基于经济效益对建材运输工程的优化探索——以特步楼梯为例

秦皇岛特步楼梯是秦皇岛及其周边地区优秀的楼梯工程建筑公司。公司奉行轻建筑理念，为消费者提供从楼梯建筑设计到零件配送和安装的流程化服务。但是由于配送水平较低和人力资源的紧缺，特步楼梯在建筑零部件的中转至最终组装这一环节上存在着短板，常常发生配送重复，过多搬运导致零件磕碰等不良状况，影响着公司的信誉，也增加了运营的成本，造成了资源上的浪费。

基于此种情况，为了提高市场占有率，提高公司年度业务量，可以从提高整体物流运输水平为着手点，增加在物流运输方面的资金投入，提高业务水平，为后续的楼梯安装质量提供有力的保障，进而使得特步楼梯公司整体的一条龙服务能够更加高效地开展。

具体来讲，就是优化运输仓储以及装卸搬运环节，从而减少人力成本和物流浪费，同时要保证楼梯零件的安全，对于运输事故要建立明确的惩罚机制，从而确保后续公司可以提供优质的安装服务。而对于特步楼梯的优化建设主要从以下几点进行尝试：

一、特步楼梯的仓储经济效益

由于特步楼梯的建材运输不涉及上游的仓储，因而仓储的管理实际上是一种特殊的发挥短时存储功能的运输管理。在运输过程中，针对楼梯零件的特性，应当建立以下四项原则，我们将其蕴含的英文含义进行概括即为CARE原则：

C：carry on。坚持对货物状态的维护。 A：attention。注意货物的安全。

R：restart。不断重复践行以上两原则。 E：essential。对最重要的货物给予格外保护。

二、建材安装沟通协商机制

公司增加对运输事业的资金投入，在负责取货运输的车辆上安装GPS定位系统，实时掌握楼梯建材的位置，确保与客户的实时电话沟通，当货物的运输遇到紧急状况时，及时向顾客告知情况。在改进后，位置如下图：

图中，橙色直角折线代表了沟通机制，蓝色箭头代表运输时间的调整变化。

三、关于项目环节失灵的紧急处理

当某一环节出现突发事件，及时启动后备配送车队，同时通过沟通协商机制与顾客进行耐心诚恳的沟通，设立传呼机制对顾客的心理进行安抚。

在保证产品自身高质量的基础之上，对运输仓储以及装卸搬运等物流运输环节的优化也将带来可观的经济效益。首先，建材仓储管理效率以及运输水平的提高，将减少楼梯零件的破损率以及重复配送情况的发生，无疑可以减少公司成本。其次，物流运输效率的提高可以减少人员资源的浪费，加快公司业务的周转，为公司带来更高的收益。

更为重要的是，建立有效的沟通协商机制有利于公司与客户的沟通交流，在运输过程中一旦出现任何问题，可以及时有效的解决，让客户更加安心，使客户得到更加优质的体验。而这势必将为公司赢得更好的口碑，在如今市场竞争激烈、信息高度发达的时代，口碑就是最好的广告，一个公司赢得口碑也就赢得了市场，将给公司带来可观的经济效益。

因此，提高物流运输水平来优化建材行业是一个值得投入的事业，以提高服务水平为目标、致力于提高客户体验，提高自身的市场竞争力。同时，这不应仅仅是单个公司的行动，整个建筑行业应以提高物流运输水平为切入点来提高行业水平，积极探索行之有效的途径。