“互联网+”时代大学行政管理的改革创新

熊冠琦

[摘           要]  互联网络的不断普及和新课改的不断深入，对大学行政管理工作提出了各种条件与要求。在此情况下，相關人员就必须要对以往的行政管理工作经验进行全面分析和总结，以“互联网+”为前提，对实际的大学行政管理方法和模式进行全面改革与创新。首先分析了“互联网+”时代和大学行政管理，然后分析了“互联网+”时代大学行政管理存在的问题，最后分析了“互联网+”时代大学行政管理创新改革的有效措施，希望能对相关的研究有所助益。

[关    键   词]  “互联网+”时代;大学;行政管理;改革创新

[中图分类号]  G647             [文献标志码]  A          [文章编号]  2096-0603（2020）23-0216-02

在全新的发展趋势之下，管理人员必须要充分掌握大学的教育宗旨和发展目标，以《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》为参考，确定行政管理工作的重点与核心，并以此为切入点对各个环节的工作进行统筹规划。与此同时，相关人员还必须将“互联网+”提升到行政管理的指导高度和战略高度，充分参考成功的大学行政管理案例和经验，结合学校的实际情况来进行有效的调整。此外，相关人员还必须要全面加强对“互联网+”时代的前沿信息和资讯的关注，将一些核心技术和科研成果运用到行政管理工作中，不断进行大学行政管理改革路径的探索。

一、“互联网+”时代和大学行政管理

“互联网+”主要是利用互联网平台和信息技术，根据不同的管理诉求和发展要求，将传统行业和互联网络进行融合，充分利用互联网的优势来辅助完成相关工作。在这个过程中，还需充分结合实际情况，完成资源配置过程中的集成与优化，并构建深度融合的全新发展生态。这样不仅能推动各行业和领域的信息化和数字化的发展，同时也能全面促进传统行业或管理模式的升级转型。行政管理工作包括教育改革、教育管理、教育教学等内容，对大学的改革成效、学科建设、教学科研产生深远的影响。该工作主要是为了实现大学教育目标，以相关的标准、要求、制度为依据，对现有的各种资源进行优化和整合，采取一系列有效的方法和措施来对相关事物进行执行、管理、治理的整个活动过程。而在“互联网+”时代的背景下开展大学行政管理工作，相关人员必须要明确自身的使命和职责，掌握改革与创新的整体方向，对管理理念、管理方式、管理模式进行不断整合与优化，将“互联网+”彻底地渗透和贯彻到大学行政管理的每个阶段，并安排专业人员对各环节的工作进行有效的管理与监督。

二、“互联网+”时代大学行政管理存在的问题

（一）人员能力有限

部分大学行政管理工作过程中还存在“行政化”和“官本位”思想，即便相关人员投入更多时间和精力来开展行政管理工作，但取得的整体效果仍然差强人意。虽然部分管理人员本身的工作经验较为丰富，但自身的专业水平和信息技术水平较为有限，往往难以快速地掌握先进的管理软件和系统。虽然能够根据行政管理的要求目标来开展各环节工作，但却无法有效利用“互联网+”的方式来解决行政管理过程中存在的问题。部分大学未根据本校的实际情况出发来进行专业选择和人员数量控制，这就会使招聘考核存在较为严重的随意化现象。且部分行政管理工作都是要求专业教师来兼职完成的，其工作压力和工作负担相对较大。教师偏向型的管理工作会对日常教学和科研工作造成影响，反之亦然。

（二）管理模式单一

现阶段，虽然部分管理人员认识到信息技术对行政管理的重要性，但在进行相关的技术和制度的引入过程中，并没有从实际情况出发来进行选择，这就导致行政管理工作和现有信息技术存在不匹配现象。部分大学的行政管理工作都是由领导层进行决策规划，由行政管理人员进行执行和实施。决策过程中并没有考虑实际情况，且受各方面因素的影响和限制，实际决策还会存在一定的主观色彩和片面性。且原有的大学行政管理工作的内容较为固定，整体的流程较为烦琐。例如，某教师需要办理退休离校手续，表格上要求盖章的数量接近20个，这也意味着需要经过20多个部门核查与审批，至少需要一周或者更长的时间才能够完成。而大学的行政管理工作通常习惯于以人力为主，即便引进了“互联网+”的管理手段，但在无法简化流程的情况下，仍然难以取得较为理想的管理效果。

（三）缺乏制度指导

受到传统的行政管理理念和思想的影响，大部分管理人员将工作重心放在日常管理和廉政管理方面，其推行制度也向相关工作偏移，并未对监督管理工作进行系统而客观的规定，从而使行政管理的整体监管力度不足。部分大学在进行制度制定过程中，会参考典型的案例和经验，但却未结合实际的行政管理工作需求来进行整改，这就导致行政管理制度缺乏针对性和适应性。且部分大学没有对相关制度的制定进行前瞻性和创新性的分析，只是根据当下情况来推出相关的制度，这会增加行政管理工作的无风险的隐患。

