基于信息化的工会创新建设研究

安晓旭

[摘 要] 信息化技术的融入是新时期工会组织转型与变革的必然选择。文章就信息化背景下工会的创新建设展开论述，通过对于社会发展、工作效率、工会形象等方面要求的阐述，探究了工会融合信息化技术加以创新建设的重要意义，以此为前提，在保障基础、业务能力、工会作为、服务方向等方面给出了信息化背景下，工会组织建设与工作开展的创新途径，以期为新时期工会组织的转型与变革做以参考，推动新时期信息化工会创新建设。

[关键词] 信息化；工会；创新建设

中图分类号：D412 文献标识码：A

随着信息化技术的逐步成熟，信息化技术的应用为很多领域的突破性发展提供了广阔的途径与丰富的空间。工会作为一种群众性基层组织，在其运作的过程中，需要契合时代发展的趋势，通过信息化技术的有效应用不断提升工会建设的创新性，进而完善工会组织的服务机能，拓展工会的服务广度。因此，在新时期的背景下，对于以信息化技术为基础的工会组织转型与变革的研究极具时代意义。

一、工会组织在信息化背景下创新建设的意义

（一）适配于新时代的社会发展要求

在国有企业的生产运行过程中，工会作为一种群众性的自发组织，在日常沟通交流的过程中起到一种桥梁与纽带的作用。随着时代的发展，企业内部在产业结构、组织架构、队伍规模等方面不断地更新与升级，这就需要工会组织适配于企业的发展，通过有效的转型，提升工会的服务机能。此外，互联网技术等高新技术的有效应用，使得社会的大环境在不断的变革中出现了新的机遇与挑战，工会组织要在日常的工作中，以时代背景为出发点，强化创新与升级，以保证工会组织在新时期保有其价值，更好地贡献自身力量[1]。

（二）契合于新时代的工作效率要求

习近平总书记指出，坚持党对国有企业的领导是重大政治原则，必须一以贯之；建立现代企业制度是国有企业改革的方向，也必须一以贯之。工会组织作为党群建设的核心，在长期的发展过程中，具有不可或缺的政治推动作用。但由于传统的工会运作模式中缺少信息化技术的融入，使得其发展受限于时间与空间。为打破这种制约，在新时代的发展中更好地完善工会组织的工作效能，需要将信息化技术融入工会的创新建设中。例如：通过信息化技术的应用，可以更好地构建反馈交流渠道，便于工会组织对于企业动态的掌握。

（三）贴近于新时代的工会形象要求

为保证工会的服务性，需要在新时代的发展中，强化党群对于工会组织的信任程度，并且将工会的威望建立在工作实效性的基础上。因此，工会的建设要以业务的运作效能作为核心点来加以考量。随着线上化办公模式在各领域中的融合，工会组织可以借助信息化、数据化、网络化的工作模式，围绕发展中心，拓展群众的民主参与渠道，确保大局观的有效落实，并在业务开展的过程中，以信息化技术，为国有企业注入活力，刷新企业职工认知，构建新时期的工会组织形象。

二、以信息化为基点的工会创新建设策略

（一）强化服务机制的保障基础

在改革开放40多年的进程中，我国的经济发展取得了突破性的成果，其中，企业职工的参与在国有企业的发展中具有不可磨灭的重要作用。在党的十九大之后，国有企业的发展，在新时代的背景下，被党和国家寄以厚望。为此，国有企业要在党和政府的指引下，在业务的开展过程中，贯彻并践行社会主义的发展观，落实发展战略，坚持党的领导与指挥，更好地发展国有企业对于社会主义经济体系的实践性。

为此，工会组织作为国有企业中思想政治的传输者以及企业文化的构建者，需要在发展的过程中通过自身力量的提升，拓展服务机制的覆盖面，进而有效提升“想职工之所想、急职工之所急”的工作理念。这就需要在以下几方面做好信息化背景下工会的创新建设：1.坚持贯彻执行职工代表大会制度，并在实践的过程中不断对其加以完善，构建信息化的交流体系，就职工提案做好征集、立案、处理、反馈等工作，并强化职工代表的工作能力，在步骤以及内容上提升决策的科学性与合理性；2.优化厂务公开工作的执行效能，就职工关注的热点问题，做好沟通与交流，强化网上信息公示制度，提升信息的透明度，借助企业内部网络，实现内部监督，强化企业内部的民主管理制度；3.稳步推进劳动关系，工会作为职工在企业中温暖的“家”，需要在日常的工作中，维护职工的合法权益，并通过办事能力以及效率的提升，为企业职工提供更好的服务[2]。

