企业人力资源培训与开发中存在的问题与对策探讨

王琼WANG Qiong

（陕西高速机械化工程有限公司，西安710000）

0 引言

人力资源管理对于企业发展而言有着重要的意义，可以称作是企业发展的灵魂和基础，只有人力资源管理模式与时俱进，才能够对人力资源队伍进行调整，提高企业职工工作能动性和凝聚力。企业之间的竞争从根本上来讲属于人才的竞争，作为人力资源管理人员需要重视提升人才的工作积极性，促使人才能够主动为企业做出贡献，强化人才的工作效率。人力资源管理培训与开发是和企业职工进行沟通和交流的重要方式，可以通过一系列有序的计划来提高企业职工的工作专业技能水平和专业素养，挖掘企业职工内在潜力，进而为人力资源队伍的充实提供更多的优秀人才。

1 人力资源管理培训与开发的概念

人力资源培训与开发是提高企业职工工作能力的重要方式，其主要目的在于促使企业职工能够和企业共同成长[1]。人力资源培训是指企业向企业职工提供工作中所必须要掌握的知识和专业技能的过程；人力资源开发是指结合企业职工自身发展需求和企业发展需求对企业职工进行潜力开发，帮助企业职工对自身职业发展计划进行完善的过程。人力资源培训与开发是人力资源管理工作中的重要组成部分，属于管理系统中的子系统，和其他人力资源管理工作也存在着较为紧密的联系。人力资源培训与开发可以提高企业职工的综合素质和工作积极性，降低企业职工的离职率和流动率，培养优质人才，让企业能够以更加扎实的人才基础迎接技术革命挑战，强化企业职工对企业的依赖感和归属感。人力资源培训与开发需要遵循战略性和长期性原则，应当将企业发展战略的落实和培养可以服务企业发展战略的人才作为目标，从战略性的角度出发制定相应的人力资源培训与开发计划，不能仅仅从小的项目性目标作为着眼点。人力资源培训与开发需要长期进行下去，这样才能够为企业提供源源不断的优质人才，为企业的可持续发展提供重要助力。

2 存在的问题

2.1 培训模式不完善

当前企业在人力资源培训与开发过程中经常出现单一式培训的现象，仍然沿用之前较为单一的培训手段，使得人力资源培训与开发出现了形式化和表面化的现象，无法调动企业职工的参与积极性。在进行培训时只是采取演讲或者组织会议模式的方式，对全体职工实施一定的培训和教育，没有考虑到不同企业职工的基本需求，企业职工也无法将自己所接受到的培训内容应用到实际工作过程之中，使得培训工作变得毫无意义。除去培训模式落后和传统之外，个别企业已然认识到应当对人力资源培训与开发模式进行创新，但是在创新过程中忽略了在培训和开发过程中增加一定的深度，将人力资源培训与开发转换为团建活动或者娱乐活动，虽然可以营造良好的工作氛围，但是却无法对企业职工的工作水平提升起到促进作用。培训模式体系的不完善严重影响了人力资源培训与开发效果，这需要在后续的工作中加以改进，以此来提升培训效果和开发效果。

2.2 培训内容缺乏前瞻性

人力资源培训与开发内容也是极其关键的一点，会影响到企业员工自身能力的提升情况，进而给人力资源管理、企业发展均造成不良影响。人力资源培训与开发的目的在于提升企业职工工作水平，促使职工可以拥有专业化的职业素养，可以实现自我管理，主动投入到工作之中。因此培训内容必须要结合时代发展趋势才能够培养创新型人才，使得人才不会被社会所淘汰掉，进而让企业在市场中也拥有一定的竞争力。但是在企业人力资源培训与开发过程中所选的培训内容通常出现陈旧、前瞻性缺失的问题，长期以往使得人力资源培训与开发出现了僵化、落后的现象。在进行人力资源培训与开发时有关人员只会针对当前工作中出现的问题进行分析，总结近阶段的工作情况，并提出相应的解决措施，没有前瞻性思维，未对未来的工作情况和工作问题进行思考。企业职工在接受过培训之后只会在短时间内表现出积极的工作态度，对于企业职工长期职业生涯规划无法起到良好的影响。

