示组间指标的差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 BPRS评分：在护理前，两组患者的BPRS评分相比P＞0.05，差异不显著；观察组患者在护理后的BPRS评分较对照组更低，组间比较P＜0.05。见表1。

表1 观察组、对照组患者BPRS评分相比(±s，分)

表1 观察组、对照组患者BPRS评分相比(±s，分)

2.2 护理后的生活质量评分：较之对照组，观察组护理后的7项生活质量维度评分均显著更高，P均＜0.05，见表2。

2.3 护理满意度相比：观察组和对照组患者经护理干预后调查护理满意度，护理满意度分别为93.8%（30/32）、68.8%（22/32），组间比较显著P＜0.05。

表2 观察组、对照组患者护理后生活质量评分相比(±s，分)

表2 观察组、对照组患者护理后生活质量评分相比(±s，分)

3 讨论

焦虑症可分为慢性焦虑（广泛性焦虑）和急性焦虑（惊恐发作）两种类型，患者一般会出现情绪失常、心悸、胸闷、手抖、坐立不安、自杀倾向等症状，会使其出现内分泌失常，并影响其身心健康和生活质量[5]。

该类疾病的病因较为复杂，与遗传、不良生活事件、躯体疾病、性格特点等密切相关，临床中多采取药物进行治疗，但药物疗法见效慢，且长期用药存在一定的不良反应。近些年来，许多临床研究发现对焦虑症患者加强语言沟通和心理护理有助于缓解其负面情绪，使其保持乐观的生活态度，并利于改善其生活质量。

心理护理是一项现代化的护理方法，综合了多学科的专业知识，提倡以人为本的护理理念，将其应用于焦虑症患者的护理中可满足其护理需求，改善其心理状态，并建立起和谐友好的护患关系，这一护理模式深受患者及其家属好评[6]。有研究[7]认为在临床中需重视对焦虑症患者的护理服务，将语言沟通、心理护理与药物治疗结合起来才能取得满意的治疗效果。

本次试验结果显示，在对焦虑症患者实行语言沟通、心理干预后患者的BPRS评分较护理干预前更低，精神状态改善显著，生活质量评分更高（生活质量更好），护理满意度高达93.9%，以上指标均较单用常规护理的患者更佳（组间比较P＜0.05），刘娜[8]的研究结果与本次研究结果相似。

可见，语言沟通和心理护理在焦虑症患者护理中具有良好的应用效果，值得推广。