山东省学雷锋先进典型张秀英用雷锋精神指引调解工作

张秀英在“秀英大姐调解室”做调解

张秀英，今年63岁。2012年退休后，她在德州市中级人民法院法律培训班学习，考试合格后被武城县人大聘为第一届人民陪审员，做调解工作，还被德州市武城县关工委聘为五老志愿者。

张秀英在志愿调解工作中遇到的91%都是离婚案件。都说“清官难断家务事”，这类案件情况复杂，调解成本高，是个“吃力不讨好”的活儿，张秀英却一干就是十几年。张秀英总说：“我愿意为大家服务，担起这份职责让我觉得自己活得有价值、有意义。”

张秀英用雷锋式的奉献精神全心全意地做调解，也是因为她对孩子的关爱之情。她处理离婚案件时，只要涉及孩子，她就会想尽办法解决夫妻双方矛盾，尽量挽救濒临破碎的家庭。

某镇一位妇女因丈夫经常酒后砸东西，甚至动手打人而提出离婚。张秀英了解到，他们有一双儿女，压力大，负担重。张秀英对男方说：“你家的情况，我理解，但是你这种释放情绪的做法是不对的，动手打人更是违法的。你妻子很不容易，她同样面临着压力，你的情绪直接影响到你们夫妻之间的感情，也影响到孩子的健康成长。”通过做工作，丈夫认识到自己的错误，表示以后一定坚决改正，好好对待妻子，不再动手打人。接着她又几次做女方的工作，耐心劝说：“选择离婚是你的权利，你的决定我尊重，我们做调解没有强制性。但孩子太小，你俩离婚给孩子造成的伤害是无法弥补的。孩子现在正是需要父母关爱的时候，你们离婚，孩子会多失落，要是影响孩子们的前途，你能忍心吗？”劝说之下，这位妇女终于改变了主意，“阿姨，我听你的。为了孩子，我不离婚了。”接着，张秀英又给男方打电话，将妻子接回家去，并让男方保证不再喝酒打人。这个家庭破镜重圆，两个孩子又生活在了和谐的家庭环境中。

在一次调解中，张秀英收到一条短信，是一个10岁的小女孩发过来的：“大姨你好，我是某某的女儿。我想让你劝劝我爸妈。别让他们离婚，要是离了婚，爸妈也不会管我了。能劝说我爸妈的也就只有你了，你帮帮我们家吧。我求求你了！”收到短信后，张秀英立刻给孩子回复了短信，表示调解的决心。她怕孩子看不到，就给她爸爸打去电话让孩子接。“孩子，你放心，我一定会好好地劝劝你爸妈。”张秀英哽咽着安慰孩子，电话那头传来孩子“哇哇”的大哭声。张秀英感到身上的责任重大，她不厌其烦、多次努力劝说，磨破嘴皮、磨破鞋底，最终保住了这个家庭。几天后，张秀英收到了孩子发来的短信：“谢谢您，大姨。”

2016年，武城县人民法院专门设立了“秀英大姐调解室”，使起诉的当事人不用花费任何费用，在诉前化解矛盾和纠纷。

张秀英的这种无私付出得到了社会各界的认可。她先后被评为山东省“最美志愿者”“学雷锋先进典型”，德州市“关心下一代工作先进个人”，武城县“好人之星”等荣誉称号。