论产业发展趋势与高职商科人才培养的变革——基于新商业视角

●谢朝阳

当今，经济全球化正在逐步扩展，企业面临的市场各方面竞争越来越激烈，一些新的变化正在商贸领域出现。而商科是一门现代化学科，主要研究商业管理和商业活动，紧密联系着我国的市场经济体制和全球化经济发展趋势。商贸企业对于商科人才的需要量正在不断增大，但聘用单位对学生的入岗考核要求越来越严格，高职院校商科专业的发展形势越来越严峻。因此，高职院校在开展日常教学活动的时候，不断改革与创新商科专业人才培养的方式与模式，向国内商贸组织不断提供达标人才，显得十分迫切。

一、商业格局上出现的新变化

物联网相关技术、大数据技术与数据的商品化、人工智能技术、量子信息技术和生物技术的广泛推广，促进了商业格局的新变化。不同机构理解新商业格局的程度有差异。2010 年，《新商业文明宣言》由阿里巴巴集团向世人公布，由于信息技术的快速发展，将会促使生产力、生产关系和生产方式也产生相应的变化与进步，推动着新的文明范式迅速形成。规模化是人类的协同与个性化创新的发展趋势，推动着商业文明的升华。公开、阳光、共享、担当的观念正成为新商业文明的重要内涵。2017 年11 月两岸企业家峰会上，网易公司创建人兼CEO 丁磊推出了“新消费”观念，说到以人为原点成为零售变化的最大特征，在新消费时代，消费已从1.0 版的“买得到”发展到2.0 版的“买得好”。

物联网技术的推广和人工智能的快速进步，促进生产力水平获得极大提高，消费者引导国内消费升级的时间、资源更充裕，借助物联网、大数据和柔性制造技术促进“单件流”脱离抽象形态变为商业现实。同时，体验性、性价比、标签化成为消费者全面追求的目标，越来越多的消费者开始不仅关注物质本身的购买而且更注重消费的综合解决方案，希望得到自身效用最大化。因此，注重人本原理和人本需求变化，有效调整供给侧，成为了解未来商业模式变化的中心，而这需要对马斯洛需求层次理论进行重新审视。

二、高职商科人才培养现状分析

（一）高职院校新商科人才需求分析

1. 分析专业知识需要。现代商业竞争呈现出跨领域和综合性的特点，不像以前的单一模式。基于新商业环境的要求，新商科人才应具备综合型的知识框架，在商业管理中集成现代化的管理方法和新技术，在新商业的发展中充分应用信息技术、网络技术、大数据技术、人工智能技术等，将这些新内容及时补充到知识框架中，全面培养新商业全能人才。

2.分析专业能力需要。虽然增加了新商科人才的知识内容，但不能缺少核心能力，这种商业专业的核心技术能力一定要让学生精通，剩下的知识内容只能是附属，起辅助功能。

3.分析专业素质需要。复合型人才正是新商业发展需求的，这种人才创新意识和能力较强，能得心应手地处理商业管理问题，战略意识较强，能够灵活使用商业各环节技术，彼此沟通与协作能力较强，在新商业发展中起到中流砥柱作用。

（二）高职商科人才培养观念与实践途径

高职院校是培养商业高级应用人才的基地，应该熟稔时代发展变化的特点，不断优化课程体系，让学生学好学精，为社会提供更多更好的人才。

1.提高高职商科教学中哲学占比。当前，知识、技术发展日新月异，教育者们正不断努力，尽全力在学生教育上采用最新方法，但往往是结果不太理想。然而，虽然科技进步越来越大，但是马克思主义哲学理论依然指导着人们认识和改造世界。但甚为遗憾，高职学院商科专业把哲学课程孤立起来，没有紧密结合专业课程和具备商业逻辑。正是因为商科专业对实践训练缺乏指导性，毕业后的学生出现很多缘木求鱼的例子。麦肯锡深入普及了金字塔思维等世界观，造就了长青基业。

