PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用价值探索

阳玲

【摘 要】目的：PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用价值探索。方法：研究时间范围2018年1月份-6月份，门诊采血室供给护理人员15名，实施采血的患者随机筛选300例为研究对象;以PDCA循环管理开始前后，将患者分为开展前组（随机组）和开展后组（对照组），对PDCA循环管理模式开始前后，护理人员护理质量以及感染时间发生情况进行比较。结果：开展后组各项风险防范、护理操作、业务能力评分均高于开展前组，差异P<0.05。开展后组无采血感染事件发生，开展前组采血感染事件发生11.33%，比较差异P<0.05。结论：PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用效果较好，大大降低风险事件发生，护理质量大大提高，同时提高了患者满意度，建立了高效的采血模式和规范的采血室管理模式，值得临床推广。

【关键词】PDCA循环管理;门诊;采血室;预防感染;价值

【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）02-03--02

血液检验是临床重要的检验手段，对患者疾病的判断，诊疗方案的制定等具有积极的意义。门诊采血人员流量大，同时不排除传染性疾病，而采血室护理人员直接与患者接触，在采血期间一旦操作不当发生针头穿刺等一发生交叉感染，严重的直接威胁护理人员的生命安全，所以门诊采血室预防感染一直是关注的重点。本文主要研究PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用价值探索，研究时间范围2018年1月份-6月份，现将相关资料及数据整理如下。

1 资料、方法

1.1 基本信息

研究时间范围2018年1月份-6月份，门诊采血室供给护理人员15名，其中男性2名，女性13名;门诊采血室实施采血的患者筛选300例为研究对象;按照PDCA循环管理模式开展前后分成两组，每组150例;开展前组患者年龄18岁-82岁，中位（63.17±2.17）岁;男性80例，女性70例。开展后组患者年龄18岁-81岁，中位（62.98±2.55）岁;男性82例，女性68例。两组信息比较P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 常规护理 开展前组实施常规护理及操作手段，护士长管理定制日常工作流程和标准;合理排班，并制定交接班的流程;宣教服务技能，并监督;督促工作环境以消毒，操作注意事项等。

1.2.2 PDCA循环护理 （1）计划。组建护理质量控制小组，所有护理人员全部纳入其中，组织所有相关护理人员讨论目前我处的护理中出现的问题，可能影响护理质量的因素，如：环境、操作等。共同商讨干预措施，并制定护理管理计划。（2）执行。护士长将商讨后的计划制作成操作流程，并对其内容进行执行和监督。在执行中护理人员要保证护理的质量。（3）检查。护士长应定期对护理人员工作中出现的问题进行记录，同时根据患者提出的意见进行记录。在下次总结中，将出现的问题再次进行商讨，并积极的处理。（4）处理。将以上各个护理工作中出现的问题进行总结，并制定干预措施，反复循环。

1.3 观察指标

对两组护理质量进行比较分析，包括以下：①风险防范;②护理操作培训;③业务能力;单项评分总分25分，分数越高说明，护理质量越高。

1.4 统计学方法

软件分析：SPSS17.0，满意度数据以（%）表示，互比;其他数据以（±）表示，t检验，如P值<0.05，则具有统计学差异。

2 结果

2.1 两组护理人员护理管理质量评分比较 开展后组各项风险防范、护理操作、业务能力评分均高于开展前组，差异P<0.05。

2.2 两组采血感染事件发生情况比较 开展后组无采血感染事件发生，开展前组采血感染事件发生11.33%，比较差异P<0.05。

3 讨论

PDCA循环管理模式最早应用于企业管理工作中，该种护理主要分四个阶段：第一：计划;第二：执行;第三：检查;第四：处理。以上四个阶段中紧紧相扣，反复运用后积极的解决工作中可能发生的危险、问题。以此来提升工作效率。

门诊采血室患者流动性大，在实际工作中，护士长发挥自身的特长和职责，将PDCA的整个流程进行制定、实施、监督、处理，定期对护理工作中的内容进行检查，定期组织护理人员进行商讨，对护理管理中出现的问题，及时调整工作计划，并运用到实际工作中。该种护理循环模式的高效性，离不开团队的协同，因为每位护理人员必须积极的参加到其中，才能发现问题并及时与护士长进行反馈。

本次研究开展后组各项风险防范、护理操作、业务能力评分均高于开展前组，差异P<0.05。开展后组无采血感染事件发生，开展前组采血感染事件发生11.33%，比较差异P<0.05。说明PDCA循環管理在门诊采血室预防感染中的应用效果较好，大大降低风险事件发生，护理质量大大提高，值得临床推广。

参考文献

杨春侠.PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2018，11（26）：156-157.

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李丹，孙季，张娜，赵彦红，赵霞.PDCA循环管理法在门诊采血室预防院内交叉感染、提高服务质量中的效果[J].中国卫生产业，2018，15（01）：1-2.