新冠肺炎防控背景下微信平台在高校班主任工作中的应用研究

杜春娟

(呼伦贝尔学院教育科学学院,内蒙古 呼伦贝尔 021008)

庚子年,让我们每个人难忘.新型冠状病毒肺炎(以下简称新冠肺炎)这样一场公共卫生事件,打乱了原本安静、平和的生活节奏,使这个春节蒙上了一层灰色.由于病毒的顽固性、隐秘性以及传播途径的特殊性,在没有研发出有效的疫苗时,居家隔离成为最安全的方法,此时人际交往线上交流模式也显得格外亲切和重要.微信等新媒体充分发挥其强大线上功能,成为班主任和学生沟通的重要渠道,特殊时期微信交往也形成了"处处皆中心,无处是边缘"的"全面辐射"状态.

大学生作为新生代的主要力量,思想开放,兴趣广泛,易于接受新鲜事物,对微信等新媒体的热爱程度更是高于其他社会群体.但是,由于其心理上不成熟,对微信内容了解的片面性,追求新异刺激的冲动性,网络信息传播的从众性以及虚假信息的高诱惑性等都会对大学生的心理和行为产生巨大的冲击.微信像一把"双刃剑"影响着我们的生活,所以要健康使用,谨慎交流,一方面要利用微信等新媒体创造性的开展工作,方便快捷地服务同学和班级,另一方面要时刻警惕其对学生带来的不良影响.

一、微信在班集体建设中的作用

微信功能强大,应用广泛,成为高校班主任工作的首选媒介,特别是微信平台、微信群在班级管理中更是不可或缺,便捷、高效、及时的特点为班主任工作注入活力.同时实现虚拟网络与校园生活,线上、线下双轨管理模式,在新冠肺炎防控的特殊时期发挥了巨大作用.

(一)提高班主任工作效率

微信为高校班主任工作输入了新鲜血液,通过微信,打破时空限制,实现师生多方互动,实现班级高效管理.从工作方法上,通过建立微信群,发布文字、语音、视频等,使工作方法更加多元化;从工作效果上,突破了以往电话、信息、电子邮件等渠道交流的弊端,节省了数据加工处理时间,使信息传达快速便捷,提高了班主任工作效率.在此次疫情防控期间,班主任通过微信朋友圈、微信群及时发布学校通知,统计班级学生健康数据,了解学生动态,完成学生健康信息的报备等.如我院班主任在防控期间每天早晨起床的首要任务就是打开微信,完成自身健康信息、出行信息的报备工作,完成整体班级学生健康信息的汇总工作.之所以每天能够高效快速完成,得益于微信强大的线上功能.

(二)改善师生关系

师生关系是高校人际交往中最重要的关系之一,有别于传统的面对面交往模式,隔屏交往越来越占据交往的主要形式,特别是语音交流和视频交流尤为突出.从某种程度来讲,微信交流形式比较自由、开放和平等,会使教师形象有别于传统,更加亲民和多元化;通过浏览学生各种"微"信息,可以走近学生的内心世界,看到学生本真,综合全面地了解学生.在此次疫情防控之时,班主任通过每天信息上报、微信沟通等确认学生安全与否,及时进行学生管理,也使学生真正了解班主任工作的艰辛,体会到被关心、被关爱的主人翁情怀,而且班主任通过网络资源,化身责任编辑,制作微视频、宣传图册等,拉近了师生之间的心理距离.如我院班主任与学生一起制作关于"武汉加油"的微视频,创作"寻找最美的人"电子宣传册等,这些内容在学生之间产生强烈的共鸣和反响,许多学生看完后更加想念学校,想念同学,想念老师,也使学生能够深入了解老师的内心世界,对教师角色产生高度移情,这些对改善师生关系至关重要.

