日本经济新闻电子版“数字化优先”的启示

□ 孙庚

内容提要 在传统报业受到互联网技术的一系列挑战、“数字化优先”成为日本社会的发展趋势时，日本主流媒体、第一大财经媒体集团日本经济新闻成为行业中最成功的转型者，其中日经电子版更是日本报业革命中的先驱性存在。本文分析了日经电子版的发展动态，给处于转型探索中的中国报业以启示。

日本数字化进程发展迅猛，数字化优先（Digitalfirst）已成为社会发展的关键词。数字化优先原指书籍、杂志、报纸等印刷媒介从最初开始就以电子版形式提供给读者的传播方式。2019年2月召开的日本通常国会上，最受瞩目的事件就是提出并审议了《数字化优先法案》，旨在废除行政手续过程中的纸张文件，在互联网上完成所有工作环节。由此可见，在日本数字化优先已经从商业渗透到行政活动的方方面面。在新闻传播领域，各个媒介组织都在全力向数字化信息制作、传播转型，个中先驱首推日本经济新闻电子版（以下简称为日经电子版）。

一、日经电子版所处的生存环境

（一）纸媒读者流失迅速

日本报纸总发行数量在1997年迎来高峰，到2017年的20年间共减少了1163万份，衰退速度可见一斑。2008年，每个家庭报纸订阅数量首次跌破1份，2018年降至0.7份，日本引以为傲的家庭报纸高订阅率急剧下降。日本的新闻普及率在世界上一直居于前列，报纸读者不断高龄化，在数字化优先时代如何获得年轻读者层是传媒业普遍关心的课题，按原有路径制作内容很难获得千禧一代、数字原住民这类年轻读者层的青睐。

（二）网络浏览新闻成为主流

分析纸媒读者流失原因，其中固然有人口减少的因素，但是媒介环境发生巨变毋庸置疑。日本总务省的调查显示，互联网使用人口在2016年超过1.84亿人，普及率达到83.5%，智能手机用户56.8%，加上手机等移动终端用户83.6%，两者均有上升趋势。根据日本新闻通信调查会的调查，2017年使用互联网的新闻阅读率首次超过报纸的早报阅读率。

从数据中可以看到受众新闻阅读的方式发生了重要改变。虽然预测将来电子版的市场规模比较困难，但是依照当下情形读者对电子版的需求不断高涨毫无疑问。

二、日经电子版的发展阶段

早在朝日新闻等各家新闻社开始向电子化调整方向的时候，日经就已经构筑起数字化优先的编辑体制，重要的报道、社论优先于纸质版，电子版优先发稿。从2010年日经推出电子版，到2015年日经电子版收购英国金融时报，再到2017年进行创刊以来最大的改革，笔者认为在发展阶段中的这三个重要举措，使日经电子版成为数字化优先时代备受关注的媒体。

（一）第一阶段：创刊期（2010～2014）

2010年3月23日下午，《日本经济新闻》推出《日经电子版》。最早，日经电子版的目的是为纸媒读者提供纸质版加电子版，以套餐的方式给纸质版订阅者提供附加服务。版面设计体现了电子版的特征，在速报新闻和解说新闻事件的基础上，把更为深入的幕后事件作为电子版的原创信息加以报道。

□ 日经电子版运用AI 技术全自动信息生产流程图

在读者付费模式的探索上，日经比美国华尔街日报付费墙（1996年）、英国金融时报的付费墙（2010年）晚了很多，在借鉴和汲取同行经验教训的基础上，日经电子版在2012年转为收费模式。电子版改变了报刊订阅者由销售点管理、收费的“销售—顾客”的管理模式。电子版订阅者与日经总部签约，这种直接对接的方式，使日经能够保存并分析电子版会员注册时提供的身份信息、相关阅读数据，便于内容制作和提供服务，在广告业务中也有了第一手资料。

（二）第二阶段：收购金融时报攀升至世界第二（2015～2016）

2015年，日经斥资8.44亿英镑，击败竞购对手德国斯普林格集团，从培生集团（Pearson）收购英国金融时报集团（FTGroup）。因此，日经电子版付费会员数攀升至世界第二。

从此，日经积极引进了FT成功案例，以采编部门的人才交流为先导，在数据分析、开拓读者、管理读者等几乎所有部门中推进了信息交换。最早主要着力于数据应用领域。FT根据读者的点击量、新闻阅读数量等，计算出“参与指数”（Engagement），用于统计读者对FT的黏度，改善这一数字是整个报社的目标。

