全媒体时代高校图书馆空间再造策略

张冬梅

（吉林工商学院 科研处，吉林 长春130507）

一、全媒体对图书馆产生的影响

全媒体（omnimedia）是指随着现代技术的发展，传统媒体与新兴媒体相融合，在媒介内容、形态、传播渠道和方式、运营模式、营销观念等方面的整合性运用。全媒体具有开放性、集合性、包容性、立体化的特点。

（一）图书馆的功能发生变化

全媒体时代的到来，使得图书馆成为为用户提供知识服务、资源共享、社交娱乐和文化传承的空间。除了提供资源检索服务外，还可以提供先进的信息技术和智能设备，并带给读者更加优化便捷的体验服务。

（二）馆藏资源多样化发展

信息技术不断发展，图书馆馆藏资源可以通过多元方式存储和传播，馆藏资源建设在全媒体的影响下，呈现出全方位、多样化、互动性的特点。各种电子文献资源、资源数据库、知识服务平台和网络信息工具应运而生，在服务广大读者的同时，也大大提高了图书馆员的工作效率。

（三）服务模式不断创新

为了满足不同用户的个性化需求，将全媒体与图书馆服务深度融合，拓宽服务渠道，创新服务模式，有效利用网络信息技术和新媒体平台，为用户提供自助借还服务、移动终端服务等。

二、全媒体时代高校图书馆空间再造策略

（一）虚实结合的图书馆空间再造

在全媒体时代背景下，图书馆空间建设从过去单一的实体空间向虚实结合的服务空间发展转变。图书馆应该将虚拟空间纳入实体空间建设中，并将实体空间作为虚拟空间的孵化器。充分利用虚拟空间泛在化、自助化、智能化的特点，将图书馆打造成全媒体融合和实体与虚拟藕合的空间，在有限的实体空间内，将虚拟空间延伸到无限。以新媒体为服务媒介，构架泛在化阅读空间，将图书馆建成“无围墙”的开放空间，方便馆员与读者的沟通交流与互动，使图书馆的资源真正“活”起来。

1.构建虚拟学习空间

利用网络技术、通讯技术、云端技术等构建具备学习资源、学习工具和服务体系的虚拟学习空间，让空间成为一种学习方式的转变，既有专业资源的配置，又有与服务团队的嵌入，为学术创新提供多元、能动、跨界支撑。

2.加入互联互通的共享平台

随着Web2.0、SNS（图书馆知识社区）及新媒体技术的广泛应用，加入虚拟的“一站式”联盟服务是图书馆满足服务需求、拓展服务空间的途径之一，高校图书馆可以借助网络，将物理空间中来自于不同组织、不同地区的专家学者、参考咨询馆员与用户建立连接，形成一个互联互通的、良性互助的虚拟空间。

3.搭建数字媒体融合平台

图书馆可借助大众社交媒体，如国内常见的微信、QQ、微博等来实现图书馆与用户之间的交流，或者为志趣相投的用户搭建共享平台的目的。例如，清华大学图书馆利用人人网虚拟社交平台，搭建“清华大学图书馆书友会”[1]，为读者营造圈子，向读者发布图书馆相关信息和宣传活动。

（二）引进先进设施的图书馆空间再造

双项、主动的信息推送是适应大数据云服务环境的大势所趋，现代技术的引入可以打破图书馆空间的局限性，创建无线网络环境，配置多媒体工作站及便携式移动设备，实现泛在化服务。

1.利用新技术实现空间再造

（1）图书馆利用大数据技术，通过语义化和结构化人工智能算法，对读者使用轨迹进行捕捉与分析，向用户提供智能翻译、图像识别、知识图谱等服务。

（2）图书馆利用射频识别技术，通过信息设备和多模态传感装置，以条形码为图书存放的定位标识，并实现图书的自助借还，如深圳大学图书馆实现了智慧书架的精准定位和清点管理[2]。

（3）图书馆利用人工智能技术系统诸如自助机器人扫描架系统（AuRoss）、自动存储和检索系统（A9R9）等在图书馆资源整理定位、资料查询等层次已得到初步应用，例如2018年在中国高校图书馆发展论坛中推出的“图书馆书童”盘点机器人，已经在广东省内多家图书馆应用。

（4）图书馆利用人工智能技术实现图书馆建筑与馆中的其他智能系统有效对接，实时感知并自动调整馆内的温度、湿度、照明、读者流量等。葫芦岛市图书馆利用此技术搭建图书馆智能安防系统。

（5）图书馆利用大数据技术，通过智能抓取分析，用以优化馆藏结构，精准采购所需图书及电子资源，并将抓取数据应用于自建数据库，大大提高建设效率。

（6）图书馆利用VR技术，打破空间和时间的限制，为用户模拟呈现震撼的、逼真的虚拟场景，带来身临其境的体验。例如加州大学伯克利分校图书馆的敦煌模拟实景[3]。

2.配备新设备实现空间再造

（1）图书馆的学习空间应该保证座椅的舒适、电源的充足，配备可存放物品的柜子、泛在化的网络环境，除此之外，还应该为用户提供多媒体一体机、24h自助借还设备、外借机器人、bookBot、AI盘点机器人等智能化借阅管理设备[4]，如2018年清华大学图书馆正式使用的通借通还智能小车。

（2）图书馆的研讨空间应为用户提供多点触控一体机、投影仪、电子白板、音响设备、计算机、打复印机、扫描仪、数据存储设备，并额外配备可移动式组合桌椅和沙发茶几；多媒体体验空间为读者提供DVD播放器、电脑、家庭影院、真皮座椅，提供笔记本电脑、移动阅读设备的出借服务。国内空间再造颇具特色的图书馆有，南京航空航天大学图书馆的“空中花园”，在户外阳台，配备舒适的沙发、创意椅子；上海交通大学图书馆的“创客空间”中除了3D扫描仪，还有激光切割与雕刻机、迎宾机器人、无人机、智能手环、仿真模拟系统、人机交互设备等新技术体验设备，在技术领域保持着领先态势。

（3）其他先进设备。图书馆还可以利用智能化设备体现空间再造的个性与创新，如深圳市盐田区图书馆配备了智能书架、机器人、记忆座椅、4D影院、钢琴台阶等智能设备。