(三)增强学生心理疏导

学生的思想工作、生活学习工作、心理帮助工作构成班主任工作的主要内容.在此防控特殊时期,心理安抚工作丝毫不可懈怠.此次突发事件导致学生产生心理应激反应,恐慌情绪蔓延,长时期的居家隔离使负性情绪得不到宣泄,紧张、焦虑、愤怒、失望等各种情绪挥之不去,频繁进行不良自我暗示,对疾病变得敏感,对环境变得焦躁,对未知变得恐慌,担心自己和家人的身体状况,担心周围环境的安全性等.许多学生不会主动求助于心理辅导机构,班主任通过学生的微信签名、微信说说、朋友圈信息等可以间接了解学生的思想动态和心理状况,充分发挥心理健康教师的职责和功能,对学生进行心理疏导,缓解其压力,做到管理工作有的放矢;通过微信视频、文字等形式普及特殊时期的心理解压方法,示范各种室内减压工具的使用等,使学生的负性情绪、恐慌情绪得到缓解,在心理素质方面得到锻炼.

(四)加强学习监督,提高学业水平

由于此次疫情的严重性,教育部下达延期开学通知,线上教学也成为许多高校不得已而为之的授课模式,隔屏教学,学习的主动性、自觉性显得尤为重要.除任课教师穷尽一切资源和方法吸引学生的注意力,提高学生的学习效果之外,班主任的线上督促也必不可少.就班级新学期总体安排进行线上会议,联系班委会成员,组织学生参加学校下达的各项活动内容,进行班级材料的整理和汇总,努力做好班级线上后勤保障工作;有的班主任化身学生的学业导师,叮嘱学生在此特殊时期,要坐得住板凳,耐得住寂寞,利用安静的学习环境进一步思索自身专业知识,提高业务水平,远程引导大学生开展针对新冠肺炎这一特殊事件的相关研究,撰写高水平的毕业论文,指导大学生开展有关 "互联网+"创新创业大赛作品等.

(五)加强对学生的思想政治教育

加强大学生的思想政治教育工作是班主任工作的重要内容.在当下疫情防控的特殊时期,在面对灾难时,教学生学会成长,要利用这样的特殊事件、特殊节点对学生进行思想政治教育、生命安全教育.班主任要善于挖掘微信中的网络资源,通过网上一线医护人员、一线社区工作者、所有为这次疫情付出努力的感人事迹来引导激励大学生树立崇高的学业理想;通过隔屏会议,让同学们谈谈对这次疫情的看法和感受,谈谈新时代大学生的责任和担当,明确以后努力的方向,引导学生做好职业生涯规划等.如许多高校在开学之初,通过微信、互联网平台进行了思想大教育活动,即全国大学生同上一堂疫情防控思政大课,充分发挥高校思政课堂立德树人的根本任务,对学生的思想进行一次大洗礼,使学生的思想和灵魂有质的飞跃.

二、微信对大学生的影响

微信丰富大学生生活,改变大学生交往模式,满足大学生个性张扬和自我实现需要.但是由于大学生思想和心理上的不成熟,在微信的使用过程中的依赖性,对微信内容把握的不科学性,从众心理、猎奇心理、攀比心理等都会给学生带来消极影响.

(一)影响大学生学习

微信强大的线上功能受到大学生的高度青睐,以其独特的语音对讲,手机群聊等形式进行线上学习交流,答疑解惑,实现资源共享;使学习突破书本限制,突破时空限制,交流方式更加开放和多元化.但是对其过度依赖,使用的无节制也会导致影响学习效果.这个特殊时期,禁足,隔离,学生到校时间延期,很多高校采用线上授课、微信群指导的方式进行教学,这对一部分自律性差、学习被动的同学来讲,在线上课堂不能专心听讲,没有节制的刷手机,看微信,会影响到学习效果.

(二)影响大学生情绪情感

特殊时期下,情绪的蔓延和渲染会导致人际恐慌.当今信息遍布全球的大环境下,信息中的"蝴蝶效应"也显得格外明显,居家大量刷手机,刷微信会导致紧张、抑郁、焦虑、失落等,特别是微信中消息的不可靠性和非科学性会迷惑学生的认知判断,充斥本来已经紧张的大脑神经.随着这些信息的传播,会直接导致更多的人挣扎在恐慌之中,更有甚者,当长期关注某一信息,同情心导致带入感,形成共情伤害.比病毒传播更快的是恐慌情绪的蔓延,由于大学生心理不成熟,更容易引起情绪波动,情绪的波动影响到社会中的其他个体,引发更大的情绪波动,导致社会恐慌.

