高职院校“四位一体”教学质量管理体系的研究与实践

李学

摘 要：高职院校生源不断扩增，使得学生就业压力不断增加。面对突如其来的竞争压力，高职院校的危机意识逐步加强，如何提高人才培养质量，如何更好地生存和发展，教学质量起着决定性的作用。当务之急是建立一套科学合理、行之有效的教学质量管理体系，对于促进教学水平的提高、增加学生就业竞争力、满足国家和社会的需求、实现院校健康稳定的发展都是刻不容缓的。

关键词：高职院校;四位一体;教学质量

1 该课题国内外研究现状

世界各国已经建立完整的高等教育质量保证体系，尤其在教学质量监控与评价方面的成果和经验值得我们借鉴。就教学质量监控的主体来看，一般是教育出资人与学校共同担任，如德国、美国、英国、法国等国家。就教学质量监控方式来看，澳大利亚TAFE学院采用职业资格认证考试来执行。就教学质量监控对象和内容来看，法国是以教育系统作为评价对象，以教育管理、专业建设、目标规划、教师生等作为评价内容。就教学质量监控的制度来看，英国的双轨制、美国的多元制、日本的分权制、荷兰的叠层制最为典型。综合来看，国外教育教学质量监控与评价体系具备模式多样化、主体多元化、客体一体化、标准多重化的特点。

2004年4月教育部正式启动高职院校人才培养水平评估，各高职院校开始构建自己的教学质量管理体系。2012年出台的 《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》 中明确提出了“加强高校自我评估，健全校内质量保障体系”的要求，也为高职院校的教学质量管理体系的发展注入一针强心剂。近年来，高职教育积极探索、认真实践取得了长足进步，出现了许多关于教学质量监控体系的文章和学术研究等，例如《高职教学质量监控评价体系研究与实践》、《高职院校内部教学质量保障体系研究》等，这些理论观点、实践做法与建议都值得我们去研究、借鉴和探讨，最终形成有实用价值的、创新的理论体系。

2 该课题的研究意义

高职院校教学管理体系是以社会、市场和用人单位的需求最为教育教学工作的出发点和落脚点，是以教学问题的搜集和处理为核心工作，理顺院校和系部间的职能结构，整合多种教学资源，而建构的一整套科学、规范各种教学过程、教学活动及教学效果，严谨、务实、有效的规章制度体系。该体系的形成能够推动高职教育发展和提升教学质量文化，进而实现高职教育培养目标的要求。伴随着我国高等教育规模逐步扩大，高校间的竞争日益加剧，想要保持竞争优势，我们必须顺应高等教育发展和改革的潮流，把握高校自身的办学定位及办学目标，与时俱进地构建和完善高职院校教学质量管理体系。因此，本课题研究工作具有重要的理论和现实意义。1）探索高职院校办学特色，制定办学目标，确保教学质量能够满足社会发展的需求和院校本省持续发展的要求。2）学习全面质量管理理论，构建适合高职院校特点的教学质量管理体系，为其他兄弟院校的教学质量监控和评价提供一种思路的借鉴。3）推动高职院校教学质量管理体系的持续改进，进一步提高教学质量在高职院校教学改革和建设中的基础保障作用，提高办学水平，为国家输送更多的高质量专业技术人才。

3 “四位一体”教学质量管理体系

通过对同类院校的走访调查，发现大都具备：教学质量管理机构、制度不健全;教学质量管理执行力缺乏;教学过程监控过于片面;教学质量评价体系过于单一;缺乏科学性、规范性、公平性等问题。经过对问题的研究与分析，建立了教学质量标准定制、过程监控、评价分析和全面保障“四位一体”的教学质量管理体系。教学质量管理体系结构如下图所示：

1）教学质量标准制定。由各个系部独立完成。根据教育部和学校下达的文件精神，对系部包含的所有专业进行深度剖析，并根据国家发展需要、社会用人单位需求制定出人才培养的目标和模式，同时制定适合本系部不同专业的评价标准，为后期的过程监控和评价分析提供有力依据。2）教学质量过程监控。主要工作由系部完成，教师督导中心参与。教学质量管理体系的核心工作。对教师的教学活动做出全方位、多元化的监督与管理。具体措施包括常规检查、系部领导听课、督导专家听课、学生课堂信息反馈、试卷分析、组织教学竞赛等。其中听课制度采用“三不”原则，即不固定时间、不固定班级、不固定教师。3）教学质量评价分析。由教师督导中心完成。整合系部、督导专家、学生和同行评价反馈的信息数据，采用科学、客观的比例分配方式，对教师的教学活动进行公平、公正、公开的分数评定。4）教学质量全面保障。由学校和教学质量管理处负责，教师发展中心实施。学校负责构建标准的职能部门，并制定相应的工作制度，以此来保证教学质量管理体系的顺利实施。教学质量管理处负责制定评价分析结果中的奖惩制度，以此来保证“检查-反馈-整改-跟踪-检查”循环过程的有序开展。教师发展中心负责安排优秀教师的公开课、示范课，以及职业技能培训等教学活动，同时还要进行教学资源的储备，从而帮助学校廣大教师快速提升教学水平。

4 关键问题的解决

1）建立健全的教学质量管理机构和完善相关制度建设。教学质量管理体系的最高领导为校长，下设教务处、教学质量管理处、教师督导中心、教师发展中心、各系部和教研室。各部门各司其职，相互配合。制度的完善得以保障教学质量管理体系的顺利实施。制定和完善一系列相关制度政策，比如《专业评估标准》、《专业剖析工作方案》、《教学督导工作实施细则》、《教学质量检查办法》、《评教评学管理办法》、《课堂教学质量监控与评价管理办法》等。2）建立多元化的监控和评价机制。建立全方位、多元化、长效化的教学质量监控机制，采用科学、客观的比例分配方式，对教师的教学活动进行公平、公正、公开的分数评定，改变了原有的偶然性较大、一票否决制评估办法。3）建立教学质量提高的应对策略。为了调动广大师生的积极性，必须建立相应的激励和约束机制。将教学质量和课时数、绩效考核挂钩，奖励先进，鞭策后进，调动教师参与教育教学改革的积极性。同时增设了优秀教师示范课、职业教育培训、教学资源库储备等活动，力求给教师的教学质量提高带来最大限度的支持和帮助。4）建立“校——系”两级管理模式，职能下放。改变了原有体系中职能部门单一、执行力度缺乏的现状。上层领导机构负责方向的把控、政策的解读、决策的下达，各系部和教研室负责教学质量管理体系的具体实施工作。部门之间即使各司其职，又是相互配合，相辅相成。

5 总结

顺应国家教育部政策，遵循高职院校教学改革创新要求，将教学质量管理的研究工作放在重要地位。此次课题研究的主要目的是发现当今高职院校教学质量管理过程中出现的问题，借鉴国内外优秀的研究成果，建立适合高职院校稳定、长久发展的教学质量管理体系。研究结果和学术论文可以对日后的类似研究工作起到一定的帮助作用。并对此次研究的成果做长期跟踪，如若效果良好，一定会在高职院校之间广泛使用，使得高职院校的教学质量得到稳步提高。

参考文献

[1]杨志超，陈丽，李凡.民办高职院校教学质量监控与评价体系构建探讨[J].职业时空，2015，11（11）：1-5