2.3 培训体系不健全

纵观当前我国现代企业的发展情况和人力资源培训与开发情况，很少有企业已经形成完善的人力资源培训与开发体系，均存在着体系不健全的问题，在企业培训模式、培训手段、培训考核方式等方面均没有出现详细的制定规定和有关规范。部分企业虽然已经制定了人力资源培训与开发体系，但是企业管理人员缺乏培训意识，不愿意付出企业职工在培训过程中所使用的经费，导致人力资源培训与开发体系和有关制度无法落到实处，仍然无法发挥该项工作的优势和作用。目前多数企业只是将人力资源培训与开发作为快速培养上岗人才的方式，只是在岗位存在某种需求时对员工实施紧急的培训和开发，培训的时间较短，培训内容只是针对工作内容进行制定，进而导致人力资源培训与开发目的出现了变化，无法满足企业职工队伍水平提高的需求。在培训结束之后，职工无法及时了解到自身的评价结果和培训成果，缺乏对培训人员进行系统性评价的环节，在一定程度上也会增加培训工作无效化的几率[2]。

3 解决的对策

3.1 构建开发模式

在构建人力资源培训与开发模式的过程中需要将多元化作为基本原则，利用多种不同的手段对企业内部的人力资源实施有效培训和有效开发，让参加培训的企业职工可以切实的获取一定的工作技能，激发职工内在潜能。首先，在人力资源培训与开发过程中需要积极开发企业职工的情商。人力资源管理工作在企业管理工作中属于较为特殊的管理内容，可对人力资源进行调整和安排，因此有关管理人员可以结合在休息时间组织各类活动，提升企业职工情商水平，促使企业职工之间可以形成和谐的工作关系。情商提升还可以让企业职工在工作过程中选择合适的方式进行工作，提高职工工作积极性。其次，针对不同企业职工选择乡音的培训模式，促使培训模式向着多元化的方向发展。以分析企业职工基本需求为例：①进行组织分析，分析培训目标、内外环境基本情况和存在问题；②分析培训任务，包括关键工作、培训标准、培训对于员工知识、技能和工作态度的要求；③分析接受培训职工基本情况，包括理想状态下职工情况和职工发展现状，了解两种状态下员工能力差距；④确认企业职工人力资源培训和开发需求。

3.2 完善培训内容

人力资源培训和开发人员应当定期对培训内容进行改进和完善，扩大培训内容的涉及范围，以此来提升培训工作的有效性，促使企业职工能够通过人力资源培训和开发学习到更多的新技术、新知识，在企业内部打造一支拥有现代化理念的人力资源队伍。首先，重视对企业职工实施心理素质培训。专业技能是企业职工胜任一个岗位的重要因素，心理素质则是引导企业职工如何发挥和使用专业技能的根本，只有加强企业职工心理素质才能够使其以更好的状态应对问题。在培训中增加心理素质培训有利于企业和职工未来的长期发展，使得职工队伍可以拥有更加积极的工作心态。其次，重视对企业职工实施职业观念教育。职业观念教育可以让企业职工对自身的工作责任和工作目的有新的认识，了解在新的社会背景下自己应当以哪种工作理念、工作模式和心态进行工作，强化企业职工自我学习和自我发展的积极性[3]。

3.3 升级评价体系

在完成人力资源培训和开发之后必须要使用明确的评价才能够了解企业职工是否在培训中学习到新的东西，也可以对培训工作质量进行评价，有利于后续人力资源培训和开发工作的不断完善。因此企业应当在人力资源培训和开发体系基础上增加成果评价体系，使企业职工和管理人员能够更加清晰地认识到该项工作的开展作用和效果，进而调动企业职工工作和学习的积极性。企业需要结合自身实际对成果评价体系进行创新，针对人力资源培训和开发总体目标完成情况进行评价，在此基础上对参与培训职工学习成果、培训教师教学成果、培训方法有效性等实施综合评价，可以分析出培训工作是否发挥了应有的作用。同时，对于企业职工而言，评价体系属于人力资源培训和开发的反馈机制，可以让企业职工更加清楚地了解到自身和理想工作状态下存在的差距和问题，进而为企业职工今后的发展和工作提供了明确的方向，可以促使企业职工工作能力的提高。

4 结束语

人力资源管理是企业发展的根本生产力，而人力资源培训和开发则是推动人力资源管理模式不断创新的关键因素，可以强化企业和企业职工之间的联系，促使其成为一体，为后续企业的稳健发展提供重要基础。当前在人力资源培训和开发过程中存在着培训模式不健全、培训内容缺乏前瞻性以及培训体系不完善等多种问题，无法发挥出人力资源培训与开发的应有作用。在这种情况下，企业应当对培训模式进行改革和创新，构建多元化人力资源培训体系，丰富人力资源培训与开发内容，促使企业职工能够对自身发展有着更加清晰的认知。与此同时还需要在人力资源培训与开发过程中对评价体系进行完善，使得员工可以及时获得反馈，认识到自身在工作中存在的不足，激发员工自我进步、自我发展的积极性。