(三)影响大学生"三观"的构建

世界观、人生观、价值观构成个体行为处世的准则,对心灵的成长、精神世界的构建具有重要意义,特殊事件、特殊时期更能考验大学生的"三观"世界.通过各种媒介,学习特殊时期的榜样,弘扬社会正能量,对学生进行思想道德教育是提升大学生"三观"的有效途径.在此次疫情下,缺少成熟的经验作为指导,人们往往依靠临时判断或者接受他人的暗示来调整自己的行为,从而快速形成有着共同意识的群体,共同承担行为的后果.所以在情绪上相互渲染,行动上相互模仿,产生集体无意识行为或非理性行为.由于其思想的不成熟,面对微信上的一些不良言论、道德绑架、道德声讨等负面信息不能够进行快速有效的识别和判断,导致产生不良影响.

三、微时代背景下班主任工作的改革和创新

微信是信息化社会发展的必然产物,随着微信的日益丰富和发展,对大学生的道德观、价值观、人际交往、学习生活、情绪情感等产生深刻影响.高校班主任工作也要因新媒体的变化而变化,尤其在"见屏如面"的防控时期下,加强对学生的引导,创造性开展工作成为班主任亟待解决的问题,也成为面临的新挑战.

(一)改变高校班主任观念、提高班主任"微"能力

微信是信息化社会的必然产物,是社会进步、经济发展的标志.高校班主任也要紧跟当下节奏,及时更新教育观念,创新教育方法和手段.首先,接受"微"媒体,进行熟练应用,发挥微信的各项功能,关注网络热点,跟上时代步伐,挖掘微信中的宝藏信息,切实开展班级思想教育工作,最大限度地发挥其思想战斗堡垒作用,为其工作保驾护航;其次,切实提高班主任"微"能力,通过班级微信群、微信平台进行工作安排落实,增强班级工作实效;通过观察学生微信签名、朋友圈信息了解学生思想动态、心理问题,及时了解,合理疏导,科学教育,增进师生感情;通过微视频、线上分享、群聊等途径了解学生每日动态信息,督促学生学习,为新学期做好准备.

(二)提升大学生媒体素养

媒体素养即大学生关于新媒体的认知、利用以及信息的甄别判断能力.在强大的"微时代",微信对我们的生活影响巨大,由于其传播速度之快,信息量之大,影响之广,面对微信中大量信息的狂轰乱炸,大学生应该有甄别判断的能力.切实提高大学生的媒体素养,面对海量消息有选择性的加以吸收,善于辨别网上各种信息的真伪,不随便转发、传播、散布没有经过官方证实的信息,保护自身安全,做到不盲目,不跟风,不信谣,不传谣,注意原创内容的科学性和合法性,把提高自身媒体素质上升到思想政治素质的高度,对信息的发布责任到人,负责班级微信平台公众号的新媒体团队也要加强群内信息、平台信息的审核和维护.班主任应引导大学生进行网络互相监督,开展使用文明网络的主题教育班会,督促学生文明上网,增强学生媒体素养和使用媒体的能力.

(三)加强校园网络安全监管工作

多媒体运行离不开校园网络,校园网络安全是高校各项工作得以运行的有力保障之一.所以必须建立健全班级、院系、学校三级网络监管系统,构建网络安全小组,小组成员包括高校宣传部、教务处、学生处、二级学院等多个部门,制订网络安全细则,明确高校网络安全的保护和监管,特别是明确网络信息发布制度和信息审核制度,网络管理员职责以及网络安全应急预案等,从最小单位---班级网络安全做起,树立班主任是班级网络安全的第一责任人,把学校文件和精神传达落实到每一个同学,建立健全新媒体信息反馈系统,优化校园网络环境,真正发挥其积极舆论导向的引领作用.

教育创新,观念要先行,实践为指导,微信引入高校班主任工作中,必然引领班主任工作的新常态.班主任要与时俱进,充分利用新媒体优势,发挥微信的强大功能,创新班主任工作方式,增强班主任工作时效性,提高工作效率,使微信载体在师生之间形成特殊纽带,增进师生感情,努力探索"虚拟网络"和"校园生活"双重学生管理模式,实行"线上""线下"两手抓,两手都要硬的举措,切实提高学生的政治素养,形成班级的良好学风,增强班级凝聚力,引领新时代班主任工作的新风尚.