（二）完善服务体系的业务能力

提升工会日常工作开展能力，是构建创新型企业发展运作模式的基础。为此，在信息化技术的背景在，工会组织的内部工作人员要积极掌握网络技术，并在工作中，善于利用网络资源以及新媒体进行信息的获取，让工会工作人员熟悉这种“指尖”操作，提升信息化技术的应用质量。此外，工会工作的核心在于对企业员工的服务性，为此，要在工作的实践过程中开展关怀式的线上线下服务机制，进而为企业与员工的交流提供良好的渠道。例如：借助于网络平台，可以设置企业员工问答专栏，就企业员工在工作生活中存在的困难，执行动态化的信息收集，并构建完善的扶助体系；在节日对于企业员工的日常生活进行问候，在企业内部传递关爱，强化与企业职工间的情谊。此外，就企业员工主要关注的健康问题，作为工会工作的重点，开展职业病防治以及安全卫生监督机制。工会的负责人要深入企业生产一线，对于企业职工的工作环境做好信息的收集，并以企业员工反馈的突出问题与企业领导进行沟通，优化生产标准，创新工会组织工作的开展模式，进而使得企业员工在日常的工作中，可以获得更好的健康保障。并且，要通过日常培训，强化工会工作人员的业务能力，提升其岗位责任，树立勇于创新、甘于奉献的工作精神，培育工作热情。

（三）提升服务架构的工作效能

创新工会建设的根本在于对工会服务架构的有效升级，进而带动工会组织的工作能力，拓展服务的惠及广度。为保证工会组织的有效创新，与积极作为，工会相关领导要对于企业员工的创新精神给予充分的尊重，并引导员工的创新热情，并将企业员工的创新能力转化为实际的生产力。为此，要在企业内部，以科技竞赛的形式，提升企业内部的创新氛围，以科学技术为核心，开展丰富多彩的岗位练兵活动，进而打造一种懂技术、爱钻研的科技化队伍。此外，在企业员工的日常生活中，工会组织要创新服务模式，提升服务的能力，在内部网站上设立相应的专栏，为职工答疑解惑，进而以线上线下的融合，为职工提供周到的服务。例如：可以在企业内部就不同的主题构建相应的微信群、QQ群等交流平台，为企业员工的交流搭建平台，工会在此过程中可以就职工关心的问题进行整合，并将这类信息统一构建信息数据库。通过数据的分析，形成对于企业内部情况的整体性分析，以保证服务可以从员工的自身利益出发，进而强化服务根基，拓展服务的广度，就最为现实的问题制定有效的决策机制，真正做到对于企业员工权益的保护[3]。

（四）探索服务途径的精准方向

为保证工会组织可以在服务职工的过程中，更为有效地提升工会组织的创新程度，需要依据《新时期产业工人队伍建设改革方案》的基本要求，将创新思维落到实处，通过网络基础建设、网络舆情导控、网络文化打造，在企业内部增强知识、技术、创新浓度，形成企业、职工一心，真诚交流的企业运作机制。此外，借助信息化背景，工会在互联网上可以通过突破时间与空间的形式，开展全时域的工作运作形式，以信息化的技术手段，将工会运作成果惠及每一个企业职工。运用互联网、大数据、云计算等技术，构建一个基于企业全体职工的大数据网络平台，运用统计技术、管理技术，实现工会工作开展的革新与完善，进而使得工会可以适应网络时代的发展需求，实现自身的有效转型，在提升服务能力的同时，使得工会获得企业职工的认同感，进而在工会传统组织机制以及运作方式不断变革的过程中，实现普惠性、便捷性、精准性、常态性的工会运作新模式。为此，信息化技术的应用的根本原则在于将服务窗口搬至网上，通过网络上的信息交流以及宣教，实现资源的统筹，进而开发与创设一种服务企业职工需求的信息化服务平台。

三、结语

为保证在新形势、新常態下，工会组织更好地完成其既定任务，进而强化工会组织的自身价值。需要依据时代的发展，在其日常运作中，强化信息化技术在开展业务过程中的应用广度与深度，并找准方向，通过制度的保障性，提升工会组织的工作质量与效率。工会组织未来的发展需要信息化技术作为依托，信息化技术也需要通过在工会组织的应用体现其时代意义，需要借助实践与探究，为工会创新提供途径。

参考文献：

[1]严洁.以信息化助推工会参与国家治理现代化[J].中国工运，2020 （08）：23-25.

[2]吴涛.推动新时代工会职工服务阵地建设高质量发展[J].工会信息，2019（23）：20-21.

[3]王亚杰.浅谈新时期工会信息化管理模式[J].现代营销（信息版），2019（12）：176.