“互联网+”时代下创新国家电网公司工会管理服务模式的研究

欧园

[摘 要] 互联网技术在21世纪获得高速发展，不但在企业管理上广泛应用，同时企业工会也在使用“互联网+”技术。工会管理服务模式是一种“互联网+大数据”的技术，对企业传统管理进行了质的改变。它实现了对企业传统管理模式的改变，是一种颠覆传统的创新管理模式。

[关键词] 互联网时代；企业工会；管理模式；创新举措

中图分类号：D412 文献标识码：A

进入21世纪之后，互联网技术获得高速发展。这得益于人们在生活中对于良好服务的强烈追求，本文将对如何在电网公司工会管理服务模式当中融入互联网+，实际提高国家电网公司工会管理服务质量进行分析，探讨产品互联网+技术在国家电网公司工会管理服务模式中得到应用的原因和方式。

一、“互联网+”打破传统的管理服务模式

现在是互联网的时代，只有适应时代的发展才不会被时代所淘汰，所以现在几乎所有行业都会使用大数据还有互联网等先进技术。但是很多管理者墨守成规，不学习大数据和互联网等先进技术，导致企业发展的落后，所以一个企业能不能走向互联网的道路，很大程度要看管理人员是否有足够的决心。因为之前的成功很容易会给管理者造成一个假象，公司的业绩可以一直实现增长，管理模式是确实可靠的，维持稳定是保证公司前进的最有利保证，但是“互联网+”的时代，各行各业对互联网技术的依赖性更强，企业的管理人员必须敢于创新才可以在未来的市场中占据一席之地。企业内互联网人才缺失也是导致互联网不能再公司的管理中大规模应用的重要原因，自古以来得人才者得天下，如果企业中没有互联网方面的人才，对于企业的改革是根本不可能的，只有打造一支专业的互联网团队，才有可能将互联网这个基因融入企业当中。假如这些专业素质的人专业素质不高将会导致企业在市场竞争中落后于对手，影响企业的发展。

二、结合互联网进行创新颠覆式创新，打造现代的工会管理服务模式

工会组织是公司员工与员工，老板与员工的一个粘合剂，是非常重要的中心枢纽，很多事情都需要工会的出面解决，但是传统的工会管理模式已经不适用于现在这个急速发展的社会，需要有新的元素加入才可以让这个传统的部门有新的变化。在工会的管理当中可以以移动互联网为平台，使用云计算、大数据的技术使用让工会的管理更加有效率，工会的管理尤其在国有企业当中应当包括互联网的辐射服务以及应用范围[1]。将互联网+融入到工会当中需要实事求是，根据工会工作的时机，将这些新科技融入到工会的管理当中，这些新科技包括，大数据、智能化、云计算以及互联网技术等等，这些都是根据工会原有工作的不足加入其中的，这可以让工会在工作当中做到无需使用纸张，高效率规划资料、管理工作信息化以及内度的运行电子化等等。这就是以互联网+工会为最终目标逐渐做成的新管理模式。这个模式将工会的管理变得更加科学以及合理，在完善工会工作流程的基础上还大大提高了效率，使得工会的工作更加专业化。

三、互联网+工会的管理模式构建

中国在全国各地的工会会员有约三亿的人数，而且每年还不断有新的工人加入工会。庞大的工会人口数量造成工会的工作的困难。新中国的改革也是同样面临巨大的困难，但是还是砥砺前行，最终获得了巨大的成功，工会的改革即使面对困难，也会被一一克服。现在是移动互联网的时代，这个时代和以往的时代有非常大的区别，因为互联网技术的使用，社会几乎每时每刻都在发生变化，工会的管理工作也必须适应时代的发展，因此制作高效的，有完備统筹能力的，可以随时面对突如其来困难的体制是非常重要的[2]。

互联网+工会的模式是以工会为基础，加入互联网技术，转变工会以往的工作模式和工作方式，已达到提高工会效率的效果。工会现在应该以数字化为基础，搭建一个全部工会会员都可以使用的网上服务平台，这样工会的会员就可以无时无刻的了解工会的动态，以往的工会面对数量巨大的工会人数群体以及通信手段的落后是没有办法做到信息的及时传递，这就导致了工会会员有很多消息都没办法收到，有的时候即使收到了也是一些过期信息，时效性不强，现在因为有了互联网的支持，工会的所有消息都可以做到全天候零距离的传达到每一个工会会员的手机或者电脑上，这样就保证了工会会员不会错失关键信息[3]。

工会是一个连接性的组织，这是一个强化社会组织，他的存在就是为了给政府，企业以及职工个人搭建一个可以沟通联系的枢纽，在以往工会往往是没有办法做到高频率的沟通，因为通信联系的问题，但是现在有了互联网的加入，所有职工还有组织都可以实现一部手机就可以进行沟通，这全部都是依赖互联网技术的加持，因为有了大数据，云计算等等技术的使用，工会才可以构建一个高效率可以连接到每一个职工的自动化智能平台，这个平台的建立可以做到让职工和组织有效沟通，资源共享，除此之外，工会也可以通过大数据的应用做到职工信息还有数据的收集，让工会可以及时了解职工的现状，以便部署新的工作还有提供更加优质的服务。举例说明，在以往的工会工作中，需要职工申报或者收税等等工作时，需要耗费大量的人力物力才可能做到，现在有了移动互联网的帮助，工会工作人员大量繁琐的工作就可以由电脑完成，工会工作人员只需要在电脑上操作就可以完成申报工作或者税收工作，大大减少了人力物力，提高了工会的工作效率[4]。

传统工会的工作模式是在线下进行的，现在通过应用互联网技术所有活动都可以转化为线上进行。具体的方式有以下几种：第一，建立属于工会自己的网站，可以随时将工会的成果公布，做到信息传递的及时性。其次，通过网站进行职工的福利申请、困难补助等等。工会可以在网站上对职工进行管理。职工可以在手机上登陆，让每个职工可以及时知道工会的信息和内容并且可以及时得到工会的服务。但是网站的建立是一个长期的过程，里面的很多服务内容还有很多需要改善的地方，这些需要工会做出努力，以促进工会的更好发展[5]。

四、结语

时代在发展，社会在变迁，工会的工作也需要跟上时代的步伐，要以互联网+工会为大前提，为职工建立一个更加良好的服务环境，提供更加优质的服务，虽然这条路开发起来有一定的困难，但是只要用心经营，中国的工会很快就会结出卓越的成果。

参考文献：

[1]沈建宏.聚力融合增活力 优化服务促发展——江苏省南通市港闸区构建物业管理行业工会新模式探索[J].工会信息，2019（15）：44-45.得到

[2]唐丽华，毛峰.“互联网+”时代工会管理服务新模式研究[J].湖南邮电职业技术学院学报，2017，16（04）：21-23.

[3]王新民，张琳.冀中能源峰峰集团煤运分公司工会“五化”网络管理模式服务职工[J].中国工人，2014（05）：40.

[4].构建三级法律服务体系 创新工会服务管理模式[J].中国职工教育，2012（06）：27-28.

[5]晁霞.加强“职工书屋”建设，推动医院文化建设[J].工会论坛（山东省工会管理干部学院学报），2011，17（05）：37-38.