深化电力营销改革开拓电力营销市场

何艳

摘要：当前阶段，我国经济繁荣发展，在经济发展的过程中，各个行业都取得了长远的进步。如何采取有效措施，开拓电力市场，提高营销管理水平是电力企业不可忽视的重要工作。基于此，本文对电力营销概述以及电力市场开拓过程中电力营销工作的完善策略进行了分析。

关键词：电力营销;改革;开拓

1 电力营销概述

1.1 电力营销的含义

电力营销是电力企业的核心，它效果的好坏直接决定着电力企业的经济利益。电力企业的电力部门主要负责电力销售，它是一个服务平台。电力销售的主要方式通常以现代技术为前提，一方面能够通过网络和计算机掌握电力销售的整个过程，进而可以调整策略;另一方面，通过反馈机制，不断优化电力产品质量，更好地服务于电力用户。

1.2 电力营销管理的原则

电力营销具有一定的原则，主要包括以下几个方面：①工作界限。在电力营销过程中，应该设置科学的工作界定，降低人为因素的干扰，明确分工，在加强创新的同时，防止出现工作权利的交叉。②保持原始数据。在这个过程中，应该以原始数据为基准，并保证它的统一性、完整性，从而保证数据收入的准确性，便于进行数据的整理。③应该实现数据共享。数据共享通过对营销信息的整理、分析，根据市场需求做出预测，进而提高管理水平。④电力营销管理应加大力度培养适用于电力营销专业的人才。人才是提高销售业绩的关键，也是提升整体管理水平的关键。

2 电力市场改革下电力营销管理过程中存在的问题

2.1 电力营销管理信息化程度不高

当前，信息化已经成为推动企业改革的重要方式，对于电力企业也同样如此，只有充分应用信息化技术进行电力营销管理，才能满足现实发展需要，但是在一些电力企业中，电力营销管理信息化程度有待提升。一方面，对于电力营销信息化管理没有进行深入的研究，导致信息化管理始终没有落实到实处;另一方面，电力企业过于满足现状，盲目追随他人的脚步采用不适合企业发展的信息化管理技术，导致电力营销信息化管理水平始终无法得到显著的提升，没能发挥信息化产生的作用和价值，比如依托信息技术和大数据技术建立完善的电力营销信息化管理系统，在为电力企业提供数据便利的同时，也会产生一定的数据干扰和安全隐患，导致数据信息完整性、安全性难以得到保证。在调查方式、渠道等基本的电力营销管理工作中，并没有采用多元化的方式进行管理，管理范围相对比较狭窄，对数据收集效率提升产生严重的制约。

2.2 电力建设过程中规划投资不科学，导致电力营销管理水平滞后

其一，很多电力企业在进行电网建设时存在不科学规划的问题，造成电力资源的浪费，而电力输送成本也未能降低，进一步阻碍了电力营销管理水平的提升。其二，从电力营销管理方式看，比较的僵硬固化，对市场需求未做更深的调研，过分依赖固有数据，缺乏系统完善规划，电力市场变化情况无法在电力营销过程中体现出来，导致电力营销管理水平滞后。

3 电力市场开拓过程中电力营销工作的完善策略

3.1 科学使用电力促销策略

促销策略是一把双刃剑，如果科学的使用促销策略，可以让电力企业得到一定的发展，如果促销策略使用不够合理，反而会对电力企业造成阻碍。在电力市场改革的背景下，促销策略要以市场导向为主，融入新型的营销管理理念和管理方式，只有如此，人们对电力的依赖程度才会不断提高，才会有更多的客户坚持选择电力能源，满足市场需求，电力企业也会得到快速发展。比如：供电企业可以引入市场化机制、采取差异化促销策略，通过提高电力服务技术水平、实现电力销售的自动化，为用户提供针对性、个性化的服务，不仅提高了购电服务质量，也提高了电力服务多样化，让电力企业在改革后的电力市场得到更好的发展。

3.2 提升人员素质，树立电力营销品牌

电力营销管理工作的有效开展离不开管理人员，针对目前电力企业的营销管理人员素质水平参差不齐的问题，企业应该加强对他们的培养，提升他们的素质。要提高人员的素质水平有多种途径，一是可以从外聘请专业优秀的电力营销管理人员进行知识讲座，培训指导，取长补短，补齐管理中存在的短板。二是企业内部也可以成立专门的培训部门，定期对管理人员进行知识、技能等方面的培训。三是企业可以为营销管理人员提供更多外出实践学习的机会，提高他们的营销管理能力和水平。

树立电力营销品牌也是推动企业发展的有效手段。对于广大用户而言，品牌代表着服务的质量和水平，广大用户选择电力企业除了它是一种不可替代的清洁能源以外，电力企业对自身品牌的打造，保障安全、经济、可持续电力供应的基本使命，是电力企业能够留住更多客户群体的关键。所以，电力企业要不断树立和完善自身的电力营销品牌，借助品牌优势，全方位地满足广大用户的需求，为他们提供最优质的服务，从而提高企业的核心竞争力，更快地适应电力企业改革的需要。

3.3 建立健全的管理体系

加强电力营销管理，借鉴其他国内外电力企业的先进的电力营销管理模式，以及其他行业企业的营销管理模式，结合本身企业特点，创新管理模式，改变传统的管理理念;

建立专门的营销管理部门，独立于其他部门之外，与营销部门结合，科学配置管理人员，不断扩展电力营销渠道，创新营销方式;

提升管理人员的管理水平，电力营销管理人员不仅要有管理学相关知识，还要掌握电力营销相关知识，电力企业要重视提高管理人员的管理水平，从而优化电力营销人员的安排，提升营销效果。

提高管理工作的信息化水平，电力企业要加强信息化技术的应用，在当前应用的基础上，深入分析更加先进的信息技术应用模式，提高电力营销过程的动态监控水平，保证数据信息的准确性和完整性，提高数据信息的利用率和共享率。

3.4 借助信息技术，建立电力数据库

在电力企业电力营销管理过程中，必须对数据库进行完善，特别是在电力市场改革背景下，只有通过信息化的方式开展电力营销，才能强化电力营销的效果，满足电力发展需要。所以，电力企业必须发挥信息技术的优势，建立完善的数据库，为数据使用查询提供方便，从根本促进电力营销业务效率的提升。另外，还需要配备专门的人员，全面监督和管理数据库信息，避免数据库信息受到影响，保证信息的安全性和完整性。

3.5 创新需求侧响应服务

电网企业作为拥有大量用户的市场主体，可以推出一系列需求侧响应服务，吸引大量用电客户参与其中，有效整合用户侧用电弹性，形成规模可观的需求侧响应资源。这样一方面可以增加企业的经济效益，另一方面可以有效地辅助电网安全稳定运行，促进新能源的发展。

4 结束语

在经济迅速发展的时代，科技也在快速的进步，要让电力市场营销实现最好的成果，电力部门应该制定出完整的合理的电力营销方案，自供电方到用电方，完善所有优质的服务。就目前的经济市场情况来看，供电部门既要不断加深创新力度，运用最科学的最先进的科学手段，引如强大的管理人才以及技术人才，更新并引入比較好的营销策略方案，还要做好电力供给的合理科学分配，在有限的资源里，达到最大的用电能量，这样才可以争取到更广阔的舞台，得到更多客户的信赖，实现电力供应方以及电力使用者的共赢结果，促进电力企业取得更好的经济效益以及社会效益。

参考文献：

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[3]姚飞.深化电力营销改革 积极开拓农电市场[J].农电管理，2001（08）：18-19.

（国网重庆市电力公司市南供电分公司，重庆  401320）