新形势下高速公路收费员工思想建设工作探讨

秦华

摘 要：随着高速公路管理单位的改革，实现了收费自动化（ETC），对收费人员的思想政治工作提出了更高的标准。高速公路管理单位要紧抓当前政治思想工作的重点，结合工作实际制定有效的思想政治教育方案，并在开展政治工作的方式方法上下功夫。本文结合高速公路收费人员思想政治工作中存在的问题，就新形势下高速公路收费员思想政治工作进行探讨。

关键词：新形势;高速公路;收费员;思想建设;探讨

随着我国科技的快速发展，网络和电子信息自动化越来越普及，对高速公路管理单位提出了更高的工作标准和要求，也对收费员的思想政治建设提出了新的目标。当前高速公路收费一改变了传统的收费方式，向自动化收费方式转变，进而收费人员的思想和工作方式也要跟上新的工作要求。目前高速公路管理单位，应合理借助和利用互联网资源，融入到收费人员的思想政治工作上。在新常态下，公路收费单位思想政治工作者可以进一步拓展教育视野，丰富思想政治工作的针对性和实效性，不断提高思想政治工作的效率，并通过互联网技术满足高速工作单位发展的基本要求。本文主要对新形势下高速公路收费员工思想建设工作探讨。

1 当前我国高速公路收费员工思想政治工作普遍存在的问题

1）对高速公路收费工作的责任感不足。目前，仍有小数收费员的工作思想存在问题。他们对高速公路收费工作重视不够，对这项工作也没有相应的责任感。高速公路的收费工作很难全身心投入，他们对收费工作非常敷衍，不负责任，没有把决心和抱负投入到工作中去，也不重视公路收费，不想把精力放在工作当中，很多员工存在这样的一个思想，在当前的岗位上没有发展前景，本着混日子的思想开展工作。导致工作质量，工作效率等各方面受到影响。

2）对高速公路收费工作的主动性和积极性不够。与其他工作相比，高速公路的收费工作相对稳定，导致一些收费员对当前的情况感到满足，不愿做出更大的努力，对现有的工作模式感到满意，只要他们的工作时间在8小时之内即可，这样一来他们的要求和标准也大大降低。另一方面，由于收费方式单一，部分收费员年复一年地重复工作，接班、发卡、收费、交接班等机械操作也让他们久而久之麻木，对工作也缺乏热情。另外，工作地点相对偏僻，远离城市，工作枯燥乏味，人们感到筋疲力尽，整天抱怨。

3）对高速公路收费工作有许多后顾之忧。由于公路收费工作的特殊性，以往收费工作以“铁饭碗”的名义，很多收费员不再这样想，也不再把这项工作当成金饭碗。他们的想法是这份工作不太稳定，他们随时都会被解雇，更重要的是，这份工作的工资是死的，工作上升的空间不大，工资上升的机会也不大。此外，越来越多的人因为经商致富而感到收入压力越来越大，不少收费员开始形成心理缺口。此外，公路收费站一般采用四班三作业的工作模式，其缺点是收费员在单位时间长，休息时间很短。这影响了他们的家庭生活，不能照顾他们的家人，因为大多数收费员工作的地方离他们的家人很远，工作时间比在家里长，而且可以在家呆的时间更少。

2 高速公路收费员工思想政治工作有效性措施

1）抓好一線收费员的思想政治教育和考核。公路管理单位领导要建立健全思想政治工作管理机制，统一收费人员的思想认识，充分发挥思想政治工作的重要指导作用，规范收费人员的日常行为。比如，公路管理单位可以完善考核机制，把思想政治工作作为员工日常考核的重要指标，通过合理研究关注员工的思想动态，及时有效地解决员工的思想问题，营造良好的思想政治工作环境，提高思想政治工作的针对性，保证公路管理单位思想政治工作的地位，可以进一步调动收费员的工作和学习积极性，使收费员切实落实改革措施，减少改革过程中的阻力。此外，为适应新工作的基本要求，在实际操作过程中，高速公路单位需要从全局出发，结合实际，提高工作标准，提高工作的针对性和实效性。

2）用创新的方式和思路做好一线收费员的思想政治工作。公路管理单位在思想政治建设过程中，要严格按照本单位的基本要求，改变传统的宣讲方式，与职工平等沟通、平等互动，对职工进行规范教育，积极组织文化活动团队拓展活动，不断总结实际工作经验，改变传统的工作思路和方法。进一步丰富沟通方式。在互联网技术迅猛发展的前提下，要进一步提高公路管理单位的政治素养，不断运用新媒体手段，创新激进思想，产生极端行为。在这种背景下，从事青少年思想政治教育的工作者除了与青年群体进行个人对话和网络交流外，还需要关注他们关注和分享的内容是否经常出现偏激的思想，从而及时遏制萌芽阶段的问题。可以说，网络时代青年思想政治教育工作者的工作复杂度大大提高。

3 新形势下高速公路收费员工思想建设工作的创新思路

1）结合新形势特征，结合实际制定教育内容。新形势下，思想政治工作者要立足网络平台，积极创新教育内容。一方面可以围绕青少年关注的热点话题，通过网络访谈、特色主题活动、公益视频等形式进行思想引导;另一方面，还可以将思想政治教育与青少年创业实践相结合，从而增强教育内容的真实性和生命力，使其更容易被年轻人接受。在校企门户网站上开设专门的思想政治工作页面，定期更新教育、服务和互动内容，将思想政治工作与青年群体的生活内容结合起来，扩大思想政治内容对青少年的影响网络。

2）合理利用新时期、新形势下的新方式来掌握思想政治教育主动权。青年人往往处于大学教育阶段，即将进入工作环境，或刚刚进入职场，这是思想政治话语的焦点。一方面，思想政治工作者要充分利用当前成熟的社会软件和服务工具，与青年群体保持联系，通过公众账号、电子邮件、微博长图等形式，推动他们想倡导的理念，要深入挖掘网络传播设计的创造性，以传播媒介的形式发布思想政治教育内容。此外，还可以通过主题内容的评奖形式，提高青少年群体的参与度，进一步扩大网络舆论的影响力。

3）从网络建设及网络管理方面发力。从宏观上看，要改善青少年思想政治教育环境，可以组织专家学者、学校辅导员、党委、团委等参与青少年思想政治教育问题，构建网络文化建设工作机制，从根本上营造绿色健康的网络环境。此外，还可以充分利用专家学者的知名度和政府部门的权威性，扩大网络空间的覆盖面，让更多的年轻人了解当前重点宣传的思想政治内容。在微观层面，思想政治工作者要充分利用各种社会化媒体，根据青少年思想特点，围绕主题内容，构建和管理网络信息内容。做好网络舆论引导和舆情应对工作，在谣言未广泛传播前予以驳斥，负面思想过度传播时及时提振活力和正能量。借助政绩宣传、典型宣传、主题活动等形式，利用网络平台讲述青少年思想政治教育的故事，营造乐观积极的网络舆论氛围。

4 结束语

综上所述，在新形势下，科技的发展给高速公路收费员工的思想政治教育带来了新的特点和挑战。新时期思想政治教育的复杂性大大提高，要深刻认识新形势下的网络时代的特点，充分利用网络的工具和渠道，改善高速公路收费员工的思想政治环境，提高新形势下思想政治教育的实效性。

参考文献

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