日经也参照F T指数，开发了自己的指标，加以运用。“页面浏览量（P V）”是衡量内容网站实力的指标，但是仅凭PV是不能测量读者满意度的。开发这个指标的最大目的就是测量付费会员的满足度，据此可以尽早看到“有可能解约的付费会员”。只有付费会员增加，解约率下降，各种生产方式和管理措施才有效果。便于报社早期发现付费会员，把合适的新闻在合适的时机定向推送给会员，防止解约以形成良性循环的理想状态。

（三）第三阶段：实行创刊以来最大规模改革（2017～至今）

2017年，日经电子版进行了创刊以来最大的改革。由于采用新技术，除手机的显示速度提高了两倍以外，还重新评估了“标签”等内容分类方法，使选择报道更加容易，改善了用户界面（U I）和用户体验（UX）。并且，采编体制也从根本上进行了改革。早于纸媒，电子版率先刊登自己的报道，综合运用多种表现手段，传播易于理解的新闻，实现“数字化优先”。

日经电子版的核心读者——商务人士浏览新闻多集中在早七时到晚七时的商务活动时间段内。但是，一直以来以纸媒为基础的工作方式是，大量的新闻稿按照早报截稿时间发稿，电子版则在读者稀少的傍晚到深夜段推送很多报道。现在的采编体制调整为，在读者信息需求较大的时间段内，新闻报道甚至新闻评论比纸媒抢先一步，先在电子版上发布，为读者在需要的时间提供所需内容。这意味着工作流程发生了根本改变。例如，改为用App Plash通知年轻读者群，并不断调整通知日期和时间，寻找最合适的时间段发送。近来，日经电子版开始了“事先预告”内容的试验。在报纸文化中，发行前标题等内容可能会发生变化，要做到事先预告并不容易，但是数据显示这项服务有防止收费会员解约的效果，从而得到了报社的理解。

2017年日经电子版推出了面向法人的“电子版Pro”。Pro以服务经营活动为目标，搭载了两万多家企业数据库，强化了日经电子版作为经营工具的职能。而且，读者还可以通过输入关键词阅读日经下属专业媒体，电子版强化了专业性内容、商务应用等便利功能。

三、数字化优先的内容特征

（一）移动终端定向推送mynews

日经电子版每天发送1000条信息，它包括纸媒每天平均刊登的约300条新闻、来自日经集团旗下多种媒体的新闻、即时的市场相关数据。日经电子版不仅有新闻，还推送大量仅靠纸媒无法覆盖的速报和专业信息，涉及商务、生活、投资等领域。

2014年日经推出的mynews成为日经特色服务的先驱者。读者可以在移动终端任意键登录，加上新闻保存功能，用专栏、系列报道的跟踪等方式优化筛选出最符合自己需求的报道。这一服务中还有对同类报道评论的功能。读者通过使用这些功能，防止错过对自己来说重要的信息。

此外，mynews功能可根据用户信息需求，在进行设置后自动搜索信息，还可以保存、检索新闻，并配备了快速通知重要新闻的邮件服务和AppPlash通知等。自定义各种功能成为一种信息工具，它按照用户的需求向商务人士、投资家和正在找工作的学生等提供信息。

（二）强化可视化数据

2015年5月，日经电子版扩展了数字化表现范围，设置了新版块“可视化数据（VisualData）”，致力于使用动画、信息图形，强化用视觉理解新闻。“日元贬值与股价、金融宽松的关联性”“上市企业决算连接纯利润的变化”等内容用图表处理，在使读者易于理解上下功夫。发挥这些技术和表现方法的优势，针对焦点事件强化在时间轴上表现时间顺序的“实况播报”新闻。

日经也在开发应用V R技术的内容，利用虚拟现实技术进行报道。由于VR技术具有沉浸、交互、构想三个方面的特点，被认为是今天最关键的高新技术之一。体育类是日经VR技术擅长表现的一个常规主题，像重要的大型体育赛事，这些具有报道周期长、稳定性的主题，更有利于为VR新闻报道赢得充分制作时间，发挥VR新闻在沉浸式报道中的优势。

（三）导入人工智能（AI）技术

日经电子版大力开发应用人工智能撰写报道的服务。2017年1月开始公布的《决算摘要》因运用AI技术全自动信息发布服务而广受关注。它使用人工智能体系的核心技术-机器学习（machinelearning），让人工智能学习从决算数据中提取出的要点和日经新闻采写要领，实现了用人工智能生成稿件，具体的工作流程如图4显示。它是以日经团队为主导，与人工智能领域研究“深度学习”理论第一人的东京大学松尾丰教授实验室，以及在自然语言生成（natural language generation）和自然语言处理（natural language processing）等方面掌握强大人工智能技术的德岛市语言理解研究所（ILU）为战略伙伴开发而成的。