三、“互联网+”时代大学行政管理创新改革的有效措施

（一）提升管理人员综合能力

现阶段，大学可利用“互联网+传统媒体”的方式来进行行政管理工作的宣传，聘请在行政管理领域具有较高政策的专家和学者，实际到大学内部开展“互联网+行政管理”的主题讲座。促使管理人员及时转变自身存在的“行政化”“官本位”的意识，并树立全新的行政管理思想和以人为本的管理理念。大学可利用各种渠道和方式来招聘一些具有较高专业水平和工作能力的行政管理人员，全面提高招聘标准，科学地进行人员考核和岗前培训的设置，使每一个人员都能更快地掌握大学行政管理工作的流程和方法。也可以外聘与行政管理工作有关的法律顾问、政治顾问、管理顾问、教育顾问，全面提升行政管理队伍的综合业务能力和水平。针对现有管理人员，需全面地渗透人文关怀，根据不同管理人员的职业生涯规划和实际诉求，组织一些与“互联网+”行政管理相关的课题培训以及交流学习、出国深造等学习活动。也可以立足于行政管理工作的实际诉求，科学地进行技能培训和理论培训的设置，并在其中增加一些与职业素养、道德品质、党风廉政、契约精神以及信息技术、法律学、心理学、管理学等有关的培训内容，全面提升管理人员的工作能力、创造能力、执行能力、专业能力、思想修养。

（二）引进信息化的管理模式

大学可成立专门的监察部门，全面提升该部门的权威性和独立性，根据行政管理工作的需求来进行职位设置，科学地进行监察人员的选择，要求其根据大学的标准和要求来开展各个环节的监督检查工作。管理人员可以引进先进的信息管理系统，利用大数据技术来收集一些与管理、科研、教学、改革等有关的资料，对其进行有效的分析、整理、统计、归纳。利用相关设备将一些纸质文档转化为电子文档，以文字、图片、音频、视频等的方式存储在系统中的信息数据库内。还可全面地进行防火墙技术和数字认证技术的引入，在数据库中进行参数设置，相关人员可通过密码验证和权限认证的方式来进行登录，并对行政管理信息进行查阅、下载。另外，也可建立全新的行政管理信息沟通交流平台，科学设置集中安全管理内网，根据学校的不同区域来进行规划，确保WiFi能够覆盖学校图书馆、宿舍、食堂。相关人员能够根据实际施工的需求，在校内随时随地地进行数据库和系统的访问，并能在较短时间内完成信息的传输与共享。在提升信息利用效率的同时，有效避免各部门出现重复收集和整理信息的现象。另外，行政管理人员还必须要对学校的各项工作内容进行全面了解，根据不同的工作性质来引进相应的软件系统，例如，教务处管理系统、财务处管理系统、学生管理系统，以及针对教师离职、科研项目申请、论文发表等进行审核与管理的软件，对整个管理流程进行优化与简化，并对其进行高效、自动、快捷的处理。学校也可在内部构建行政管理网站，定期推送一些政治方针和相关决策，并在网站上设置公共参与、公共监督等板块，借助全校师生和相关管理人员的力量来完成行政管理工作。

（三）构建完善的监督管理制度

现阶段，大学需对与行政管理工作有关的法律法规和规章制度进行全面了解，利用计算机系统来对行政管理工作进行风险预测评估，以相关数据为参考来进行监管制度的优化与改革。首先，可在内部全面推行较为完善的岗位责任制和分层管理制，对行政管理工作进行全面化系统化的研究，由上至下地进行工作任务的划分，并将各环节的工作落实到相关管理人员头上，并用信息系统来对管理人员的职责履行情况进行监督。当工作出现问题时，则可根据系统信息快速定位问题节点，并根据制度要求来追溯涉事人员的责任。也可建立较为健全的监督机制，对监察部门的工作进行界定和划分，根据不同的行政管理工作内容成立专业的监督小组，对小组成员的行为进行有效的引导和约束。另外，也可遵循公平、公正、公开的原则，推出管理人员准入制度、人员培训管理制度、信息系统管理制度、数据库管理制度、网络安全管理制度、设备与系统管理制度、行政管理档案制度、网络平台管理制度等，明确各个环节的工作。此外，还可将行政管理工作纳入绩效考核范畴，建立与之相匹配的獎惩机制，根据行政管理人员的日常表现和系统考评信息，对相关人员进行奖励、处罚、换岗、解聘等的处理。

四、结语

高校被认为是培养和输送人才的基地，提高高校管理和教育水平，成为高校发展的重要内容。综上所述，管理人员必须要充分掌握“互联网+”时代的整体发展趋势和特性，以全面提升行政管理的效率和质量为目的，建立具有较强前瞻性和创新性的大学行政管理方案，为后续各个环节的工作指明方向。与此同时，大学还必须要全面加强优质的行政管理队伍的构建，对原有的行政管理流程和管理体系进行优化，并在其中引进现代化的管理技术和管理方法。此外，还需考虑本地区的社会、经济、政治、教育等的发展趋势，建立全新的监督制度和管理制度。这样不仅能够确保各个环节的行政管理工作能够有章可循、有法可依，同时也能够为“互联网+”时代大学行政管理工作的深入开展奠定良好的基础。

参考文献：

[1]傅建国.“互联网+”时代大学行政管理的改革创新[J].长江丛刊，2019（2）：193-194.

[2]朱庭菊，周思佳.互联网环境下大学行政管理面临的挑战与变革研究[J].网络安全技术与应用，2019（9）：79-80.

编辑 郑晓燕