社交情境下图书情报工作的跨学科开展

董乐

摘 要：文章主要从图书情报、跨学科等概念出发，分析社交情境下图书情报工作跨学科开展的作用和意义，并结合社交媒体现状，对图书情报工作跨学科开展的主要路径进行了研究，以期全面提升图书情报工作质量，为新时期图书情报工作的开展提供参考。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）01-0121-03

关键词：图书情报;社交情境;跨学科;作用;应用

1 社交情境下图书情报跨学科开展的作用

互联网技术的发展为社交提供了更多的情境，不同情境下社交内容、群体存在差异。图书情报作为探索社会信息、群体信息的重要学科，只有做好跨学科发展，才能突出图书情报的社会价值，才能为该学科提供更好的发展思路。例如，管理人员对图书进行管理时可以结合不同学科的特点及不同学科群体的思维模式调整图书位置，便于读者查阅，提高图书馆的整体服务水平。又如，在情报学方面，图书馆可以将其与信息技术、网络技术、智能技术、云技术、计算机技术等相结合，实现情报的信息化，并在社交情境下更好地研究该学科内容，为其进一步发展奠定扎实的基础。

图书情报跨学科发展能够实现图书馆学、情报学与其他学科的交叉融合，在新的理论和新的方法指导下实现图书情报工作的创新和拓展，为其发展带来新的契机。首先，图书馆要准确把握用户需求，从社交情境出发对各项数据进行全面采集和运用，依照社交媒体反馈的数据和需求实现有针对性的跨学科创新;其次，图书馆要从图书情报学与其他学科的关系出发，寻找二者之间的知识交流点和异同点，并在上述基础上开展定量分析和定性评估，真正实现图书情报的全面、高效发展。

此外，图书馆借助社交情境能够对学科的知识交流特征和态势进行分析和研究，形成正确的发展方向和交叉路径。社交情境下，各种信息反映的数据均为用户需求和用户使用数据，能够真实展示用户的使用状态和需求状况，有助于实现图书情报的跨学科发展，从而提升图书情报学的适用范围，扩大该学科的社会影响力。

2 社交情境下图书情报跨学科现状调查

本研究主要以某学术社交网站为例，对社交情境下图书情报跨学科应用状况进行分析，并结合实际信息确定用户关系、评论关系、推荐关系下图书情报跨学科融合的实现路径。笔者在该网站以图书情报为检索关键词，其跨学科分布情况见表1。

从上述调查结果可以发现，社交情境下图书情报已经不再局限于传统图书馆研究中，而是开始与其他学科相融合，依照其他学科的需求情况形成了新型跨学科体系。随着社交媒体的不断深化发展，这种跨学科服务必将成为主流，越来越多的图书情报知识会与其他学科融合，并借助社交情境的宣传和推送被更多的用户快速获取和利用。

从社交情境下图书情报跨学科融合的结果而言，其整体研究的学科领域频次主要以计算机、数理学、管理学为核心，详见表2。

从表2数据可以看出，图书情报更多的是与计算机、管理学等内容交叉融合，同时也与其他学科紧密联系，并借助新技术对管理内容和图书情报服务体系进行优化，将图书情报工作、跨学科知识、业务服务体系等相结合，构建系统化、科学化的图书情报跨学科业务架构，实现跨学科效益的最大化。

3 社交情境下图书情报跨学科工作的开展

3.1 图书情报跨学科工作框架的构建

社交情境下图书情报跨学科工作的开展只有构建相对完善的框架，才能确保跨学科发展的有效性和科学性，才能更好地推动图书情报学科的发展，才能为复合型人才培养奠定良好的基础。在构建跨学科框架时，图书馆应将系统、用户、学科分类作为三大支柱，其中，系统支柱下包括社交软件、社交网络、计算机设备、系统安全维护等;用户支柱分为儿童群体、青少年群体、中老年群体、专业技术群体等;学科分类支柱则是按照不同学科建设相应的学术交流板块，通过社交媒体增强图书情报的服务能力，并将其与不同学科向融合，为图书情报学科的进一步发展奠定良好基础，最终达到该学科的建设目标。

