促进医院人力资源管理信息化建设的对策建议

2020-03-01管侃怡

临床医药文献杂志(电子版) 2020年76期

葛璐，管侃怡*

（南京医科大学附属医院/常州市第二人民医院，江苏常州 213000）

无论是对企业还是医院而言，人力资源管理都是一个重要的工作内容。在科学技术不断发展及市场经济化加快的背景下，医院面临的竞争越来越明显，医院发展也面临严峻的状况，为了保障医院工作的正常开展及发展需求，有必要打造出一支优秀的人力资源管理团队，充分挖掘医院潜在的人力资源及合理调配人力资源，以提高工作效率。而人力资源管理的优化，则是需要充分依托现代信息化技术来进行人力资源管理的科学调整，以使人力资源管理真正的实现科学性、高效性及合理性。

1 医院人力资源管理的意义

十九大报告指出“人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源”。在现代社会飞速发展的背景下，各个行业均在抢夺人才，各大省市也积极出台各种政策来吸引人才入驻，以推动本区域的快速发展[1]。医院作为一项公共卫生服务行业，在激烈的市场竞争环境下，为了提高自身的服务水平及医疗水平，也需要积极引进大量的医疗行业人才，同时对引进的人才及现有人员做好管理，充分发挥人才的专业技术优势，为患者提供更好的就医体验。人力资源管理工作的开展开可以通过对人才培训、定编定岗、奖惩管理等诸多管理，满足各个科室对人员的需求及正常工作需求，更好的服务临床一线工作，进而推动医院的高效稳定运转。

2 医院人力资源管理信息化的重要性

鉴于人力资源管理对医院的重要意义，在人力资源管理的具体实施上就需要更加规范并且高效，在实际的管理工作中需要充分利用科学有效的管理办法及技术手段来实现人力资源的有效整合，减少对人力资源的消耗，提高人力资源管理效率[2]。依托信息化进行医院人力资源管理的建设，主要是可起到以下几方面的效果。

2.1 提高管理效率

医院人力资源管理工作的实施中，需要对人员考勤、绩效、工作职责等工作进行处理，这其中涉及到大量人员、工作内容及工作任务的统计，对庞大的数据处理依托信息化系统能够在短时间实现信息的整合及分类，这可大大提高管理工作效率。此外，基于信息化的人力资源管理也可进行资源的实施传输，确保工作的高效开展，这能在很大程度上提高人力资源管理工作效率。

2.2 提高管理质量

依托信息化技术构建人力资源管理可实现管理的数据化，在其中应用云计算技术、计算机技术、大数据技术等可使管理质量显著提高[3]。传统的人力资源管理中常常使由管理人员进行一一的数据核算，但是依托信息技术的人力资源管理则是可借助计算机技术计算数据，这可使计算结果更加准确，提高管理质量。

2.3 优化管理结构

医院的人力资源管理工作中，信息化建设的应用可转变传统状态下的人力资源管理工作状态，显著提升管理工作效率及工作质量。人力资源管理作为医院管理的重要组成，工作质量的提升可确保管理工作的顺利开展，因此领导人员必须充分意识到信息化建设的重要意义，以推动医院的高效发展及提高管理工作质量。

3 医院人力资源管理的信息化建设对策

3.1 医院领导层需转变理念

医院领导层必须充分意识到信息化建设的重要意义，因为在重大建设项目的决策及实施上，领导层能否支持信息化建设工作直接决定信息化建设项目的正常开展。在信息化建设的实施过程，经常会遇到的问题包括新的信息关联系统运行过程，原本业务也要同步开展，这无疑会增加业务人员的工作量，此外虽说人员管理工作经信息化梳理后可使管理工作效率提高，但是原本需依赖大量人员进行核算的工作也被计算机替代，这使得部分人员需转移到更复杂的岗位甚至可能失去工作，这对工作人员的积极性造成巨大影响[4]。针对以上问题的处理，若没有领导人员的支持及强大的整合能力，势必导致信息化建设工作开展缓慢，所致需要医院领导层积极的转变传统理念，保障管理工作的顺利开展。

3.2 投入充足的资金支持管理

现阶段我国医院人力资源的信息化管理虽然具有一定的成效，但是却普遍存在资金缺乏的问题，为了转变这一情况则需要医院将人力资源信息化建设也纳入到资源建设的重点项目中，增加对人力资源管理的资金投入，以推动信息技术的有序推进。医院信息化建设资金的获取可以依托当地的政府或者企业，通过政府部门给予医院信息化建设提供资金帮助及政策支持，社会企业通过信息系统捐赠等来一同帮助医院人力资源部门做好信息化建设工作，使人力资源信息化能够充分适应医院现有工作及未来很长一段时间的发展需求，推动医院的良好及可持续发展。

3.3 优化对人力资源管理信息化举措

医院人力资源管理中信息化的融入需要采取多种有效的措施。首先是医院需要做好对员工信息的收集，信息收集是构建人力资源信息化的基础，对此医院的人力资源部门就必须对数据进行不同划分，指导相关技术人员将数据输入人力资源管理系统中，基本信息涵盖员工工资、员工职位、人员考勤、工作任务等，这些信息中对人员考勤信息需全员公布，这做到信息共享以最大程度继发员工工作积极性[5]。其次，人力资源管理信息化建设本身内容也需随时代发展不断的进行补充，因此基于信息化的人力资源管理应属于一个持续变化的建设项目，这样也是实现人力资源管理可持续发展的关键。最后医院人力资源管理信息化建设还需要充分利用广阔的互联网资源，如人员招聘可以借助当前的网络招聘平台来及时补充需要的人力资源，满足医院对管理人才的需求，提高医院管理效率。

3.4 重视信息化建设专员的培养

医院人力资源管理信息化建成并不意味着工作的结束，而是更复杂工作的起始，在这过程需要信息建设专员不断对信息化管理项目进行优化，优化管理流程，以不断提高管理效率。而要想实现信息化管理的发展，就需要信息建设专员具备终身学习的能力，以及时获取最新的信息资源，对此也强调对建设专员培养的重要性[6]。在人员培训上主要是一方面是信息建设专员对医院现有人力资源管理人员进行信息化专业知识的培训，使人力资源管理人员掌握信息化管理技能；另一方面对信息化建设专员可定期安排其进行信息化业务技能培训，掌握最新的信息建设技术及建设理念，以确保医院人力资源管理信息化的先进性。

3.5 完善人力资源管理信息化制度

信息化制度是保证人力资源管理信息化建设的有效策略，在信息化建设上需借助相关规章制度约束管理行为，工作人员在开展信息化工作过程需遵循规范的制度。基于此为了确保工作质量，相关的管理部门需积极完善信息化技术，以为信息化工作制度制定规范标准，确保工作的科学性及统一性，在具体管理过程切实最好制度管控，进而提高人力资源管理信息化建设质量。