2.加强心理学的教学地位。在提高供给能力时，着手调整供给侧结构显得非常紧迫。当前消费者的困惑是如何获取符合自身需求的效用最大化，而不只是买东西或议价的有效。未来产品首先要实现人体工程学原理，优秀的产品还要落实心理学。正是基于这一点的深刻认识，梁稳根提出了“想尽一切方法，把客户服务做到无微不至”的管理名言。然而日常教学过程中，心理学的授课过程未能与商科专业主干课程实现有效融合，学生不能在商科实践中自觉融合心理学知识。

3.职业道德、个人信用方面教育需要强化。未来，大数据日益产品化，不再存在一次性的博弈，若想借助商业规矩的破坏来实施不当得利的任何企图，都会对自己的信用造成恶劣影响，自己的二次或多次交易成本自然会提升。因此，强化强化商科人才职业道德、个人信用方面教育很有必要。

4.重视情商、逆商教育。经济的快速发展促使市场竞争压力逐渐增大，高职院校是为社会提供合格劳动力的供应商，学生的智商教育不仅要得到重视，而且情商、逆商教育也应得到适当培养；使学生的智商、情商和逆商平衡发展，就业后，面对岗位的困难就具有一定的抗压能力和迎难而上的勇气。

三、现代学徒制在国外的发展

由于经济运行机制和思维方式与习惯不同，以德国、丹麦、瑞士等国家为代表，以英国、澳大利亚、加拿大等国家为代表，成为世界现代学徒制的两大类。

（一）德国的二元制

战后为了恢复和发展国家经济，1969 年《职业教育法》由德国政府制定出来，现代意义的二元制出现了——以学校为主的教育和以企业岗位为主的培训进行有效结合的新型学徒制度。这种现代学徒制的推广，造就了德国一代代高技能产业工人，促进国家经济快速恢复并发展，德国也最终成为欧盟实力最强国家。德国二元制的经验也随之推广到全世界。

德国的二元制的具体做法：学生每周1～2 天进行校内理论知识学习，3～4 天进行企业实岗学习。总结起来，具体为：分别以企业学徒和职校学生两种不同身份在学校和企业两种不同地点进行学习，分别以专业知识教学和实践节能培训两种不同教学内容实施教育，分别获得政府财政和企业经费两种不同渠道资金支持，分别接受学校管理和企业管理两种不同机制的管理。

（二）美英的学徒制

美英两国的现代学徒制立足于政府，强化对企业的经济激励，以促使企业能提供学徒岗位供学生实践；同时，政府也对学生进行参与学徒实践的鼓励，借助学徒制上升路径密切与高等教育间的关系。

（三）澳大利亚的学徒制

澳大利亚的学徒制将社会各类主体进行有效联合，基于技术和继续教育学院（TAFE 模式）实施，培训项目和依据标准比较明确，培训面广、方式较活、对象可变化且证书样式多。当然，政府会给予高过行业标准的经费扶持，对参与培训各方进行有效激励。广泛发动社会组织力量，尤其是成立新学徒制培训服务中心，为企业接收学生作为学徒实施培训的合同和学生在企业应享受待遇等各项具体项目提供服务，并全过程监督并实施保障，成为职业学校和企业间的联系桥梁作用。

四、面对新商业格局，我国现代学徒制的实施建议

（一）实施现代学徒制应充分考虑国情

鉴于人种不同，我国青少年身体发育稍晚于外国，学生阶段直接进入企业“干重活”，对学生身体发育不利。因此，在高职院校，低年级仍以学校学习为主，这是我国学徒制的特色。这个阶段的教学内容适当优化哲学、心理学在商科专业课程教学比重，以培养学生良好的世界观和掌握紧密联系消费者个性化需求的实用理论，授业教师必须有较好的企业经营管理和市场营销的经验以更好地培养学生。

