刍议绩效考核在医疗管理中的作用

方永乐

摘 要：绩效考核最早是企业绩效管理中的一个环节，后于2006年大规模应用于医疗管理方面并成为了医疗管理环节中至关重要的一环。随着时代的发展，单纯的医疗已向兼具医疗救助和公共卫生的方向进行转变。要想更好地适应新的医疗体制，绩效考核制度的作用不可忽视。

关键词：绩效考核  医疗管理  作用

医疗服务是生活最基础的保障，决定着人们的健康，而随着医疗制度的改革，旧的医疗管理制度已经无法完全适应新的医疗体制。故此，将绩效考核引入至医疗管理中并加以重视是及其重要的。

一、绩效考核制度的实施

（一）绩效考核制度的引入

市民的医疗需求随社会发展呈上升趋势，医疗水平已经无法满足广大人民群众日益增长的医疗需求。

（二）绩效考核制度的主要原则

公平：只有一个公平的竞争环境，绩效考核才能形成一个良性循环。

公开：公开的数据公开的管理使绩效考核透明化，有利于绩效考核的管理。

公正：处理结果公正，总结评价客观才能使绩效考核有效

（三）绩效考核制度的主要內容

医疗方面可全面使用绩效考核制度，并重点应用于医疗管理方面，并改良为有“医疗管理”特色的绩效考核制度，具体重点如下：

首先：医疗组的绩效考核工作。这个部分主要为记录医疗数据，在日常的处理过程中一定要秉持科学严谨的工作态度。

其次：护理组的绩效考核工作，这个部分主要为记录医疗人员专业操作与专业技能的数据管理，保障绩效考核结果的客观性。

最后，行政组的绩效考核工作。这个部分是至关重要的，行政部门是医院的后勤保障部门，只有加强行政部门绩效考核，才能真正把医院的每项工作落实到实处，才能为医院稳定发展提供支撑和保障。

（四）绩效考核制度在医疗管理中的规则

医疗管理绩效考核评价需主要通过提供社区卫生、医疗、服务等作为基本依据，绩效评价体系需保持科学性、准确性、严密性、可行性及动态性的基本规则，必须有充分的理论依据，要真实的反应实际情况。总规则即：评价体系务必可行且其结果务必真实。

二、绩效考核制度在医疗管理中的作用

（一）使新管理方式与新改革体制相结合

新时期，在转变医疗管理观念的同时，还要积极引进他国医疗管理体质先进的管理经验，同时还要考了其与中国现体质是否相符，吸取其教训，加以改善，并以这些经验和教训为基础进行大胆的探索及创新，为我国医疗行业的管理工作发展注入新的动力。

（二）使医疗资源更好分配

医院具有丰富的资源，而且这些资源都十分宝贵。要想实现医院未来发展目标就必须提高医疗资源的利用率，避免出现资源浪费的现象。医院开展绩效管理可以实现医疗资源的有效利用，推动医院长远发展。

（三）使医疗管理效率提升

我国传统的医疗管理由于不适应我国现医疗体质而十分乏力，这使管理效率随新体质的发展越来越低，这是医疗管理工作发展的极大阻碍。绩效考核制度便利了医疗行业的管理过程，自然也能在很大程度上提高医疗管理工作的效率。

（四）使员工工作能力提升

医院绩效考核给工资分配，职务调动，岗位分配与学习机会等提供了数据，使不同层次的医疗人员间接分出层次。加之数据将于医疗人员的职称，工资等实际生活问题挂钩，这一定程度上激发了医疗人员的潜力，提高工作人员的工作热情和积极性。

三、结束语

通过绩效管理，我国医疗管理的工作效率有了显著的提升，管理的质量也有了保障。由此可见，全面应用绩效管理考核至医疗管理是十分必要的。但是，从很多医院绩效管理现状来看，医院绩效管理中还存在一些问题，这些问题严重影响医院的发展，影响医生的服务水平，需要医院管理者引起重视，并及时采取应对措施。绩效管理的作用不可小视，医院管理者必须增强绩效管理意识，从小事抓起，注重每个细节，并加大绩效管理的宣传力度，让每个人都能参与到绩效管理中，自觉规范自己的行为。

参考文献：

[1]葛凤英.绩效考核在医疗管理中的作用[J].财会学习，2019（09）：165-167.

[2]李杏红，毛羽，李秀兰，曾跃萍.绩效考核在医疗管理中的作用[J].医院管理论坛，2008（10）：22-27.