以某学术社交网站为例，用户在进行图书情报学术交流过程中，融合了不同学科的内容，如管理学、经济学、金融学、计算机、法律、通信、信息服务等，不同专业的用户在不同的学科板块下可以结合自身的专业特点找到相应的交流区域，并获得良好的交流体验，从而达到跨学科交流的目的。图书馆在社交情境下开展图书情报跨学科工作时，可以学习该网站的跨学科交流经验，通过分析全体用户、用户好友、推荐对象、评论对象的关系，对各学科之间的具体关联方向进行设计，并按照学科亲缘树的相关性确认跨度最多的亲缘学科，探索更有效的跨学科开展方式，丰富图书情报学科的内容，增强该学科的社会适应性，使其成为其他学科的服务学科，增强其教育吸引力，扩大适用范围，为图书情报学科的进一步发展提供有益帮助。

3.2 跨学科的实现

调查数据显示，该学术社交网站学科分类众多，包括生命学、医学、化学、工程学、数理学、管理学等，利用社交情境计算图书情报学科的亲缘关系可以从图书馆、情报和文献学、计算机科学、管理科学与工程、自动化、宏观管理政策、数学、电子信息系统、地理学、管理学等学科分布出发，构建信息科学分支、管理综合分支、地球科学分支、地理科学分支、生命科学分支等，并形成对应的学科亲缘树。笔者依照数学算法对各个节点之间的关联度和社交情境下图书情报与上述节点的融合状况进行分析，确定图书情报跨学科方向，形成高效益、高质量的跨学科融合路径，具体包括：一是跨学科方向的选择。当前，社交情境下的用户更加倾向于利用信息技术对图书情报工作进行优化，打破传统图书情报工作中的信息壁垒，实现高效融合和互通。因此，在图书情报跨学科工作开展过程中，相关人员需要强化内部通信和外部交流，在内部通信方面做好扁平化机制的构建，相互监督、相互交流，实现信息的实时共享，确保各部门均能够获得所需的业务信息，减少图书情报跨学科工作中由信息不匹配导致的服务问题;在外部交流方面做好图书情报工作的宣传，结合用户反馈的各项信息制订相应预案，针对图书情报跨学科的重点问题加强外部信息的搜集与交流，为社交情境下图书情报的跨学科开展提供更多的研究方向，实现图书情报跨学科开展的目标。二是跨学科内容的优化。相关数据显示，图书情报学科与计算机学科、管理学学科、数理学科等关系较为密切，且不同学科间的亲缘度较高，均达到70%以上。因此，图书馆在对图书情报跨学科开展进行设计时，应注重计算机学、管理学、数理学等学科内容，加强与这些学科知识的融合，实现图书情报工作的创新。例如，相关人员可利用信息技术采集互联网数据，对图书情报进行加工，将最新科技融合到图书情报中，提升图书情报内容的质量，扩大其涵盖面，为用户提供更加丰富的信息资源，提高用户的满意度;利用管理手段对图书情报工作进行完善，包括图书情报采集、图书情报加工、图书情报服务等，形成优质高效的服务体系，确保内容管理的精准性，在科学管理中全面提升团队的服务质量，实现图书情报的跨学科发展。三是做好跨学科内容的融合。图书馆在社交情境下进行图书情报跨学科发展时，还应做好学科内容的融合，要结合不同学科的优势拓展图书情报学科内容与发展方向。例如，图书情报学在与计算机、通信学科进行交叉时，可以利用其网络化的特点，增强图书情报的传播效率;在与新闻学科进行交叉时，则要利用其社会性、焦点性特征，确保自身的时效性;在与管理学进行交叉时，可以利用其组织优势，优化学科结构，扩大图书情报工作的影响力。

4 结语

随着社交情境的不断变化，图书情报跨学科工作的研究应进一步深化，相关人员应从实际工作内容出发，做好社交情境、图书情报、学科服务、跨学科业务体系等的研究，找到图书情报学与其他学科之间的连接点，提升图书情报跨学科发展的质量。此外，相关人员还要做好社交情境下用户的需求分析，从根本上提升用户的满意度，全面推进新时期图书情报工作的发展进程。

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（编校：崔 萌）