2015 年7 月24 日，日本经济新闻社收购英国金融时报集团的消息刊登在《日本经济新闻》头版。（新华社/路透）

国内外很多企业和团队都在大力研发“让人工智能写稿”的技术。《决算摘要》的特征就是完全不借助于人手，从获得数据到完稿、发稿一切都是工程自动化的产物。它以上市企业发表的决算书作为基础资料，用人工智能写消息。找寻合适的时机在网站上公开发表，网罗销售额、利润等数字和背景性资料发布出去。这些文章从基础数据到发稿完全自动处理，没有人工校对和修改。《决算摘要》长期为日经电子版和《日经电子传播》提供这项服务。

（四）可“读”可“用”的电子版信息

日经电子版提供给读者可供阅读的信息，同时注重帮助读者有效利用电子版的信息，逐渐使电子版成为读者的专属数据库。2015年3月，与美国印象笔记公司合作也是日经的一个重大举措。印象笔记类似于多功能数码笔记本，把文件、影像、声音等文件，以及自己喜欢的网站信息在云端上存储、共享，它支持任意格式文件作为附件插入到笔记中，并实现跨平台同步，方便不同平台间的文件资料管理。在合作之初，印象笔记公司已经在日本拥有很多会员。日经电子版与印象笔记的合作范围涉及创意笔记、备忘录等多个领域，合作的服务项目由日经电子版与印象笔记双方提供。这项合作把用户的信息输入工具与新媒体有机结合，不仅信息收集，在信息有效利用方面也是事半功倍。

用日经电子版阅读报道时，与报道相关的印象笔记笔记本会显示出来，读者输入关键词后，自己在印象笔记上的笔记本就会被检索，然后显示出相关笔记。反过来，使用印象笔记，撰写与该关键词相关的策划案时，日经电子版中与此相关的报道就会显示出来，因此可以省去许多搜索时间。使用应用程序编程接口（API）可以帮助应用程序达到开启视窗、使用周边服务的目的。

四、日经电子版的启示

我国的传统报业也处在数字化转型的艰难探索中，了解日经电子版近十年来的创新及诸多战略转型尝试，笔者认为以下几方面的启示值得我国报业关注。

（一）强化技术研发与新闻采编合作的体制

在数字化优先的媒介环境中，报业越来越对高新科技产生依赖性需求，技术+新闻的发展路径已成趋势。日经从创设电子版开始，雇用了从服务器研发到前端工程师、网页设计等计算机及相关领域的技术人员。日经电子版长期以来，在新闻制作系统内拥有自己的工程师，这与网络服务方面所要求的技能配套的传统体制截然不同。现在日经电子版和《日经电子传播》等为法人提供服务的数字部门中，约有一百多名工程师，这些人是既对媒体也对技术感兴趣的专业人才。数字部门和采编部门之间需要人员流动，不断完善数字记者体制，建立纸媒与数字整合的编辑体制。

（二）注重用户界面（UI）与用户体验（UX）

在“大数据”“机器学习”“人工智能”深度应用到新闻业中的技术背景下，信息提供者在掌握和管理大量信息和数据时，有必要向不同受众定向提供经过取舍的信息。与现在的输入和触摸不同，用户界面的概念也在发生变化，需要使受众能够从大量数据中实时定制信息，实时且不遗漏。日经电子版对不同读者有针对性地推荐信息，助力读者实现个性化的搜索、编辑、保存信息的功能，采用VR技术帮助读者用视觉理解新闻，运用人工智能自动生成财经内容，可以说提供服务和技术研发的动力是媒体不断优化用户界面和用户体验的意识。

（三）国际化战略

作为一个世界级的财经媒体，日经电子版在“数字化优先”进程中，积极推广全球化战略值得借鉴。收购英国金融时报、与美国印象笔记合作，不仅获得了来自战略伙伴的宝贵的读者资源，还吸收了先进的技术和管理经验，对进一步改进服务，优化客户体验有着重要价值。此外，日经电子版十分重视在亚洲各国的信息收集和业务拓展，在经济活跃的亚洲做好战略布局。日经电子版与金融时报集团合作，创刊了NikkeiAsianReview（2013，NAR），这是把亚洲信息向全世界传播的英文媒体，从2015开始，NAR连续四年获得亚洲出版者协会奖。随后，它借助于FT的技术能力大幅度更新了NAR的网站（2017年）。

此外，日经在泰国曼谷设立了亚洲编辑总局（2014年），同年把销售中心日经亚洲集团本社设置在新加坡。日经与金融时报合作开始的scoutAsia服务（2015年），使它在全球网罗了超过二十个国家的六十多万家非上市公司的企业信息，与约二十家亚洲各国家和地区的媒体合作。