网络时代行业性国企工会工作路径探析

孙继雄

摘要：随着社会的发展，我国的网民规模越来越大，互联网普及率越来越高。网络的很多特点，如扁平化、边际成本低、时效快快、覆盖广等，为新时期做好行业性国企工会工作提供了良好的条件保障。在网络时代要抓住契机，更好的落实新时期的工会指责。行业性国企工会可以充分利用自身的优势和特点，发挥好网络的特点，才能更好的为工会工作助力，从而提质增效。

关键词：网络;行业性;国企;工会

根据第44次《中国互联网发展状况统计报告》的统计数据，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，较2018年底增长2598万，互联网普及率达61.5%;手机网民规模达8.47亿，网民使用手机上网的比例达99.1%。[1]总体来讲，我们国家网民规模和互联网普及率继续爬升。与之相对应的，是移动互联网使用的持续深化，大众对互联网依赖程度不断增加的同时，使用互联网的模式已经发生了悄然变化。网络早已不是所谓“前沿产业”，而是全面浸入生活和工作的“必需品”。网络从工具变成了社会发展创新的动力，成为了推动产业融合的关键引擎。

一、网络时代为落实新时期工会职责提供了良好契机

习近平总书记在十九大报告中明确指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这个科学论断突出了“人民中心”的地位，体现了每个人都应该且有权利分享发展成果的人民思想。

中国工会十七大通过《中国工会章程（修正案）》，着眼于新时代、新任务、新要求，把工会基本职责由“维护职工合法权益”修改为“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”，是对新时代，特别是新的社会主要矛盾的及时呼应。历史发展进入新阶段，对工会组织特别是行业性国企工会组织引导职工建功立业，促进经济持续健康发展提出了新的更高要求;工会参与协调劳动关系，维护职工合法权益的任务更加繁重，工会的工作模式必须提档升级。

如何在新时代，回应好主要矛盾的变化，回应好广大工会会员对美好生活的向往，是摆在工会组织面前的重大课题。这一问题无法回避，必须直面作答。网络具有扁平化、边际成本低、时效快、覆盖广等特点，为新时期做好行业性国企工会工作提供了良好的条件保障。

二、充分发挥网络特点助力工会工作提质增效

“智慧工会”最早由中华全国总工会在2017年提出，为了系统推进相关工作，总工会发布《全国工会网上工作纲要（2017-2020年）》，提出要在新的时代，积极利用互联网、大数据以及云计算等先进技术提升工会的工作水平。在2018年中国工会第十七次全国代表大会上，正式提出了建设智慧工会的提案。这为新时代做好推动工会工作提质增效明确了目标和路径，行业性国企工会应该利用自身优势和特点，在这方面先行先试、做成表率。

1.利用网络强化管理效能

中央党的群团工作会议明确要求：“群团组织要提高网上群众工作水平，实施上网工程，综合运用维权热线和网络论坛、手机报、微博、微信等新媒体平台进行网上引导和动员，打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局。”

要以智慧工會建设为契机，推动工会组织实现线上线下全覆盖、办公智能化网络化。一是要及时搭建工会工作网络平台，将工会组织内部、组织与员工、员工、企业之间紧密连接，形成有序工作网络，确保网络节点实现全覆盖。二是要大力推动办公智能化，网络最鲜明的特征就是可移动性，要紧紧抓住这一特点，大力推动工作的无纸化、自动化和科学化，确保信息快速流通、沟通及时有效，提升工会工作效率。

2.利用网络细化服务内容

“智慧工会”建设的出发点和归宿必须是服务好职工，要主动把工会组织的各项服务向网络特别是移动终端进行扩展，让广大职工足不出户就享受到工会组织的温暖和服务。作为行业型国企，要积极推动工会组织工作与企业核心业务发展、能力培训紧密结合，根据企业实际情况研制相关APP，细化服务项目，通过网上网下联动、参与互动、参与服务项目等形式，为职工织好线上线下、水乳交融的两张网，打造网上网下深度融合、互相联动的工作格局，不断改革创新工作方式，积极构建网上工会建设体系，以更加群众化、社会化、网络化的方式做好员工服务工作，把服务真正做到群众需要的地方，做到群众的心坎里。

3.利用网络提升服务时效

“智慧工会”是中国工会为适应互联网时代特点，为进一步提升工会组织服务时效而提出的新发展目标。作为行业型国企工会，要抓紧建立工会数据库和大数据分析系统，将工会工作中所产生的各种数据和企业有关数据进行汇总分析，更加详细、全面的了解服务对象的情况，为精准服务和科学决策提供充足准备，致力于提升工会组织服务的针对型。同时，要发挥网络传输速度快的优势，及时传递政策和发现群众需求，第一时间发现问题，解决问题，切实让群众满意。

注释：

[1]相关数据来源为公开发布的第44次《中国互联网发展状况统计报告》