（二）发挥组织协调和监控的作用

现代学徒制主要靠职业院校和企业的合作来完成。但是，因为双方属于不同的系统，在合作过程中肯定会出现利益纷争、矛盾分歧等等，这时就需要政府发挥其组织协调和监督管理的作用。此外，政府还可以组织职业院校与企业的协调会、联谊会、研讨会等，使校企双方的合作更加顺畅。

（三）发挥评估推介作用

政府应当建立一个由政府、学校、企业参加的专门从事高等职业教育产学合作教育评估和验收的机构，主要负责合作教育信息收集、合作教育情况评价、合作教育成果验收。政府在现代学徒制的推行过程中，也可以成立一个类似的机构，主要发挥以下作用:（1）搭建校企合作平台，为双方提供有益信息；（2）发挥评估作用，促进校企更好合作；（3）发挥推介作用，将成功的经验进行推广，促进现代学徒制全面发展。

（四）引入弹性体制，强化校外实践教学

贴近企业与社会生产是高职院校的本色，积极有针对性地培养高职学生毕业后应具备的相应实践技能，以较快适应企业岗位并努力成为企业发展的骨干，这要求高职院校应该引入弹性机制，不断加强校外实践教学。具体措施如下：

1.高职院校实践教学，应该不断走向企业，让学生亲自到企业现场体验，感受市场竞争的惨烈，同时也将具备“工匠精神”的技术巧匠和“企业家精神”的管理骨干引入到学生培养中。

2.为了更好地推进现代学徒制的实施，高职院校必须进行大幅度的教学改革，包括专业课程体系改革、教学方法改革、评价体系改革等诸多方面。

3.基于教学过程来说，学生学习理论知识也是为了更好地转化为实践能力，高职院校应该激励和安排学生亲临企业生产一线，多锻炼；同时，聘请校外专家任培训导师，也是教学考核指标之一。

4.基于教学设计，由于知识结构更新迅速，高职院校不仅要确保学生具备一定的实践能力，而且还应强化学生的自学能力；为拓展高职学生视野，高职院校应紧密联系普通高等院校，强化合作，组建战略协作体，承认并激励高职学生跨入普通高校学习并获学分，逐步实现普通高校观念、构思向现实生产力转化。

5.高职教师借助自身较多的社会、工作经验，更加了解企业的运行情况，也非常了解自己的学生，可以帮助学生制定适合自己、适合企业、适合高职教育的个性化发展方案。

这样，具备实践能力和一定视野的高职学生，参与观念、构思向实践转化后，到企业就业就能成长为真正的技术或管理骨干，为企业带来较大的效益。

（五）实施终身教育

中高端产品生产离不开高素质人才，拥有充裕的这种人才有助于提升我国中高端产品打入国际市场和提升市场竞争力。由于高附加值区域和低附加值区域在国际分工中存在，一国的高素质人才较多能较好促进中高端产品要素集中于高附加值区域，将有利于本国企业和经济的发展。

未来最重要的管理将是管理好知识员工。为此，中高端产品要素更多地投入到高附加值区域需要高素质人才拥有的更多劳动力素养和企业家才能。而追求劳动力以及企业家才能的不断提高，应该坚持对（毕业学生）员工的终身化教育。为此，国家应该投入专项资金对高职院校为毕业学生免费终身培训提供扶持，这也利于强化高职院校与企业间的联系，促进产学研互转。

五、结语

技术的革命促进了生产力的大力发展，互联网技术的推广推进了社会经济发展和结构调整的加速，商贸活动的规则也实现变革。各行各业的发展迫切需要引入符合需要的新商科人才。为此，高职院校商科专业应积极适应市场对人才培养的需要，着重学生世界观和对消费者心理学理解的教育，加强学生的情商、逆商教育。结合国情恰当引入现代学徒制。建立高职商科专业学生终身教育体制，不断探索并创新新商科人才培养模式，培养更多更好的新商科人才，为国家经济发展尽力尽责。